开篇：大老板的心思莫测

在这个世界上，有多少人会对你坦诚？

报纸、电视、网络，躲在后面的写手有着自己的产业链，写着他们想让你“认为是这样”的东西，再演给你看。

可能，你每天都忙碌于各种角色之间的转换，却感受到懵懵懂懂的无奈。

我的女神啊，我已经竭尽所能地将我最好的状态向你展现了一个小时了，怎么你还是不打算多说点什么呢？为什么每次我给你夹菜倒水，你都会礼貌地笑笑，也肯吃也肯喝，就是不愿意让我碰你的手呢？是因为矜持有教养，还是对我没兴趣？

任何清醒而理性的人，都有能力做出得体的举动，也都有能力掩饰自己的真实意图。想了解女神的意愿，这么猛冲滥打，只会错失很多机会。视线、姿态、距离，都是女神表露自己意愿的方式，用心学习的话，可以捕获很多宝贵的信息。

对面的这位VIP，我已经把我们最好的产品介绍给你了，你不说话是什么意思呢？跷起的二郎腿轻微晃动，身体靠在沙发上，眯着眼睛满脸笑意，只是看着我，却不说话。我要在这个时候再努力推进一下吗？还是等他先开口？这时候说话会不会适得其反、弄巧成拙？他究竟满不满意啊？

大客户当然要比你强，至少表面上要比你强，因为人家是你的衣食父母。专业可信、恭敬有加，是每一个业务员都应具备的基本功，人家见得多了。感不感兴趣和满不满意这么肤浅的答案，永远不可能从这些高深客户的嘴里说出来。双腿的角度、躯干的紧张度以及晃动的幅度和频率，都可以显示出特别的意义。

听人说，同样要参加升职竞聘的竞争者很有背景，据说老板很喜欢他。可老板不是一直很赏识我吗？昨天不还拍着我的肩膀说“你很有前途”吗？难道老板真的更“宠爱”他？昨天开会的时候，看他那个俯首帖耳的样子，我就觉得恶心，难道老板真的喜欢这种爱拍马屁的人？

老板更青睐谁，是不会随便说出来的，尤其是敏感的时候。难道只能靠听老板的话或者听传言？其实你可以穿越语言的迷雾，用更实际的身体反应来判断老板和别人的亲近程度，以及老板对哪个方案更加感兴趣。当然，如果老板就是任人唯亲的废物，也没必要为这种人和这种公司费心。

创业去找投资人，滔滔不绝地讲完自己的创业大计，对方全程似乎在听，但又不是那种完全专注地在听，他们感不感兴趣、认不认同？最后给一句“我们研究一下，你等回复”，是什么意思？这样最折磨人。等待的过程就是煎熬啊。我的创业大计，会不会就此顺风顺水地实现呢？

迫切的人，通常会忽略聆听者的反应，只顾讲自己准备好的东西。如果在交流和沟通的过程中，能够透过小动作读懂金主们的心，就能把握最佳的时机和节奏，做到收放自如、精准投放，这样融资效率会高很多。

总之，有利益牵扯的时候，没有人会随便跟你说实话，语言是交流信度最低的信息通道，对方的一切真实想法要靠自己判断。判断得准，你就能赶在所有人之前抓住最好的机会。不会判断？那就听天由命好了。

人的行为可以透露出很多秘密。如果是社交行为，我们可以明白无误地知道这些妆容、举动背后的动机；如果是情绪行为和生理行为，我们就可以通过微反应的理论原理，倒推其心理感受和决策动机。嘴上说“喜欢”“很好”“支持”“相信我”以及“我们谁跟谁呀”，心里是不是这么想？在行为人的全身上下，有无数细节可以透露出其语言的真实性。

公司会议，全公司高管一边屏气凝神地听着，一边偷偷看着大老板的一举一动。

大老板也就是老板的老板。我在做汇报，他在听。大老板满意的话，这个项目就是所有人的金矿。

大老板是英国人，典型的老派绅士，深沉而不动声色。

不过，我有一项所有人都不知道的本领，那就是对方任何细微的举动都逃不过我的眼睛，哪怕仅仅是轻微的呼吸变化。

我知道，他现在听得很认真，因为视线一直跟随着内容。这非常重要，如果这时候视线跑偏或者失焦，那就没希望了。

大老板听完，沉默，脸上没有表情。

典型的社交表现！

一般有江湖经验的老狐狸，都是这么一副深不可测的模样，因为他们会有意识地掩藏自己的感受。英国人平常极其讲究礼节，让人感觉很舒服。但是在这种让人感觉命悬一线的关键时刻，矜持和自制就变成了面具。

大老板还是没有表情变化，只是注视了一下老板，像是在征求他的意见，然后又把目光徐徐移到我的脸上，一边平静地看着我，一边用右手的小拇指、无名指、中指、食指依次轻轻敲击桌面，动作幅度并不大，敲击的动作也很从容。

看到这个手指敲击的动作，我的心放宽了一半，暗自舒了一口气。因为，这个敲击的频率，以及手指轮替的动作，只有在积极认真的心态下才能做得出来。

几秒钟之后，他问道：“小伙子，你觉得你的项目方案怎么样？”

我暗笑，心里想，这大概就是高层的用人之术——给予压力，打造威慑力。普通人不知道如何分辨施压的背后是“生气”还是“欣赏”，所以会更加焦虑。但我看到了他矜持背后的“积极和认真”，所以这个提问是对我个人感兴趣的衍生表达，而不是对项目方案本身的质疑。

我的老板，也向我的方向，几不可见地点了点头。

那么接下来，就是我控制局面的时间了。

It’s show time!