第7章 随机应变，巧妙周旋

1.步出窘境，以变应变

生活中往往有许多难题和窘境，我们每一个人都有可能陷入其中。当陷入难题和窘境中时，怎样才能从中解脱出来呢？

有这样一个例子：一天一位顾客怒气冲冲地到一家公司经理处...