最近我在一份报纸上看到这个标题时，不觉一惊：“保险是为了保障，为了防火防灾，给人们生活带来平安与祥和的，怎么用‘防’字。”读后才知是一位消费者谈她消费保险的经历，用她的话讲，她消费保险简直是一场“...