二、区块链将为汽车行业带来哪些改变
随着区块链经济的日臻火爆和进一步趋向于成熟的飞速发展,在区块链的应用层面将会有越来越多的文章可做,特别是汽车巨头已然开始进行战略布局的当下。
可以尝试将区块链在汽车市场领域布局,做更为实际的、可落地的、傻瓜式的应用,让汽车区块链更容易操作,更能为汽车市场赋能,也更能为汽车市场的服务商们有效使用。共同搭上区块链的大潮,共同打造一个汽车区块链的平台,才是汽车领域在区块链应用上落地实施的战略方向。
目前,区块链在汽车行业已经开始尝试的应用有:区块链在汽车制造商金融财务领域的应用;区块链在汽车零售与保险领域的应用;区块链在汽车用户体验领域的应用;区块链在汽车维修与配件领域的应用;区块链在汽车网联安全领域的应用等。
自2018年以来,区块链的热度再一次发酵,受到了各行各业的极力关注。不少资本家也纷纷涉足这一领域,期望在这巨大的市场中分一杯羹。然而区块链虽热,除了以区块链作为底层基础的比特币之外,至今鲜有成熟落地的场景应用平台浮出水面。
比如当前的汽车市场,正处于一个行业混杂、信息不透明的状态,服务质量和价格体系没有明确的行业标准;车辆的保养、维修、交易信息也没有明确可靠的记录方式;市场服务的复杂性和高度专业性让车主难以准确评估服务质量;虽然有着数万亿级的市场体量,却无法实现规模化、产业化的集中式发展。而区块链的安全性、去中心化、可信赖、高效率、智能合约、开放性等优势,正好可以解决汽车市场存在的各种行业难题,有效促进市场的规范性、稳定性发展,为汽车市场规范发展带来了契机。
区块链的去中心化、可溯源等优势是显而易见的,这一点早在比特币的成功中就已经得到了证明。任何一个新生事物的发展都要经过一个过程,区块链也并非是一把万能钥匙,无法保证让每一个参与者都获利。如今的区块链正向着应用落地的实践阶段发展,这一过程同样也是行业洗牌、优胜劣汰的过程。
例如,每辆汽车都有上万个零部件,建立质量控制体系是行业中存在已久,但仍然未能解决的一个大难题。在传统数据领域里很容易造假,就是当下也没有一个真正完整的、匹配精准的汽车零配件大数据库,因为其信息量要以百亿的量级而存在,所以行业效率也就无法提升,而管理部门追溯造假行为的成本也很高。如果把区块链技术运用在每个零部件上,整车企业可以很容易发现供应商的问题,管理难度会大幅降低,消费者也会从中受益,市场整体效率和诚信度也将大幅提升。
目前,大多数汽车企业为了研发出“爆款”车型,普遍采用市场调研的方式,但消费者出于各种各样的考虑,许多真实想法并不会完全呈现出来。如果运用区块链技术收集消费者信息,就可以通过大数据运算准确地描绘出消费人群的真实画像,而不是现在的“盲人摸象”,毕竟一款新车从研发到上市的投入都是非常巨大的。
一直以来,汽车消费者对售后服务的诟病较多,其中一个典型现象就是维修零部件的偷梁换柱。运用区块链技术后,4S店再想偷梁换柱就不可能了。如果发生偷梁换柱行为,证据摆在那里,消费者就可以很方便地索赔。区块链技术还可以减少骗保行为,例如以前时常发生的保险公司工作人员与定点维修保养单位内外联合,共同造假骗取保险费的事件。一旦运用区块链技术后,哪些部件进行了维修,哪些部件进行了更换,都可以一目了然,骗保行为将会销声匿迹。
区块链的陌生互信功能在未来的共享汽车发展中,也将发挥重要作用。当下运营的共享汽车发生过很多问题,信用的真实性是问题的根源之一。目前,共享汽车仅使用了大数据计算方法,信用的真实性存在一定问题。运用区块链技术后,驾驶员与租车人的真实信息将全部呈现出来,消费行为也会一目了然。消费者可以根据区块链反映的真实信息规避部分风险,平台也可以实时监控消费者的消费行为。诚信是相互的,在区块链上的信息更是相互的和可视化的,因此可以极大地提升共享汽车运营中的效率,解决信任危机。
近年来,我国金融领域发生了很多“跑路”现象。共享单车和共享汽车的押金难以退回,曾引起广泛关注甚至由此引发了一系列社会群体性事件。在汽车销售领域,也有消费者付了钱提不到车的情况。如果使用区块链数字化货币支付,那么消费者就不用担心会发生这种现象,即使4s店倒闭,消费者也可以挽回损失。
事实上,汽车领域区块链应用的激烈竞争已然开始。吉利旗下沃尔沃汽车做了一件“第一个吃螃蟹”的事情,生产出第一辆使用区块链标绘再生钴的汽车。2019年8月2日,沃尔沃宣布已经完成首个在中国回收钴的区块链项目。沃尔沃表示,在2个月内,他们追踪了从中国一家回收工厂到沃尔沃汽车浙江分公司的钴,目标是整个过程要完全透明且可追溯。据悉,该区块链技术由英国区块链专家利用美国甲骨文公司的技术开发,并将进行广泛推广。
消费者是推动汽车行业变革的核心力量,问题的关键不在于出行方式是否会发生变革,而是何时会发生变革。区块链技术是一项新兴技术,可以促进整个汽车行业的发展。但目前真正落地并产生社会效益的区块链项目很少,区块链还处于婴幼儿时期,呈现出一个比较原始的状态。好比汽车出现之前的马车一样,虽然已经具备汽车的雏形,但是依然没有发展到一定的成熟阶段。