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从英雄到末路:诺基亚和柯达
以诺基亚和柯达的经验为鉴,有助于我们了解世界发生了怎样翻天覆地的变化。
诺基亚曾有过不凡的革新史,从木浆厂转型为橡胶制品生产商,再到个人电脑和手机生产商,但它最终却未能在新形势下采取果断行动。这家芬兰手机生产商,多年来一直是手机市场的领头羊,让竞争对手望尘莫及。2007年,其销量创下了历史纪录,占据了48.7%的市场份额。在“美好的往昔”,对全世界的学生族来说,能拥有一个经久耐用的诺基亚3210和3310手机,是莫大的荣耀。
诺基亚董事会也表示了他们继续创新的意愿,但遗憾的是,他们事实上并未“言行一致”。举个例子来说,他们迟迟没有调整和升级其塞班操作系统,因此无法使智能手机具备全功能属性,而其竞争对手却能够满足消费者的这个需求。芬兰人的这一失误,使谷歌和苹果占得先机,飞速超越了诺基亚这个曾经的手机霸主;诺基亚的市场份额在2013年跌至3.1%。最终,微软收购了诺基亚,而诺基亚的变革历史也无疾而终。诺基亚的创新力度太小,而且没有与时俱进。一个知名品牌短短几年就走到了穷途末路。
柯达的故事大同小异。该公司是乔治·伊斯曼(George Eastman)和亨利·A.斯特朗(Henry A. Strong)于1888年创立的。棕色的柯达盒式相机引发了一场摄影革命,一直是专业摄影师的殿堂。到了20世纪初,人人都可能享受过柯达的产品,用柯达相机和胶卷记录“柯达时刻”。虽然柯达是最早采用数码摄影技术的公司之一,并在这一新领域拥有许多专利,但遗憾的是,柯达无法适应21世纪这个瞬息万变的时代,最终陷入了与诺基亚同样的困境。
由于缺乏创新能力,两个备受推崇的品牌失去了声望和市场地位。