3.4 收集整理绩效考核表单
在企业绩效考核过程中，除了各岗位的绩效考核指标外，还有很多用来证明这些考核指标数据的大量表单，这些绩效考核表单是对员工的工作绩效、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价和统计，并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法。所以，我们在设计绩效考核表时，要统筹规划，确保表单内容能完全覆盖该岗位核心工作。重点说明三个内容：
1.绩效考核表的设计
（1）绩效考核表设计规范：绩效考核表是绩效考核的直接工具，也是前期绩效考核准备工作成果的直接表现，所以绩效考核表的设计影响绩效考核工作的结果。绩效考核表设计应注意以下四点：
① 考核表单设计的总体风格应参考企业现有表单的文化元素；
② 考核指标应尽量量化并体现公司经营目标；
③ 考核方案注重指标和权重及考核结果；
④ 考核方案实施前较好地征求了被考核部门领导及员工的意见与建议。
（2）绩效考核指标设计规范：
管理是科学，更是艺术，绩效管理依结果而言永远是一种手段，而不是目的，考核指标的结构设计应该要做好以下两点：
第一，以量化目标和行为目标两个维度对员工进行考核。一个企业的发展目标是多样的，一些是有数据的指标，我们称为量化目标，一些是不可或不易量化的指标，我们称为行为目标。对于业务部门而言，量化目标相对多些；反之，对于管理类部门，行为目标则占主导地位，个别管理专家片面强调指标的量化，其实是错误的，因为不可或不便量化并不等于不可衡量。总之，在设计时，要做到量化关键结果，细化关键行为，举例如下：
表3-1 某企业人力资源部经理考核表
表3-2 某企业业务部经理考核表
第二，考核关键职责，突出重点，符合巴莱多定律。绩效考核内容应涵盖部门工作的各个主要方面，设计考核指标时，注重关键流程中的重要指标，设计指标时，考核内容不应有重合，对重要的关键指标，可以增加权重。
二八定律是管理工作中应遵循的一条既基本又十分重要的法则，目前在西方现代企业管理中十分流行的关键业绩指标考核方法的实质就源于该法则，因为我们不可能对所有的工作内容进行考核和监督，但如果能将其中起关键作用的20％指标进行有效管理,则事半功倍、成功有望。
小贴士：
巴莱多定律，又叫二八定律：
通常一个企业80％的利润来自它20％的项目，定律被一再推而广之——经济学家说，20％的人手里掌握着80％的财富。有这样两种人，第一种占了80％，拥有20％的财富；第二种只占20％，却掌握80％的财富。
总体而言，绩效考核既不是传统的考试，也不是社交的闲聊，绩效考核是两种角度不同但却有着共同目标的人们，为最终达到目标而进行的一种深层次的沟通和交流的过程，以及为达成目标所采用的一系列行动。
2.绩效考核数据收集表单的设计
绩效考核表单设计好之后，各部门按考核周期进行考核，考核时需要统计大量的数据，这些数据来源于不同的部门，有些是本部门自己提供，有些是跨部门提供，有些数据是多部门多岗位共用，所以有必要对所有数据提供进行表单管理，一是数据提报，此表单主要是规范各部门应提报哪些数据，如表3-3某企业财务部提报考核数据表所示；二是表单管理，此表单主要是规范各部门是否按规定时间提报数据，如表3-4某企业考核数据收集点检表所示。
表3-3 某企业财务部提报考核数据表
该数据表说明，以上数据均由财务部提供。
表3-4 某企业财务部考核数据收集点检表
续表
该数据表说明，以上数据原始表单提报人是否及时提供，此表由数据收集人登记。
3.绩效考核数据的收集及表单的整理
上面讲到了绩效考核数据提报表单及收集表单的设计，其实在设计时，就应该考虑到考核数据的收集整理，如何收集考核数据，如何收集考核表，绩效考核数据及考核表又如何整理，这是规范绩效考核流程，确保绩效考核公正的重要步骤。
（1）如何收集考核数据？
从表3-3 《某企业财务部提报考核数据表》中可以看出，相关数据提报人，只要按时提报相关考核指标汇总表或台账，就能知道考核数据结果，所以收集考核数据，必须先收集考核汇总表及台账，收集前，此表须经提报人自查，直接上级审核后，交绩效考核专员汇总，然后交由各考核部门按数据结果进行考核。
（2）如何收集考核表？
当各部门的考核数据提报及审核后，相关考核数据就要应用到个人绩效考核表中，依考核表权重得出各项考核分数，再汇总出考核总分，经被考核人直接上级审核，间接上级审批后，由直接上级与被考核人确认并面谈，然后经被考核人签字后，报绩效考核专员，由绩效考核专员汇总、分析，并报薪酬专员核算绩效工资。
（3）绩效考核数据及考核表又如何整理？
表3-3 《某企业财务部提报考核数据表》中有一个指标编号和一个表单编号，指标编号是指企业所有指标经评定后，给予一个编码；所有汇总表单经评定后，给予一个编码，另外，所有岗位的绩效考核表，如表3-1、表3-2一样，都有唯一的编码。这样便于整理与查询。
根据三类表编号，建立可供追溯的目录，包括：指标编号、名称、指标值与计算公式，以及部门、岗位、人、归档编号。整理时，要建档案目录，包括：计划/方案、总结、考核表（阶段、汇总）、记录（过程、结果、评价），其他有关资料等。