第一篇 战略制定：战略生成环节的深度思考

第一章 价值观导向：华为的核心价值判断

任正非说：

华为文化不是具体的东西，不是数学公式，也不是方程式，它没有边界。也不能说华为文化的定义是什么，它是模糊的。“以客户为中心”的提法，与东方的“童叟无欺”、西方的“解决方案”不都是一回事吗？他们不也是以客户为中心吗？我们反复强调之后，大家都接受这个价值观。这个价值观就落实到考核激励机制上、流程运作上……员工的行为就牵引到正确的方向上了。我们盯着的是为客户服务，也就是忘了周边有哪个人。不同时期有不同的人冲上来，最后就看谁能完成这个结果。谁能接过这个重担，将来就由谁来挑。我们还有一种为社会做贡献的理想，支撑着这个情结。因此接班人不是为权力、金钱来接班，而是为理想接班。只要是为了理想接班的人，就一定能领导好企业，就不用担心他。如果他没有这种理想，当他捞钱的时候，他下面的人很快也是利用各种手段捞钱，这公司很快就崩溃了。（来源：《与任正非的一次花园谈话》,2015）

价值观是一个企业所推崇的信念与思想，它代表着企业以及企业内部所有成员的价值取向。对于一个优秀的企业来讲，无论外界社会发生怎样的变化，企业研发的产品和技术都会不断地进行革新，企业的市场会有所变动，甚至企业的管理风格也会随之改变，然而它的价值观不会变，这就保证了企业能够长久地存活下去。

华为的价值观使华为人坚定了信念，再加上埋头苦干的精神使华为得以在残酷的竞争中屹立不倒。可以说，华为能够发展到今天的规模，离不开其价值观的引领。华为的核心价值主张更是将华为价值观上升到一种思想上的高度，使其成为国内众多企业管理思想的绝佳范例。企业的长久发展离不开价值观的指引，而将价值观落实到企业内部的则是每一位成员，只有将价值观扎根于每一位成员的内心深处，它才能够真正地在企业内生根发芽，赋予企业以灵魂。