前言
“互联网+”时代的到来,使维修行业发生前所未有的变化。互联网维修模式正在取代传统维修模式。互联网+APP的上门维修模式将成为新的维修方向。
互联网+APP的维修模式(如阿里修、维修保养、电器管家、闪修侠等)采用用户线上下单,企业前台(或维修师傅个人APP)根据地图定位距离就近通知维修师傅线上接单(维修师傅个人在APP上接单),线下上门维修。这样一来,用户一键报修,简单方便,维修师傅快速反应,上门维修,通过互联网+APP 即可完成报修、报价、维修、验收、支付、评价等所有环节。
基于互联网+APP 的新型维修模式,笔者组织有关专家和一线维修人员编写“互联网+APP 维修大课堂”丛书。该丛书全面介绍互联网+APP 维修模式的程序、框架及上门维修技能、技巧,内容全面具体,可操作性强,可供APP 线上维修师傅、技师学院师生、职业技术学校师生、售后维修人员、业余维修人员、维修企业前台服务人员参考。
本书介绍液晶彩电互联网+APP 上门维修随学随用模式,提炼互联网理论知识,突出APP 实用操作,强化互联网+APP 上门维修液晶彩电的方法和实用经验,以实例呈现液晶彩电线上接单、线下上门维修的技能,既有服务于互联网+APP上门维修入门级学员的基础知识,又有服务于中高级人员上门维修的具体操作,主要为广大APP 线上线下维修人员提供与基础理论紧密结合的操作指导。
本书在内容的安排上,以互联网+APP基础知识、预备知识、必备知识为基础和入门重点,着重介绍液晶彩电上门维修的方法、实战技巧、实用指导及资料,内容全面系统,并在书中的不同位置插入二维码。读者扫描书中的二维码可直接在手机上观看维修操作小视频。为方便读者查询,本书电路图中所用电路图形符号与厂家实物标注(各厂家标注不完全一样)一致,不进行统一处理;所测数据,如未特殊说明,均采用MF47型指针万用表和DT9205A型数字万用表测得。
本书在编写和出版过程中得到出版社领导和编辑的热情支持和帮助,张新德、刘淑华、张新春、张利平、张云坤、张泽宁等参加了部分内容的编写、资料收集、整理及文字录入等工作,在此一并表示感谢!
由于笔者水平有限,书中错漏之处在所难免,恳请广大读者批评指正。
编著者