突发公共事件发生、发展、消亡的过程中，会产生各种各样的信息。这些信息，不仅对于政府及相关部门内部，而且对于公众来说，都是急需了解或掌握的，这些就是风险沟通的信息。在政府及相关部门层面，及时准确地掌握突发公共事件相关信息，是把握突发公共事件发生和发展态势、科学做出应对决策的基础，也是正确应对突发公共事件、避免社会恐慌、动员社会力量参与应对处置的依据。对公众来说，及时准确掌握突发公共事件相关信息，是了解政府及相关部门履行社会管理职责的重要基础，也是保障公众知情权的需要，更是公众自身积极参与突发公共事件应对的需要。