错误的假设

200多年来，工业化通过引进新技术、不断改进生产工艺、优化供应链，给人们创造了机遇，也让人们积累了财富。为此我们不断地调整管理方式以及优化各种流程。

我们很难准确地界定人类何时从工业时代过渡到了数字化时代，因为这一变化是渐进的。从许多方面来看，1989年是具有里程碑意义的一年。1989年，柏林墙倒塌，同年英国科学家蒂姆·伯纳斯–李（Tim Berners-Lee）发明了万维网（World Wide Web），让任何一个拥有电脑并可以联网的人都能轻松地在网上分享信息。

柏林墙的倒塌以及万维网的出现都改变了我们的世界。柏林墙的倒塌为经济全球化开辟了一条新途径，使企业进入新兴市场，获得新资源和各种人才成为可能。与此同时，正如托马斯·弗里德曼（Thomas Friedman）在《世界是平的》（The World Is Flat）一书中所描述的那样，互联网让世界变得更加扁平。互联网的发展促进了经济的发展，我们现在已经看到它的影响无处不在，伴随着数字技术呈指数级的发展趋势，变化的速度将会越来越快。

指数级的发展速度是数字革命和工业革命之间的一项显著差异。工业革命的发展是线性的，因此更容易预测，我们也更容易做好准备。而今天，数字化发展带来的变化甚至快到当你开始关注这些变化时，可能已经来不及做出反应了。

回溯到2008年，沃尔玛的市值高达2100亿美元，而当时互联网创业公司亚马逊的市值仅为200亿美元。9年后的2017年，沃尔玛的市值增长到了2350亿美元，实现了平稳的增长，这家传统零售商的市值在9年间增长了12%。截至2017年年底，亚马逊的市值已达到沃尔玛的两倍多，并一跃成为全球最有价值的企业之一。沃尔玛的价值呈线性增长，亚马逊的价值却呈指数曲线增长，在过去的9年里惊人地增长了240%。仅在过去的两年里，亚马逊的价值就翻了一番。2008年，沃尔玛的员工可能并不会担心亚马逊这样的互联网创业公司与之竞争。如今，我们似乎很难想象沃尔玛能够卷土重来，超越亚马逊。但沃尔玛也已经开启了自我重塑的进程，正在努力追赶零售行业的新赛季。

同样是以互联网为基础的电子商务企业，阿里巴巴也在发展的过程中呈现出指数级增长的特性。阿里巴巴自1999年创立至2019年，在20年间从无到有，从18个人的创业公司发展为拥有约11万名员工、市值达5670亿美元的国际巨头，按市值排名位列全球第六名。

许多企业也不得不承认，眼下的成功和规模并不能确保企业长久立于不败之地。2014年4月《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）上发表的一项研究结果显示，在过去50年里，那些全球规模最大的企业的“平均寿命”已经从60岁降至18岁左右。企业存活的概率已经大大降低，对于历史上取得了成功的那些大型企业来说也是如此，不能仅仅用糟糕的管理、短视的决策来解释企业“平均寿命”大幅缩短这一现象。尽管在某些情况下，糟糕的管理和短视的决策无疑产生了一些不利影响，但企业生命周期大幅缩短的主要原因是工业时代的规模优化这一基本假设已经不再成立。50年甚至10年前被认为是优秀的管理方式，现在已经不足以确保企业在未来的市场中仍占有一席之地。

当一些基本假设被打破时，我们就要重新思考如何重塑我们的企业，以适应新的市场条件，并为新的赛季调整那些固有的假设。例如，现代智能手机上的微处理器，如果使用1971年的技术，那么这个微处理器足有一个停车位那么大。今天，智能手机的计算能力是1969年美国国家航空航天局（NASA）在人类登月计划中所使用的电脑的1000多倍，价格却不足以前的一百万分之一。数字技术呈指数级增长的特性，会使数字技术在未来的发展大大加快。

没有哪个行业能够回避数字技术带来的巨大颠覆。相关研究报告预测，目前1/3甚至1/2的工作岗位到2050年将被数字技术占据。企业的新赛季不同于每年只有一个赛季的F1赛事，对企业来说数字化赛季的变化不会在固定的时间发生。企业的领导者需要不断地去考量，仅仅对现有业务进行优化是否足以应对新赛季的新规则和各种挑战。如果答案是否定的，那么企业的领导者就必须进行彻底的变革，重塑他们的企业。正如英特尔前首席执行官安迪·格鲁夫早在1998年就建议的那样，企业的领导者应该保持一种偏执的心态，要时刻感受到威胁的存在。

全新的数字化时代需要一种崭新的领导力。数字化时代的领导者应具备以下特质：理解数字化新赛季的规则；具备指数而非线性的思维模式；能培养并释放人的全部潜能；肩负领导处在优势地位之时的企业重塑自身的责任。