第2章 揭开情商的神秘面纱——情商对女人为何如此重要

为你揭开情商的神秘面纱

现实生活中，很多女人貌美如花、成绩优异，但是成就却不及别人，生活也不尽如人意；而有些女人，虽然相貌平平、成绩平平，却在婚姻、事业上取得了双丰收。为此，很多女人都万分沮丧，条件、成绩都如此优秀，为什么却还是没有幸福的生活呢？你之所以发出如此大的感慨，是因为你还不知道情商在这其中起着重要作用。

对于女人来讲，情商是什么？情商又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。情商是现代女性必备的一种生存能力，更是闯荡社会的一种理解力、感知力和创造力。

追根溯源，“情商”一词是由美国的心理学家比德·拉勒维和约翰·麦耶在1990年正式提出的。他们认为：所谓情商就是情绪智力，包括个人的恒心、毅力、忍耐力、直觉、抗挫力、合作精神等方面的内容，情商与人的心理素质密切相关，它是一个人感受、理解、控制、运用自己以及他人情绪的一种情感能力。

到了1995年，美国《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼出版了《情感智商》一书，把情感智商这一研究新成果介绍给大众，该书迅速成为世界性的畅销书。一时间，“情感智商”这一概念在世界各地得到广泛的宣传。

戈尔曼在他的书中明确指出，情商不是天生的，而是由下列3种可以学习的能力组成：

了解自己情绪的能力：在任何时候都能察觉到自己的情绪，并且能分析出产生此种情绪的原因；

控制自己情绪的能力：能够安抚自己的焦虑、畏惧以及忧郁等情绪，并能很好地控制刺激情绪的根源；

激励自己的能力：能够及时调整自己的情绪，使自己朝着一定的目标前进。

随着人们对情商的关注程度越来越高，参与到情商研究中的人也随之增多，情商的内涵也更加丰富，它不仅局限于对情绪的认识和把控，也包括对自我的认识、分析，对情感的驾驭等。

心理学家总结说，情商水平高的女人具有如下特点：

第一、妥善管理情绪

人人都有情绪，情绪随着境遇做相应的波动，是正常又合乎人性的。但若情绪太极端化或长时间持续的僵化，而你又不能掌握调节情绪的方式，便很容易被情绪所困扰。情绪化的人，不但事业不能成功，连正常的生活和工作也可能受影响。

高情商者都善于控制自己的情绪，能抑制感情的冲动，克制急切的欲望，及时化解和排除不良情绪，使自己始终保持良好的心境。举个例子，一个人遭受了失恋的打击，假如她情商较高，那么她就会选择理智的方式，调控自己的情绪，使自己尽快走出悲伤，恢复常态。而一个低情商的人则会可能想不开，冲动之下也许就会做出什么极端的事情来。

第二、正确认识自我

一个人总有某些连自己也看不清楚的个性上的盲点，高情商者常常自我反省，从不同的角度了解、认识自己，客观地评价自己。因此，这样的人从不张狂自傲，一般都能与周围的人融洽相处。一个情商高的女人，会很清醒地看到自己的优点和缺点，既不会因为自己外表漂亮而自傲，也不会因为自己在某方面不如人而自卑。

第三、自动自发

高情商者做一切事情的动力来自于内部，有很强的自觉性、主动性。决定做一件事后，不完成是不肯罢休的。做任何事情，都动机明确、兴趣强烈、独立积极、不甘落后，而且有勇气，自信心强。所以，一个情商高的女人懂得自动自发，自动做事、自动学习、自动工作，因此，就算她的智商不比别人高，但也一定能做出成绩。

第四、心态积极乐观

人生不如意事，十常八九。低情商的女人一向都是消极的、悲观的，而高情商的女人都有积极乐观的心态。她们会为周围的美好事物和自然景观而感到愉悦，比如，含苞欲放的鲜花、雨后清新的空气等诸如此类的小事情。

她们善于把自己的思路和言谈都引导到振奋人心的、鼓劲儿的观念上去。她们能迅速地解决问题，把环境中的消极方面压缩到最小限度，并竭力找出积极的东西。

她们对经历过的活动总是给以积极的评论，并总是热情洋溢地谈到自己与人共处的时光。恼火或不愉快时，就动手扭转处境，懂得活得快乐是自己的责任所在。她们还认为过去是一个可供借鉴的信息库，而未来是一片快乐的、前途无限的、引人入胜的乐园。

高情商女人爱用这样一些词语：极好的、好的、温暖的、重要的、我喜欢、令人激动的、了不起的，等等。高情商的女人知道保持一种积极向上的乐观的态度是拼搏获胜的关键。同一件事，常常可以被说成“好的”或“坏的”，“快乐的”或“痛苦的”。决定性的因素一般是取决于个人所参照的标准，而不是所发生的事件本身。

第五、人际关系融洽

高情商女人善于洞察并理解别人的心态，能控制自己的情绪，设身处地为别人着想，领悟对方的感受，尊重他人的意见。因此，她们善于人际沟通与合作，人际关系融洽，在复杂的人际环境中游刃有余。

总的来说，情商是主宰女人命运的力量，理解情商、看透情商，从而利用它造福自己的人生，是每个女人都应悉心研究的课程。

情商是决定女人幸福的关键因素

一个女人幸不幸福，主要是由她的工作、爱情、家庭以及处世中的智慧决定的，而这四方面恰恰又是情商在起着非常关键的作用。

首先，高情商的女人在工作上常常会相当出色。虽然她们没有超群的智力，也没有惊人的美貌，但她的一言一行总有一种让人说不出的魅力。她们的亲和力深得下属们的信赖，较强的团队意识使得同事们更愿意与其合作，谦虚谨慎的工作态度赢来了领导们的啧啧称赞。情商低的女人常常意识不到这一点，与同事的相处中，她们习惯我行我素，不懂得照顾别人的面子和心情，时间一长，矛盾和摩擦自然是难免的；在工作上，团队意识淡薄，总认为工作既然分工了，完成自己的任务就好，管别人什么样，所以她们的合作意识淡漠，团队缺乏凝聚力。此外，情商低的女人还不会妥善处理与男性同事和上司的关系，结果就是常常给自己造成很坏的影响。

其次，高情商的女人能在社交中如鱼得水，她们善解人意，不仅会“说”，还会“听”。而融洽的人际关系不仅能在关键时刻助她们一臂之力，还能给她们带来心理的满足感和幸福感。而低情商女人的人际关系一般都非常糟糕，因为她们不懂说话的技巧和策略，所以她们没有什么朋友，生活中常会感到空虚和寂寞，自然也就感受不到幸福。

再次，一个高智商的女人也许可以在工作中拥有自己的一片天地，但不一定能够拥有甜蜜的爱情。高智商的女人往往只顾着爱眼前这个男人，却连他的样子都没有看清，结婚以后才发现，原来他根本就不是能带给自己幸福的男人。而且，这样的女人也不懂得如何与男人相处，因为自视清高，常常缺乏容人的度量，时间一长，自身也就会渐渐失去魅力。

而一个高情商的女人就不同了，这样的女人才是真正智慧的人。她拥有一双能识别男人的慧眼，一旦和她交往，她就会将这份甜蜜延续到生活的各个角落。比如，有时她会像母亲一样宠他、照顾他，有时也会像一个孩子般依赖他，还有时会像朋友一样支持他、理解他。当“战争”即将爆发的时候，她不会野蛮苦恼，而是会就事论事；她还会施点小计谋，用恰当的嫉妒与关爱，表明对他的重视和深爱……试问一下，这样的女人怎么会不惹男人爱恋呢？又怎么会享受不到爱情的幸福呢？

最后，一个女人不管在外面有多么成功，最后依然要回归家庭，因为家庭是一个女人最大的依靠。但对于那些低情商的女人来说，家庭对她而言简直就是另一种折磨。在家里，跟丈夫常常是三天一小吵，五天一大吵，跟婆婆的关系更是紧张得不得了。所以，我们常常听到她们这样抱怨：“我找来找去怎么就找这么一个男人呀，不会关心我，一点也不体谅我。”“我家里怎么会有这么一个刁钻婆婆，她不理我，我还懒得理她呢”……一个接一个的怨言此起彼伏，不幸简直成了她们的代名词。婚姻本没有对错之分，只是需要两个人的良好互动而已，可是低情商的女人并不懂这些，她们只是一味地索取，却从不反省自己能给予对方什么。而对于那些情商高的女人来说就不同了，她们明白家庭是自己一生的归宿，要比事业更用心经营才行。即使每天的工作又忙又累，对老公的关怀依然是无微不至，把家里打理得井井有条。更重要的是，她们从来不会抱怨，也不会随便唠叨，她们征服男人的武器不是强制和管教，而是宽容和爱。在对待婆媳关系上，在她们看来，只要真诚地关心她，为她设身处地着想，不把她看成敌人，自然就能赢得婆婆的心。总之，她们挥舞着高情商这根魔棒，把一个家经营得幸福美满：老公高兴，孩子快乐，婆婆满意，小姑子称赞……这样的女人没有理由不幸福！

由此可以总结出，是谁让女人不幸福？是女人自己，是女人的低情商让她们被幸福拒之门外。那又是谁让女人活着并幸福着？也是女人自己，是女人的高情商让她们快乐一生。总之一句话，是情商决定着女人一生的幸福。

幸运之神永远垂青那些高情商女人

大多数女人都习惯把她们的幸运和不幸归结为她们运气的好坏，其实，很多情况下，女人幸运与不幸取决于她们情商的高低。那么，为什么低情商的女人不幸，而高情商的女人却是幸运的呢？

先让我们来看一个试验：

1960年，著名心理学家瓦尔特·米歇尔对一些4岁的孩子进行了一项实验，他带孩子们到一间陈设简陋的房间里，然后每人发了一颗非常诱人的软糖，并告诉他们说：“我现在要出去十几分钟，如果我走后，你们马上就把糖吃掉，那么你们只能吃这一颗。而如果你们能等我回来后再吃，我将会再奖励给你们一颗，也就是说，总共可以吃到两颗软糖。”

老师说完就出去了。在十几分钟的等待中，有些孩子缺乏控制能力，经不住糖的甜蜜诱惑，把糖吃掉了。而有些孩子领会了老师的要求，尽量使自己坚持下来，以得到两块糖。后来，瓦尔特·米歇尔问那些得到两颗软糖的孩子是怎么坚持下来的，有的孩子说把头放在手臂上，闭上眼睛，不去看那诱人的软糖；有的说努力让自己睡着，这样就忘记了软糖的存在；还有的孩子是靠自言自语、唱歌、玩弄自己的手脚，以分散自己的注意力。

这就是著名的米歇尔的软糖试验，当然，试验到此并没有结束。心理学家继续跟踪研究参加这个实验的孩子们，一直到他们高中毕业。跟踪研究的结果显示：那些能等待并最后吃到两颗软糖的孩子，在青少年时期，仍能等待机遇而不急于求成，他们具有一种为了更大更远的目标而暂时牺牲眼前利益的能力，即自控能力。而那些急不可待只吃一颗软糖的孩子，在青少年时期，则表现得比较固执、虚荣或优柔寡断，当欲望产生的时候，无法控制自己，一定要马上满足欲望，否则就无法静下心来继续做后面的事情。

人们常常认为一个人能否取得成就，往往是由他的智力水平决定的，即智商越高，他取得的成就也就越大。但现在心理学家们普遍认为，一个人能否取得成功，情商水平的高低起着重要作用，有时候甚至超过智力水平。

通过米歇尔的软糖试验，我们不难看出，那些急于吃掉一颗软糖的孩子情商较低，而那些经受诱惑而得到两颗软糖的孩子情商较高。事实也证明，后者更容易取得人生的成功。

而对于一个女人来说，成功不仅仅指的是事业上的成功，还包括婚姻和家庭的成功，而无论哪一种成功都不是能轻易取得的，所以，承受其间的挫折就显得尤为重要了。

低情商的女人一旦遇到挫折，主要表现为缺乏理性意识，意志不够坚强，对困境常常抱怨，不会积极主动地想办法，容易半途而废，成为一个消极悲观的人。而高情商的女人恰恰相反，她们对生活永远都是自信的。面对各种各样的挫折，她们有较强的承受力，并能通过各种途径克服消极情绪所带来的困扰，始终保持乐观向上的精神，对生活充满着希望和信心，从而才有勇气和耐心去征服生活中一个又一个艰难险阻，最终摘下幸福的光环。

由于受到作为体育教练父亲的影响，童年的邓亚萍就萌发了自己非凡的梦想，那就是要当一名杰出的乒乓球运动员！所以，她极其渴望自己能有机会进体校学习。然而，小邓亚萍身体矮小，确实不符合体校的要求，体校的大门对邓亚萍关上了。

可是，邓亚萍并没有因此抱怨自己的不幸，更没有放弃自己的梦想。她的父亲是一名体育教练，从邓亚萍不能迈入体校的大门时起，邓亚萍的父亲就自愿担当她的“专职教练”，且为爱女邓亚萍编排了一套完整的体育训练课程。

邓亚萍在父亲的教育下认识到，要成为一名出色的运动员一定要下一番苦工夫，否则就是白日梦！她每天除了练完父亲指定的课程外，还要坚持做一百个发球接球的动作。小小的她，永远都表现着倔强不屈的个性，从来不说一声苦，不喊一声累！在艰苦的磨炼中，邓亚萍打下了十分牢固的乒乓球基础，且形成了自己正手快、反手怪的个人技术特点。

正是如此，邓亚萍稳扎稳打、势不可挡地登上了乒乓球运动的顶层宝座，成就了令世人瞩目的辉煌战绩。

谁也不能轻易断定丑小鸭可否变成美丽的白天鹅。就像邓亚萍这样，尽管自己的个子矮小，可谁能阻止她成为一个幸运的乒坛巨人呢？只是这份幸运背后更多的是艰辛，是不服输、不怕苦的精神。

所有的女人都可能会有这样那样的缺憾，或者其貌不扬，或者身材低矮，可无论面对哪种缺憾，如果你只是一味地抱怨，那你这一生可能都会在抱怨中度过，更谈不上什么成就。可是，如果你一旦用积极的心理和实际的行动去锻炼自己，那这些先天缺憾就很有可能为你锻造生命的神奇！

因此，对于那些低情商的女人，因为她们急功近利，只是着眼于眼前的得失，对遇到的困难说放弃就放弃，这就注定她们一生将是不幸的；而那些高情商的女人，因为她们眼光长远，不计较眼前得失，遇到困难也总是积极应对，也就注定她们往往是幸运的。

低情商女人常见的性格特征

与高情商的女人相比，情商较低的女人常常会陷进一些误区里而不自知。这不仅会损害女人处事的能力，打击她的自信自尊，而且会剥夺她生活的乐趣和人生的幸福。

在这里需要指出生活中最常见的一些误区，以及情商较低的女人常有哪些表现，请你看看自己是不是也迷失在这些误区里。

1.靠心情好坏来做事

情商低的女人习惯于等待有心情、等待情绪好之后再工作，任着性子和心情做事。她们认为，没有好的心情怎么可能做得好事情呢？这听起来很合情理和逻辑，但事实却并非如此。当面对一项困难、复杂的工作时，人们逃避这项工作的动机可能会远远强于去做它的动机。如果你坚持等动机或心情来了再开始做事，那你可能要一直等下去。

情商低的女人可能没有认识到这一点，她只是躺在床上等待着工作激情的喷涌。而当有人建议她工作时，她嚷道：“我没心思做。”问题不在于想不想做，如果你要等到“心情舒畅了”才动手，恐怕你永远也等不到成功了。

情商低的女人常对工作有不合理期待，期望一付出努力就得到杰出的成果，以致根本不着手困难的任务。在碰到困难时，不愿提出问题，也拒绝接受帮助，怕这些会使自己显得愚蠢或不称职，因而坚持单干。时间一长，由于经常失败，无论出现什么新课题，都预言消极的结果，因而永远害怕去尝试新的事情。

2.希望所有事情都能一蹴而就

当做某一件事情时，情商低的女人希望只花很少的力气就能很快收到成效。当发生困难、进程缓慢时，她们就厌倦了。在她们头脑里，目标看上去应当是笔直上升、容易进展、没有问题，可以即时得到满足和报偿的。

情商低的女人不仅在她没有很快学会一种新技能时会感到烦恼，当她尝试着去改变一种老习惯以改进自己的生活时，也同样缺乏耐心。她认为：一旦她出现了失误，重蹈覆辙了，那她就全完了。遇到这种情况，她会立刻放弃，她认为如果她的记录不是完美无缺的，那她就是个失败者。她的公式是：

一次失败就意味着她永远办不到；

一次失败就意识着她不具备所需的条件。

真荒唐！这种完美无缺实际上只能是小孩子假想的世界！

请不要学习低情商者的行事方式，不要以为智者是一步登天，一下子就成了专家的。不要因为一次失败就认定自己全完了，不要过于注意避免失败，以至于失去真正的目标。

3.对自己冷酷无情

低情商女人一辈子都在不断地重复自我责备，冷酷无情地责骂自己。结果是，每次自我责备，她的自信心都受到挫伤。

这就形成了一种恶性循环。低情商女人越是责骂自己，她就越感到自己无能；越是感到自己无能，她就越出差错；越是出差错，她就越是觉得自己不行；而越觉得自己不行，她就越责骂自己。如此这般，循环下去。这种循环一旦牢固地建立起来，那种害怕发生失误的忧虑就会大到使她陷入一种保护性的僵化状态，而别人可能视之为“懒惰”或“消极”。

过分自责和急于求成一样，会使你很容易放弃行动，因为这样就不必再为以后可以发生的差错提心吊胆了。这减少了你的忧虑，使你马上就觉得轻松舒适和得到了解脱。现在，你再也不去努力尝试了，也就再也没有失误、没有失败了，你也不用再自责了，可不幸的是，你也再没有成功的机会了。

4.认为成功是与运气相关的

低情商女人在谈到别人的成功时，总是愤愤不平：“那家伙纯粹是运气好！”她们把成功视为降临在“幸运儿”身上的偶然事件。她们确信别人运气总是好的，而自己却总是命运不佳。低情商的女人一点也不会想到，她们正是在坐等机会的过程中错过了许多成功的机会。

这些人年复一年重演着失败者的生活方式，却想不到她们自己才是造成自己毁灭的积极参与者。

5.心情总是阴暗低沉的

低情商女人使自己的生活中充满了消极的情绪。她们对这些消极的东西说来说去，并把它们积存起来，好等以后再去重复。她们总是不断地提起过去的不幸，悲叹现实中每一点不顺心之处，而预言将来必定是多灾多难。

低情商女人被莫名其妙的丧气话包围着，宛如监狱的围墙。她们用自己那令人窒息的阴郁情绪污染着周围的气氛。无论走到哪儿，她们总先想到事物阴暗的一面。不管她们发现自己的处境如何，她们总是从头到尾地去品评每次失败，搜寻出每一点的不幸，记录下每一点瑕疵。

她们难得微笑高兴。她们无论身处何地，认为事情总是有毛病的，或总是不舒服的、不合心思的。要是她们在北方，就渴望去南方；而天晴时，她们又希望下雨。

当她们从爱人那里得到爱抚和关心时，她们坚持要得到更多；而当爱人说“不”或很忙的时候，她们又抱怨被冷落了。反正，没有一件事是可心的。

她们习惯了否定，如“不能”、“别”、“不会”、“不应该”和“不愿意”等等。最熟悉的形象词是糟糕的、讨厌的、烦人的、自私的，还爱没完没了的用“你为什么不……”“你怎么还没……”之类的问题去指责别人。她们老是背负着过去没有解决的问题和矛盾，让过去的不幸、现时的灾难充斥于自己的言谈话语之中，还要预言着未来的灾难。此外，她们还随意散布消极的评论和批评。

这样的女人即使在一帆风顺的时候，也习惯于只去体验生活中消极的一面，忧愁和厄运就是低情商女人最熟悉的领地。

6.不会运用正确的鼓励

假设你三番五次地让你的丈夫把垃圾倒掉，可他老是拖着不愿做，有一天你回家看到垃圾已经倒了。在这种情况下，你的反应可能是在走进家门时不高兴地说：“亲爱的，我很高兴你总算把垃圾倒掉，可你把这拖得太久了，我求你已经有两周了。”

要是你以这种方式做出反应，就很可能会使你丈夫生气。可能低情商的女人还无法认识到这一点，但事实上她们确实是如此行事：她们对别人的积极行为置若罔闻，而对我们觉得恼火的事情却抓住不放；她们在对别人难得的赞扬中掺进一种暗含的贬低，喜欢重提别人过去犯过的每一点错误；她们不但扼杀别人的动机，也扼杀自己的动机，在她们学习和转变缓慢时，就苛责自己，说些“我在出自己的丑”、“看来我真是笨”之类的消极话，使自己泄气；对于别人做的自己最深恶痛绝的行为，她们总是运用训斥、唠叨、抱怨和进行体罚等消极的手段，而从不会考虑一下用鼓励、赞扬等积极的方法来达到自己的目的。

7.常常扼杀别人的动机

动机扼杀者属于情商较低的一类女人，她们的特征是极少说积极肯定的话，试图用轻蔑的一瞥、令人生厌的叹息、尖刻的话语乃至体罚来使别人感到内疚。而自己做事发生错误时，就一味急辩，以证明自己是对的，纠缠于“谁错了”这个问题，并且浪费自己的精力去“当侦探”，去把能证明自己正确的每条线索追踪到底。她们在听到批评后就把自己与对方对立起来，不能受益于别人的反馈，而是拒绝批评或找理由辩解过去。还有，如果别人的帮忙不合自己的心意，她们就拒绝接受，甚至肆意攻击。她们把全部精力集中在自己的困难上，而全不顾及别人，使别人感到自己是不重要的，感到自己被忽视或冷落了。

8.不识诚实真面目

在诚实这个问题上，情商低的女人常会存在这些误解，她们把诚实曲解为是对粗鲁行为的放纵，是允许随心所欲地对别人进行消极的议论和评断。她们怕不能讨得别人的欢喜而掩饰、扭曲自己的真面目。她们常常装扮成自以为会博得别人赏识的角色。即使对别人说的话完全摸不着头脑，也要装得对一切十分了然。她们害怕如果自己提出问题或表示不懂会遭人耻笑。为了能接上过去说的谎话、半真半假的话和故意隐瞒了情况的那些话茬，不得不搜肠刮肚、绞尽脑汁，一门心思去圆谎，因此没办法在现实中把自己能办的事干好。

9.脆弱的自尊

依恋我们所敬慕的人，对你爱的人诉说你的关心，这些都是健康的、正常的，根本不是什么自轻自贱。当你能够吐露出自己的真情时，那些对你很重要的人将会与你联系得更加紧密。

然而，我们都担心要是暴露了自己感情上的脆弱，对方就有可能低估我们，自己内心的秘密可能成为日后对方攻击自己的子弹……因此，很多女人都认为表露自己真实的个性似乎实在太危险了。

低情商女人就是这样，对于直截了当地提出自己的要求总是顾虑重重。害怕听到“不”字，以为这意味着别人不喜爱她们了。她们很少对所爱的人讲自己是多么地关心他们，受文化习俗和性别角色的约束，她们在表达自己的脆弱和感情方面总是被动的。其实，这都是亟待走出的误区。

10.永远的后退者

比如，当预感到要得低分和遇上自己觉得困难的科目时，许多女孩就对作业和应付考试感到特别怵头。她们认为“要是自己根本没花工夫，那么考砸了，也还说得过去，不觉得太冤枉，但要是自己拼命地学习还考不好，得个低分，就显得自己太笨了。”

这种女人非常怕暴露自己的不足，以至于常常给自己开后门，这便不知不觉地暗中破坏了自己成功的机会。要是失败了，她们就列举出许多不利的客观因素，替自己开脱。为了保全面子，少担风险，失败者不尝试、不研究、不学习、不改进，当然也不肯知难而进！如果她们偶尔获得成功，她们却还愚蠢地觉得自己赚了，从而为自己付出时间和努力如此之少而沾沾自喜。

低情商女人在这些方面的表现是：当怀疑自己的能力时，就不惜代价地回避，她们排忧解愁的法宝有：贪睡、贪食、唠叨、吵架、吸烟、纵欲等。她们在危急关头束手无策，把采取自卫的责任委于他人。若是没有别人的救助，就只能坐以待毙。她们为尝试一种新的行为而感到忧虑时，往往找些借口开脱自己，如：“我太累了，现在不能集中精力……”或“我感冒了……最好还是静静地休息。”在人生的十字路口，她们总是选择舒适、无忧之路。有时她们会被一件事压得过于厉害，以致引起一些症状，如：身上疼痛、发热、伤风感冒等等，于是就呻吟、诉苦，就把已做出的仅有一点儿计划也取消了，把时间花费在保养生息上。另外，她们总觉得自己不中用，刚斗争了一下，就失去了希望，便不再努力尝试了，所以屡屡失败，而觉得自己不中用的感觉也因此而更加强烈。

是知难而进，还是知难而退，这是高情商女人和低情商女人的一条分界线。

女人情商的高低，影响成就的大小

在传统观念里，智商是衡量人才的最重要标准，而心理学家研究表明，人才成功的决定因素不仅仅是智商，还有情商。换句话说，一个人最终能取得多大的成就，情商起着至关重要的作用。

20世纪30年代，美国最高法院大法官霍尔姆斯和时任美国总统罗斯福相识后，他就对美国总统有了一个非常有名的概括：“拥有二流的智慧，一流的情商”。很多历史学家都很赞成这个观点，一致认为罗斯福的成功得益于他的情商。在伟人身上，情商成就事业的作用异常明显。面对复杂的环境、利益的纷争和变化的矛盾等，情商的力量使得他们在其中游刃有余。

在现代社会，普通女性越来越渴望被人肯定，很多女人也依靠自己的努力，经济独立，事业有成，或成为丈夫的好助手，或挑起了家庭的大梁。她们所取得的成就，不管大小，除了智商因素以外，情商的作用不可小视。

徐小姐和王小姐同样在市场上经营服装生意，因为没有经验，她们没有选好进入市场的时机，她们开店的日子正赶上服装生意最不景气的季节，即正值服装销售淡季，结果不但自己店里的服装卖不出去，销量少，而且每天还要交房租和市场管理费，最后，她们的服装店不但没有盈利，反而天天赔钱。

初次经商的失败使徐小姐选择了退出服装行业，转做软件销售业，最后以赔了3000元钱的价钱把自己的店转让了出去，并发誓自己从此不再做服装生意。而王小姐却不这样想，经过一个季度的经营，王小姐认真地分析了自己的情况，她觉得自己赔钱是正常的。一是自己刚刚进入市场，没有经营经验，抓不住顾客的心理；二是进入市场的时间不好，赶上服装经营的淡季，每年的这个季节，做服装生意的人都不赚钱，只不过是因为她们有丰富的经验，经营策略合理，才能够维持收支平衡罢了，自己再努力努力，很快也会像其他生意人一样盈利的。通过自己的分析，王小姐对自己很有信心，她知道自己适合做服装生意，因此照旧进货、经营店面。果然，度过服装业的淡季后，王小姐的服装店开始盈利了。三年以后，王小姐已成为当地有名的服装生意人，每年有8万元的红利，可谓事业有成。反观徐小姐，她在退出服装业后又经过几次改行，每次都因为经商失败而退出，她从没有反思过自己的经历，因此仍然穷困潦倒，自己的事业依旧一筹莫展。

在同一时机、同一条件下，面对同样一份事业，不同的女人用不同的方式去经营，结果取得完全不同的成绩，情商的高低在其中起了关键作用。正是高情商使得王小姐能够顶住赔钱的压力继续经营，并通过自己的努力最终实现了自己的人生目标。所以，我们可以说，高情商是事业成功的基础。

在女人尝试做自己的事业时，经常会碰到各种各样的困难和挫折，甚至有时还会遭遇外界带来的致命打击。在这时，调整情绪、保持积极心态、细致分析等会对女人事业的成败产生重大的影响。

从上文的故事中我们看到，高情商会促使女人保持积极的处事心态，女人若是用这种积极的心态来面对问题，就会取得令人满意的结果。上面提到的徐小姐在经营初期只看到自己的服装店赔钱的一面，并且消极地认为自己会一直赔钱，看不到服装业将来会赚钱的发展前景。徐小姐不能以积极的态度去分析事物，因而只会选择逃避。与她不同的是，王小姐面对失败的态度是积极的，她能理智地分析自己的经营情况，更多地从将来的角度分析当前不景气的原因，所以，她能顶住压力，坚持到成功。

高情商能帮助女人稳定情绪，克服重重困难，使她看到希望，保持进取的奋斗意识。很多时候，绊住女人奋斗脚步的，往往不是她们的实力，也不是那些客观因素，而是她们自己。面对问题，多数女人总是瞻前顾后、患得患失，自己永远拿不定主意，这确实是女人通向成功途中的一个大障碍。

很多女人总看到别人成就事业后风光无限的一面，却看不到他们一路走来时的坎坎坷坷。她们总是心血来潮地想到一件事情，就不加深思地去做，也总是在几分热度过后，或遇到一点不顺时，就轻易放弃了。无论选择何种事业，困难和挫折都时常存在，没有人会一帆风顺地走到成功。有些女人面对事业上的失意总是选择逃避，对她们来说，成功实在是一个太遥远的名词。

高情商女人之所以能够事业成功，这与她们积极的心态，不可动摇的决心以及果断行事的风格是分不开的。高情商女人拥有非常明确的人生目标，她们很清楚自己要什么，不会轻易被自己的情绪和外界的困难影响。她们意志坚强，对事情有主见，专注于自己的目标，不左顾右盼、拖泥带水，因此她们才能取得别的女人不能取得的成就。

让自己成为一个高情商的女人

高情商女人可能并不是人群中最聪明的，但却是热忱满腔、意志顽强的人。一般来说，高情商的女人大都有以下特点：

1.干起来才是硬道理

千里之行，始于足下。世上任何宏大的目标，都是靠一件件小事的完成来实现的。一步登天的是火箭，人是很难做到的。想要壮志凌云，必须脚踏实地。不屑于平凡小事的人，即使他的理想再壮丽，也只能是一个五彩斑斓的肥皂泡。真正高情商的女人深深懂得，在那些你想有所改变或有所创新的领域中，干起来是取得成功的关键。她们只要有一个不完备的计划、一个粗糙的想法、一个念头，就着手去干，然后不断加以改进。她们懂得不去尝试，就永远实现不了自己的目标。

2.坚持是关键

目标是一点一点、一步一步达到的，因为成功是一个缓慢的积累过程。它需要时间，有时甚至需要花成年累月的时间，高情商女人明白这一点。当她们为成功而奋斗时，她们懂得即时的满足是不现实的，既要动手干起来，又要不懈地坚持下去。

3.全身心地投入

成功女人之所以成功，是因为她们能积极地与著名的成功者相比较，把他们当成楷模。她们靠着起早贪黑、反复努力、坚持不懈去挑战哪怕是最严重的困难，绝不放弃希望和努力，相信只有行动才能把人生引向成功。高情商女人是创造者，是社会生活的推动者。她们懂得正是工作把人生的罗盘拨向成功的一面。高情商女人专心致力于那些有可能完成的事情，对自己面临的每一个挑战，都全力以赴甚至背水一战。

4.贯穿始终的积极心态

任何一个人都会由他的主宰指引着走向成功，任何一个人都有大于自身的力量，这就是你自己。高情商女人不但被一切美好情感陶冶心灵，大自然的迷人艳丽同样让她感到愉悦。她经常对别人微笑，也得到别人微笑的回报。她对经历过的活动总是给以积极的评论，并总是热情洋溢地回忆自己与人共处的时光。高情商的女人知道保持一种积极向上的乐观态度是拼搏的关键。

5.远离无谓的争论

高情商女人对别人的帮助是满眼的感激和由衷的赞扬，而极少说消极的话。她们真诚地肯定对方，并且说：请告诉我你的观点。然后注意倾听，不去争论辩解。即便是沾一点儿边的帮助，都真心诚意地给予回报，以使下一次得到更贴近自己目标的帮助；她们大量使用真诚的肯定来表示承认别人所做出的贡献。

6.诚实第一

诚实是做人之本。你要是想做个成功女人，就要自豪地、直截了当地讲真话。当你真诚、坦白地把自己的情况告诉大家时，会赢得人们的信任。你会惊奇地发现她们会仿效你，邀请你进入她们自己的内心世界。高情商女人无不具有诚实的特征，她们告诉别人自己在想什么和需要什么。如果有不同意见，就会面对面地、温和而直截了当地解释明白。她们深知诚实比说谎和装假要更轻松。她们通过使别人了解自己的办法，而不靠专挑别人的错误和问题来表明自己的真诚，她们重视别人的感受。

7.善于在逆境中达观

学会在得意时静气，保持在前进中警觉，立志在挫折中奋进，没有闯不过的险阻，没有不成功的事业。高情商的女人在逆境中，不会只顾低头叹息，而是有一套能把困难和挫折等这些压力变成前进动力的技能。