91.旅行社或者其委派的导游可以私自变更旅游行程或者中止服务活动吗？

旅游时常会遇到很多导游私自变换旅游景点的情形，使得游客很烦恼，本来想去往A景点，到了景点后才发现去的是B景点，这种情行在旅游中很常见，显然导游随意变换景点的做法是违法的。

《旅游法》明确规定，导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向游客索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫游客购物或者参加另行付费。依照上述规定，旅行社或者其委派的导游不能随意变更或者中止旅游合同中约定好的行程和路线，除非有不可抗力的事由发生。如果在旅行过程中发生不可抗力情形，旅行社被迫变更或者中止旅游活动不属于违反《旅游法》规定的情况，如果发生不可抗力，对于未参加的旅游活动，旅游公司应将剩余旅游费用退还给游客。