第57章 攻城掠寨的标准化

特许经营中标准化的定义是：“为持续性地生产、销售预期品质的商品，而设定既合理又较理想的状态、条件以及能反复动作的经营系统。”

国内成功的例子很多，以上海华联超市为例。该公司自1995年开展特...