近来，在媒体上做广告的保险公司越来越多了，不少保险人不惜在广告宣传上投入巨资，目的就是为了树立形象、扩大影响，以赢得更多的客户。然而，仅仅靠广告宣传来吸引客户是远远不够的，因为对保险而言，口传广告...