风险沟通信息就是指以突发公共事件卫生应急管理的全过程为基础，以风险沟通为主要用途，全面收集、分析、整理出反映突发公共事件性质、状态、特点、趋势以及应对突发公共事件行动的所有信息。

风险沟通信息具有以下特点：

不仅包括性质、种类、成因等复杂的突发公共事件本身信息，还包括有事件发生的相关基础信息，以及应对突发公共事件的资源信息、工作信息等。需要采集数据量巨大，才能够满足风险沟通信息管理的需要。

突发公共事件卫生应急处置过程中，不仅涉及众多的系统内部单位，还涉及各级党委政府、相关职能部门、媒体及社会公众，信息来源呈多元化、多层次化。

由于突发公共事件本身的突发性、紧迫性的特点，必须在有限的时间内迅速做出反应，才能有效阻止或降低突发公共事件的危害。在风险沟通过程中，因信息来源不及时、不准确造成沟通不畅引发严重后果的案例时有发生。

为满足政府及其职能部门、系统内、媒体及社会公众对突发公共事件信息的需要，并有利于突发公共事件的应急处置，必须对大量信息进行针对性的进行分析、整理。