第13章 大方赞美：把握火候，一本万利

引言

人类行为学家约翰·杜威说：“人类本质里最深远的驱策力，就是希望具有重要性，希望被赞美。”

在销售人员讲话术中，赞美的作用举足轻重，在与客户进行面对面地交流当中，一句小小的赞美往往...