战模式:4步铸造企业高绩效军团
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1.1 “战模式”的前世今生

关于“战模式”,很多人可能认为这是我的独创,其实“战模式”自古便有,只不过在今天,才被我们系统化地总结出来。下面,我和大家来聊聊“战模式”的前世今生。

1.1.1 “战模式”的前世——《孙子兵法》

自工作以来,数次读《孙子兵法》。初读,枯燥;再读,有品;三读,拍案;四读,思考。《孙子兵法》的“始计篇”中有言:

“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。故经之以五事,校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法”。

“道、天、地、将、法”是《孙子兵法》战前自我评价重要的“五事”。“道”是指君与民同气相连、意志统一;“天”是指昼夜、阴晴、寒暑、四季更替的气候条件;“地”是指作战的地势情况;“将”是指“智、信、仁、勇、严”的将领;“法”是指作战的管理、责权划分、物资调配等法规。

《孙子兵法》是由春秋末期的齐国人孙武耗时十年创作而成的,是中国现存最早的兵书,也是世界上最早的军事著作,被誉为“兵学圣典”。孙武初次拜见吴王时,就把这部兵书赠送给吴王作为见面礼,并先后帮助吴国大破楚国和越国,从此名震天下。

古往今来,无数海内外杰出人士对这部兵学圣经推崇备至。自20世纪80年代以来,《孙子兵法》持续深刻地影响了日本的松下幸之助(松下电器创始人)、孙正义(软银集团创始人)、本田宗一郎(本田公司创始人)等商界巨子,如今也是美国西点军校和哈佛商学院高级管理人才培训的必读教材。

最早把《孙子兵法》运用于企业管理的是日本企业家大桥武夫(东洋精密工业公司创始人),在公司濒临倒闭之际,大桥武夫发现了《孙子兵法》有助于公司的经营管理。靠着《孙子兵法》里“道、天、地、将、法”的战争谋略,东洋精密工业公司生产效率大大提高,业务飞速发展,其也成为《孙子兵法》成功用于商界的典型范例之一。

商场如“战场”。下面,我们一起来分析一下如何将《孙子兵法》里的“道、天、地、将、法”运用到商战中。

首先是“道”,企业上下一心,方能发挥全力。“单丝不成线,独木不成林”,企业要想赢得最终胜利,单靠一人简直是痴人说梦,军团作战才有成功之机。

其次是“天”和“地”,企业如果能借助天时和地利,方可提升成功之机。天时地利,在企业作战的过程中,不再单纯指代气候条件和地势情况,更是指代市场的时势。阿里巴巴抓住了电子商务的时机一飞冲天;美团抓住了同城交付的契机直上青云;滴滴抓住了网约车的机遇迅猛发展……企业能够在战争中取胜,几乎都与时势变化有关。

然后是“将”,企业有强将,何愁无精兵。强将有五大品质——智、信、仁、勇、严。“智”是智慧、谋略,将领要懂得用人之道,懂得打胜仗的方法。“信”是赏罚有信,公平公正,言而有信。“仁”是仁爱之心,关心下属。“勇”是勇敢果断,有冲锋陷阵的勇气,也有当机立断的果敢。“严”是严明军纪,军中无戏言,一切要按照规章制度办事。

最后是“法”,企业应有完善的制度,可为赢得最终胜利提供保障。制度是保障决策落地的最佳工具。例如,奖罚的问题,奖罚如果没有制定标准,效果将大打折扣。今天A员工取得了第一名,企业给予其现金奖励,明天B员工取得了第一名,企业却给予其口头表扬,那么B员工可能会心生不满,这将不利于团队的管理。没有标准,没有制度,不仅不利于管理,还会为企业埋下隐患。

《孙子兵法》虽然是一部谈兵论战的著作,但由于它揭示了人类竞争活动的共同规律和根本原则,因而具有广泛的适用性。置身于如今的商战中,我们不能再将《孙子兵法》仅作为兵书来顶礼膜拜,也不能继续将其限制在象牙塔中仅作为艺术品来雕琢,而应当像大桥武夫、孙正义那样,在实战中运用、发展和创新《孙子兵法》的思想,以大智慧、大战略去抓住契机,迎接挑战,在当代竞争中立于不败之地。

我从事企业管理工作多年,感悟到《孙子兵法》的具体内容确实是有其精妙之处。于是,我和我的团队对《孙子兵法》进行研究,更重要的是将其运用于实践之中。而在考虑运用于实践时,我们逐句思考,不断挖掘其内涵,将《孙子兵法》的大智慧与现代企业管理相结合,让企业管理者学以致用,帮助企业铸造一支高绩效军团。

几经流年,“战模式”初现雏形,后经过在企业里不断实践,完善,再实践,再完善,才形成如今既具有实践意义,又具有理论指导的“战模式”。所以,穷源溯流,“战模式”的前世,便是《孙子兵法》里的谋略智慧。

1.1.2 “战模式”的今生——体育精神

“体育精神是体育的整体面貌,具备公平、公正、公开的特点,是凝聚力、感染力和号召力的反映,是体育的理想、信念、节操及体育知识、体育道德、体育审美水平的标志,是体育的支柱和灵魂。”而承载体育精神的便是大大小小的竞赛,比如,奥运会、冬运会、世界杯等。

纵观这些体育赛事,都是从选“苗子”(运动员)、育“苗子”开始的。在这一过程中,教练会带着选拔出来的优秀“苗子”进行特训、比赛。在各项赛事中,运动员会凭借自身努力,获得各种奖项、奖杯、奖牌,为自己、为团队、为国家赢得荣誉。

而这一过程与“战模式”有异曲同工之处。企业在运用“战模式”时,首先会选人,这对应着“战模式”中的选“军”和选“兵”;其次,企业会对选进来的人进行培训、辅导,这对应着强“军”;然后,企业会在内部开展各种竞赛,这对应着赛“军”。最后,表现优异的员工会获得荣耀,这对应着荣“军”。

运动员们在选“军”、强“军”、赛“军”和荣“军”四部曲的过程中,逐渐形成了“冠军心”,不断拼搏,不断进取。企业通过“战模式”,激发员工“赢”的欲望,点燃员工的战斗力,从而推动企业绩效目标的实现。

此外,体育还注重公平、公正的精神。国际奥委会在《奥林匹克宪章》中“奥林匹克主义的原则”条款中有这样一段话:“每一个人都应享有从事体育运动的可能性,而不受任何形式的歧视,并体现相互理解、友谊、团结和公平竞争的奥林匹克精神”。“战模式”下的企业竞赛也强调公平、公正的竞赛精神,希望员工通过竞赛,不断提升自我。

由此看来,“战模式”的今生便是体育精神的具象化。与《孙子兵法》一样,体育精神也可以运用到企业的团队管理中。华为把体育精神里的“赛马机制”与企业文化相结合,形成独特的“赛马文化”——在地区部专业业务骨干的选拔上,给“小马”一些机会。在华为,团队和项目之间的比拼,也被形象地比喻成赛马。以团队和项目组为单位赛马,争当先进。任正非曾强调,在地区部专业业务骨干、代表处的维护专家队伍的选拔上,可以通过赛马来产生。

通过“赛马机制”,华为将“秀才”改造为“战士”,把“野马”训练成“战马”,从而推动华为获得成功。

事实上,不仅仅是华为,很多民营企业的文化中,也都带有强烈的战争文化,因此我们经常听到的就是“形势是严峻的”“竞争是残酷的”“市场只有第一,没有第二”“不是生存就是死亡”等说法。比如在阿里巴巴,“中供铁军”和“政委体系”是马云向部队学习的产物。“中供铁军”是阿里巴巴旗下最彪悍、最具战斗力的销售团队,马云称其为中国电商的“黄埔军校”。它成立于2000年10月,曾帮助阿里巴巴走出谷底,熬过世纪之交的互联网寒冬,并为阿里巴巴和众多互联网企业输送了众多优秀的高管。

滴滴出行创始人程维也曾坦言:“我是实用主义的战争史爱好者,我认为一个人必须去学习,去跟身边的创业者学,跟前辈学,到创业以外的领域去学,去看古代的战争,去看历史。既要从商业史中学,也要从战争史中学。”此前滴滴和快的的补贴大战,在中国商业史上是没有先例的,也很难靠商业或互联网的案例去研究接下来该怎么办,怎么赢。但从战争史中,程维想到了破坏性最大、时间最长的凡尔登战役。在巨大的消耗战之中,到底谁会赢,怎样才能把握好每一步呢?消耗之后,又怎样才能最快、最有效地组织资源,快速奔跑赢得市场呢?阅读战争史给了程维很多启发。

无论是“战模式”的前世《孙子兵法》的谋略智慧,还是“战模式”的今生“体育精神”里跌倒了爬起来再继续战斗的竞赛精神,其目的都是相同的:如何才能带领自己的团队/组织“打胜仗”?

而“战模式”就是将战争的原理及规律应用到企业管理中,形成铸造高绩效军团的方法论,带领团队、引领企业“打胜仗”。这就是“战模式”前世今生的意义所在。