诚信沟通，效果更为直接

现代社会，任何一位从商者都知道诚信经营在做生意中的重要性。那么，何为诚信？《说文解字》中的解释是：“诚，信也”“信，诚也”。可见，诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒欺诈、伪劣假冒、弄虚作假。

俗话说“以诚待人，人自怀服”。在销售行业，销售员同样要诚信待人、诚信推销，这样才会赢得客户的信任，巧舌如簧、弄虚作假、玩弄技巧，客户就会敬而远之。

不得不说，在现实的销售工作中，确实有一些违反诚信推销这一原则的销售活动。一些销售员为了将产品推销出去、为了提升业绩，而采取欺骗客户的方式，甚至有些销售员对客户开出空头支票，答应的都没有兑现，从而引发信任危机，最后影响销售，客户不予以配合，市场工作难度进一步加大。

这里，我们可以看出真诚推销的重要性。作为销售员，在维护企业利益的同时，一定不要忽视客户的利益，要站在客户的角度考虑问题，真诚为客户着想，更不能欺骗客户。在产品问题上也要实事求是，答应客户的一定要做到，并让客户和消费者去感受到你的诚心，一次、两次后客户就会理解你、尊重你，最终转变为信任你和愿意购买你的产品。

在销售行业，只有做到讲诚信，让客户信任你，客户才会放心地购买你的产品，因为只有讲信用的销售员，才会有责任心，将客户的利益放在心上，也才会做到前后一致、言行一致、表里如一。相反，如果销售员不讲信用、前后矛盾、言行不一，客户则无法判断他的行为动向，更不愿意和这种销售员交往，这样的销售员自然也没有什么魅力可言。

诚信是成功进行推销的最重要的前提，因为没有哪个客户甘心被骗，更谈不上明知被骗还去购买产品了。所以，销售员在与客户沟通时，一定不要丢弃“诚信”这一点，并且，要强调“信用”，特别是在熟悉的客户面前，这种信用更是成功销售的催化剂。

松下幸之助说过，信用既是无形的力量，也是无形的财富。在销售工作中，更是能体现这句话的道理，信用有了保障那诚信就毋庸置疑。

那么，销售员在工作中，如何才能做到诚实守信呢？

1.用信誉和人品征服客户

在销售行业，任何一个销售业绩出色的销售员绝不是只凭口才获得成绩的，而是积累信誉和人品。

现代社会，任何一个企业招聘人才的第一标准都是品德，其次才是能力。销售员在推销产品时，一定要从客户需求和利益角度出发，真诚地为客户服务，决不能欺骗客户，更不能有半点虚假或者夸大其词。

2.在与客户沟通的过程中表达真诚

真正的口才，并不是口若悬河、滔滔不绝，尤其是在与客户初次接触的时候，客户一般都对销售员心存芥蒂，你越是想表现自己，越让客户觉得可疑。其实，你不妨诚恳、清晰地表达你的观点，话语不可过多，注意说话方式，诚实、中肯地说话就能让客户感觉你是一个可信之人。

3.不可隐瞒产品的不足

完美的产品是不存在的，作为销售员，我们都知道这个道理，要么是价格，要么是产品包装，总有一些不足。这些不足中有些是客户在意的，有些是可能影响客户使用的，有些无伤大雅，但却都不能忽略。

销售员在推销产品的时候，一定要将产品的不足诚实地跟客户说清楚，不然等到客户找上门追问的时候，就不好应对了。

总之，在销售工作中，销售员只有尽自己的力量来做好工作，诚实守信、实事求是地对待客户，与客户沟通起来才能加顺畅，也才能更加赢得客户的信赖。