二 理论分析与研究假设

（一）企业环境行为感知与员工组织公民行为的关系辨析

企业环境行为是企业为了降低环境污染而采取的比较积极的管理手段，是企业践行自身社会责任的行为表现，能够为企业带来良好的声誉和外部评价，提升员工的企业环境行为感知，从而使员工感受到身为企业成员的荣誉感（李嘉等，2015；张田等，2015）。同时，企业积极的环境行为向员工传达了企业对于社会与生命的人文关怀以及对环境问题的重视，能够使员工感到企业并不是冷漠的经济和行政工具，而是具有情感和责任的组织，促进员工归属感的形成（王淑红等，2015；Graen et al.，1995）。根据社会交换理论，当企业员工感知到企业能够为自身带来荣誉感和归属感，基于互惠平等的交换原则，员工会愿意通过工作行为及态度的改变主动回馈企业，以组织公民行为促进企业的发展和完善。Slack等通过实证研究发现，企业通过实施企业环境行为等社会责任承担行为，能够对员工的组织投入产生积极影响，促进组织公民行为的产生。Boiral等通过对比分析组织公民行为与环保相关因素的关系发现，企业的环保相关负责任行为对于组织公民行为产生积极的影响，进一步说明了企业环境行为对组织公民行为有促进作用。因此做出以下假设。

假设1：企业环境行为感知对员工组织公民行为有正向影响。

具体到企业环境行为感知的结构维度方面，针对社会责任类维度，本书主要从企业环境行为的本质，即企业社会责任出发，分析其对组织公民行为可能的影响作用。企业社会责任的过程实质上是对企业内外部相关利益人负责的过程（何显富等，2011），企业社会责任可以通过组织支持与员工的互惠关系进而促进员工组织公民行为的出现（王文彬等，2012）。企业社会责任是影响组织公民行为动因之一，其在一定程度上是一种互利平等的社会性交换模式，而企业员工将会选择组织公民行为作为对企业社会责任的回报（何显富等，2011）。具体到企业环境行为感知的社会责任类维度方面，主要是企业对内外部相关利益人的环境权益的保障和提升，能够使员工直观地感受到企业对改进自身环境权益所做出的努力，根据社会交换理论的互惠原则，能够促使员工对于企业的认同及归属感的产生，有助于员工自主选择利企业绩效提升的行为以实现对企业的反馈（华艺等，2014）。此外，企业社会责任行为可以让员工在信任企业的同时，促进员工公平感的产生并减少员工对不确定环境的信任，更多感受到组织的安全，相应地员工会投入更多组织公民行为来维护组织带给他们的安全感和自尊感（Lin et al.，2010），从而进一步激励员工发挥自身特长和创造性提高组织绩效。

社会认同类维度方面，主要从企业环境行为带来的社会认可和企业荣誉方面对组织公民行为的影响进行分析。企业环境行为是企业为了降低环境污染而采取的比较积极的管理手段，是企业践行自身社会责任的行为表现，能够为企业带来良好的声誉和外部评价，从而使员工感受到身为企业成员的荣誉感。Carmeli和Galit（2006）通过实验研究表明，组织外部性声望能够有效刺激组织成员对于组织认同的产生，进而对组织公民行为产生显著性的正向影响。John等（2014）以医院为例，通过实证数据分析验证了组织形象与职场精神力间的相关关系，发现积极的组织形象与组织公民行为间具有显著的相关关系，同时，组织形象对于组织绩效及员工组织公民行为均具有显著的相关性，对医院的管理改进具有参考意义。国内学者的相关研究也证实，员工对企业社会责任形象评价越高，其对于组织的贡献意愿以及组织公民行为的水平也越高。因此，我们做出以下假设：

假设1：企业环境行为感知对员工组织公民行为有正向影响；

假设1a：环保管理促进维度对员工组织公民行为有正向影响；

假设1b：环保战略维度对员工组织公民行为有正向影响；

假设1c：社会责任维度对员工组织公民行为有正向影响；

假设1d：环境形象建设维度对员工组织公民行为有正向影响。

（二）企业环境行为感知与员工职场精神力的关系辨析

职场精神力是一个基于个人价值观和哲学精神层面的抽象概念，其中职场精神力的三个维度，即工作意义、团体感、与组织价值观一致或与员工态度及行为紧密相关（Milliman et al.，2003）。员工享受工作，能够从工作中汲取能量，找到个人意义和目标感，就是工作意义的体现。同样的，当员工和同事之间建立紧密的联系，同事之间相互帮助与支持，为实现共同目标而奋斗，就是团体感的体现。当员工认识到自身与组织目标实现紧密相关，认可组织使命和价值观，认识到组织是一个关心员工的组织，就是与组织价值观一致的体现（Milliman et al.，2003）。而实施环境行为的企业正是这样一个为员工提供精神滋养的场所。

企业环境行为的实施在提升员工企业环境行为感知的同时，能够促进员工认识到企业对于社会责任的履行以及对于环境问题和可持续发展的重视，提升员工的企业荣誉感和对于企业的情感评价，使员工进一步加深对企业的认可和情感连接，从而内化其企业成员身份并更加深刻地认识到自身工作的意义以及能为企业做什么，从内部驱动员工自发地面对企业工作，刺激职场精神力的产生（Belwalkar et al.，2016）。具体来说，企业环境行为的实施是一个自上而下的过程，需要各部门员工协同推进。而企业环境行为的社会责任特性，能够实现保护自然环境和可持续发展的社会目标（Wang et al.，2018；Islam and Managi，2019）。对于身处这样企业的员工，通过参与企业环境行为的落实，会对自身工作意义有更深层次的认知（Kim et al.，2018），认识到自身不仅是在为企业劳动，也是在为社会做贡献。因此，员工工作精神状态会产生良性改变，开始享受工作为自己带来的目标感和成就感，精力充沛地投到组织建设中去（Milliman et al.，2003）。此外，在全体员工协同推进企业环境行为的实施过程中，员工由于共同的目标追求紧密联系在一起，相互配合与支持，因而员工的归属感和团体感会进一步加深。更重要的是，企业环境行为通过实施环保教育培训和环境内部管理等行为（Zhao et al.，2015），为员工提供了良好的工作环境和发展机会，员工能够感知到企业是一个关心员工的组织，同时，在员工心中树立了积极承担环保社会责任的企业形象，因而，员工会更加认可组织使命和价值观，将自身与组织目标实现联系在一起，更加愿意为企业发展出一份力。综上，企业环境行为的实施有利于员工找到工作意义，形成与组织一致的价值观，即企业环境行为能够有效促使员工形成职场精神力。因此，我们假设如下：

假设2：企业环境行为感知对员工职场精神力有正向影响；

假设2a：环保管理促进维度对员工职场精神力有正向影响；

假设2b：环保战略维度对员工职场精神力有正向影响；

假设2c：社会责任维度对员工职场精神力有正向影响；

假设2d：环境形象建设维度对员工职场精神力有正向影响。

（三）员工职场精神力与组织公民行为的关系辨析

组织公民行为是员工超越正式职责范围实施的利组织行为（Organ，1988），包括但不限于帮助同事、维持良好的人际关系、组织身份认同、工作责任意识、保护公司资源。精神力观点指出，工作不仅仅是为了有趣或具有挑战性，而是为了寻找更深层的意义和目的，实现自己的梦想，通过寻找有意义的工作来满足自己的内心生活需求，并为他人做出贡献（Milliman et al.，2003），因此，对于职场精神力水平高的员工而言，他们更愿意在工作中表现出组织公民行为（Ahmadi et al.，2014）。具体来说，当员工在工作中找到工作的意义，并能够享受工作给自己带来的精神满足时（Milliman et al.，2003），他们会主动关心企业，真心希望企业能够发展得更好，因此更愿意全身心投入到工作中去，甚至不惜牺牲私人时间完成工作任务（Kazemipour et al.，2012）。此外，当员工在企业中能够产生团体感、与同事之间建立起牢固的工作关系时（Milliman et al.，2003），企业会变成一个温暖的大家庭，员工更愿意在工作中乐于助人，并能够积极维护这种良性的人际关系。更重要的是，当员工与企业保持价值观契合时，员工会更加认同企业，并将完成企业使命当作个人目标（Milliman et al.，2003），把企业当作自身利益的“受托人”（Hansen et al.，2011），因而积极承担作为企业一员的责任与义务，为企业发展建言献策，并采取行动保护和节约组织资源，这都是员工实施组织公民行为的表现（Organ，1988）。因此，我们提出如下研究假设：

假设3：员工职场精神力对员工组织公民行为有正向影响；

假设3a：工作意义维度对员工组织公民行为有正向影响；

假设3b：团体感维度对员工组织公民行为有正向影响；

假设3c：与组织价值观一致维度对员工组织公民行为有正向影响。

（四）职场精神力的中介作用

想要培养有强烈职场精神力的员工，企业就要提供能使员工从事有意义的工作以滋养其内心生活。企业环境行为的实施能让员工认识到企业的目标并不仅仅是为了盈利，也会关注他人、团体以及社会的福利（Milliman et al.，2003）。同时，当员工感知到企业为社会和环境保护做出的努力时，员工自身所具备的亲社会特质会增强员工对组织的认同感和信任感（Su and Swanson，2019），促使员工自觉将组织成员身份纳入自我概念体系，并因为这种身份认同使员工自尊的需要得到满足。在对组织认同的基础上，员工会积极参与企业环境行为的实施，而这一过程需要团队协作共同完成，因此同事之间由于共同的目标建立起紧密的联系，这将促进员工的团体感的形成。同时，员工能够认识到自身工作对实现组织环保目标的重要性，从而意识到自身工作也是在为构建环保社会出力，这会唤醒员工对自身工作更深层次意义的认知。此外，基于员工对组织的认同感，即自身属于组织程度的感知，员工也会对组织使命和价值观产生认同。员工在工作中找到工作的意义、形成团体感，并能够与组织价值观保持一致，其精神层次的心理需求得到满足，因而形成职场精神力（Milliman et al.，2003）。

而职场精神力会进一步对员工的态度、行为产生影响（Milliman et al.，2003；Genty et al.，2017；Rezapouraghdam and Darvishmotevali，2018；Joelle and Coelho，2019）。就个体层面来说，职场精神力中工作意义的实现使员工对自身工作的认知更加深刻，能够享受工作为其带来的成就感和满足感，继而精力充沛地投入接下来的工作中去（Milliman et al.，2003），在做好本职工作的同时，更加有动力去超越自身职责范围实施组织公民行为（Genty et al.，2017），如为企业发展提出建设性的建议。同时，职场精神力内涵中的团体感来源于员工之间的紧密联系和共同的目标，这会促使员工之间形成积极的人际关系，在工作中能够相互帮助与支持，这是员工实施组织公民行为的表现。就企业而言，员工与企业之间价值观的一致性表明员工对企业的认可，员工意识到自己属于这个企业，并且这个企业是道德的、能为员工和社会福利考虑，因此，作为组织成员，员工会实现自我超越，选择与群体利益保持一致的行为，组织公民行为就是典型的表现（Ahmadi et al.，2014）。由此，我们提出如下假设：

假设4：职场精神力在企业环境行为感知对组织公民行为影响过程起中介作用；

假设4a：工作意义维度在企业环境行为感知各维度对组织公民行为影响过程起中介作用；

假设4b：团体感维度在企业环境行为感知各维度对组织公民行为影响过程起中介作用；

假设4c：与组织价值观一致维度在企业环境行为感知各维度对组织公民行为影响过程起中介作用。