1.1.1 与客户深入交流

室内装修的好与坏、舒适与美观如何，除了设计师自身具备较高的专业水准，还需要得到客户的首肯，毕竟装修的房子是为客户入住而准备的。

首先，设计师要了解客户的基本需求，然后再全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好现场实地勘察时间等。如图1-1所示，为设计师与客户交流现场。

当客户随意要求改动房间户型时，应根据相关的建筑与安装的安全规范与客户交流，不要轻易做出改动承诺。而且暖气、煤气、自来水管线等的变动也不要轻易承诺。

图1-1 设计师与客户的现场交流

在与客户交流时，要本着诚恳、负责的态度，充分赢得其信任。在施工阶段，也要时时与客户交换意见并协商处理出现的问题。总之，要做到贴心服务、诚恳做事。