第九节 应激

加拿大医师塞里叶于1936年最先提出了应激的概念：“由许多有害因素产生的一种综合征。”也有人把应激定义为：通常指一种在生活或心理上产生较大的变化，需要个体使用额外精力去应付的情况和处境。从医学的角度来看，应激（stress）是指机体在受到各种内外环境因素刺激时所出现的非特异性全身性的反应。任何生理的或心理的刺激，只要达到一定的强度，除了引起与刺激因素直接相关的特异性变化外，都可以引起一组与刺激因素的性质无直接关系的全身性非特异反应。应激的概念是不断发展着的。

应激累积起来，就会造成一个人情绪不佳、思路混乱以及身体状况恶化等等状况。应激过大会使人们表现出多种应激症状，对工作绩效和身体健康造成损害，甚至危及到人们适应环境的能力。受应激困挠的人会变得神经质，长期忧郁，难以放松下来，容易发火；可能缺乏合作性，或者会过量使用酒精或其他药品。虽然其他原因也可以引发这些问题，但在应激困挠之下，很容易患此类病症。

由于人体系统会被迫改变以适应应激，所以应激也会引发身体机能失调。有一些身体机能失调是短期的，比如肚子不舒服。而有一些则可能是长期的，如胃溃疡。持续较长时间的应激还会引起心脏、肾脏、血管和身体其他组织或器官的功能衰退，还可能引发心绞痛和神经性头痛。因此，不管与工作有无关系，将应激维持在一个足够低的水平，即大多数人能够忍受的程度之内，就不会造成身体上或心理上的异常。