69.家用汽车产品三包争议的处理程序是什么？

家用汽车产品三包责任发生争议的，消费者可以与经营者协商解决；可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决；也可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理；家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。

质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议，按照产品质量申诉处理有关规定执行。处理家用汽车产品三包责任争议，需要对相关产品进行检验和鉴定的，按照产品质量仲裁检验和产品质量鉴定有关规定执行。