淘宝开店从新手到皇冠:开店+装修+推广+运营一本通(第3版)
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2.3 创建店铺后没发布商品,店铺会不会被关

前文提到,一旦成功创建店铺,在正常情况下不会被注销,但有些卖家注册店铺后由于各种原因没及时发布商品,也没时间正常经营店铺,会比较担心店铺会不会被关?

淘宝店铺释放的规则及实施细则:第二十四条 已创建的店铺若连续5 周出售中的商品数量均为零,淘宝有权将该店铺释放。一个淘宝会员仅能拥有一个可出售商品的账号。

规则解读:

一、什么是店铺释放?

店铺释放,是指店铺将被删除,并且在一定期限后该铺的店铺名及域名可供其他用户申请并使用。其中店铺名保留时间为一周,域名保留时间为九十天。

比如成功注册店铺后,默认的唯一数字店铺地址是“shop63934510.taobao.com”,接着为其设置了店铺名“六点木木教开店”,以及独立个性的店铺地址“mumu56.taobao.com”。如果店铺没有违规,属于正常释放,访问两个店铺地址时都会提示“店铺不存在”,在预留期限后,其他卖家可以申请使用该店铺名和个性店址。

当再次激活店铺后,数字店铺地址“shop63934510.taobao.com”不变,而店铺名和个性店铺地址在没被使用的情况下可以再次申请。个性店铺地址最多申请3 次,并且需满足店铺信誉一钻以上。

二、在什么条件下,店铺会被释放?

卖家创建店铺后,应关注店铺内出售中的商品数量,以免店铺被释放。具体释放规则为:

店铺内出售中的商品数量连续3 周为0 件,系统会发送旺旺及邮件提醒用户“宝贝数量连续3 周为0 件,必须发布宝贝,否则你的店铺将有可能暂时释放”。

2. 店铺内出售中的商品数量连续4 周为0 件,即第一次提醒1 周以后(第4 周)店铺内出售中的商品数量仍为0 件,店铺会暂时释放,系统会发送旺旺及邮件告诉用户“店铺已经暂时释放,但是将为你的店铺名保留一周,只要你发布宝贝,24 小时后,店铺即可恢复之前开店状态”,此时单击“查看我的店铺”店铺不能正常显示。

3. 店铺内出售中的商品数量连续5 周为0 件,即第二次提醒后再过1 周(第5 周)店铺内出售中的商品数量仍为0 件,店铺会彻底释放,系统会发送旺旺信息及邮件告诉用户“店铺已经彻底释放,任何人都可以申请并使用你的店铺名称”。若你要继续开店,需要重新单击“免费开店”按钮,按照提示完成指定操作,店铺就可重新开张。

4. 在店铺已经暂时释放(连续4 周店铺内出售中的商品数量为0 件,店铺会暂时释放)的状态下,用户在发布商品后,系统会发送旺旺信息及邮件告诉用户“店铺因发布了一定数量的宝贝,现已被激活。”

简单理解就是:店铺会不会被关,跟店铺中是否有正常出售中的商品有关。

即使店铺被释放,也不用太担心,只要你已经完成开店认证且淘宝账号处于正常状态(没有因违规被限权),发布一件全新商品(闲置商品除外)或将仓库中的商品上架,等待24 小时,即可重新创建店铺。

如果你之前经营店铺已有一段时间,并且店铺有信誉累计,交了保证金,因为后来不开了,店铺被释放,只要没有因违规被限权,那么重新激活后对你店铺之前的信用等级、已订购服务及保证金等均无影响。比如,释放前的店铺信誉级别为5 钻,冻结了5000 元消费者保证金,重新激活后,店铺的信誉级别依旧是5 钻,5000 元消费者保证金依旧在你的支付宝余额内(未解冻的前提下,在支付宝内显示为不可用余额)。