1.1 微信公众平台介绍

微信公众平台无疑是当前互联网世界中的宠儿，它的应用牵扯到我们生活、工作的方方面面。本节通过对微信公众平台的发展、特性、类型和基础功能等进行介绍，希望初学者能够快速对公众平台有一个初步的认知。

什么是微信公众平台

1.1.1 微信公众平台简介

1.微信公众平台的诞生

微信公众平台是腾讯在微信 App 内推出的针对个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平台。

2012 年 8 月 20 日，腾讯在微信中新增了微信公众平台模块。紧接着一批明星和媒体开始进驻微信公众平台，并开设自己的微信公众账号，吸引了大批粉丝的关注。之后微信陆续开放了第三方接口、自定义菜单等，此时众多以微信开发为主的第三方初创企业陆续诞生，导致微信第三方管理软件（如微盟、点点客）多如牛毛。2013年8月5日，微信5.0版本上线，将微信公众号分为订阅号、服务号和企业号。2013年10月29日，微信推出全新的微信认证并为认证后的服务号提供更加强大的9大高级接口，服务号也开始具备服务企业、管理用户的能力。与此同时，微信对服务号寄予了厚望。随着越来越多的企业开设了自己的微信服务号，微信公众平台的开发者便成为社会迫切需要的人才。

2.微信公众平台的发展趋势及未来前景

从注册量来说，微信公众平台自2014年8月发布至今，数量已达千万量级，并以每天1.5万个的速度增长着。未来，微信公众平台将渗透到各行各业。

从类型来说，能够满足用户个性化定制咨询信息以及自身所需服务的微信公众平台，未来也会慢慢趋于饱和。

从推广来说，微信公众平台整合在微信 App 内，有着天然的推广优势。微信公众平台提供了推广渠道以及个性化的分享接口等，相比于App，推广容易且成本小。

1.1.2 微信公众平台的特性、类型、基础功能

1.微信公众平台的特性

微信公众平台之所以火热，最主要的原因就是微信公众平台拥有5个天然的特性。

• 跨平台性。微信公众平台整合在微信App内，所以只要用户安装了微信App，无论用的是安卓还是IOS系统，都可以使用微信公众平台。

• 轻量化。相比于App客户端，公众平台更加轻量化，无需下载，可谓“用之即来、挥之即去”，几乎不占用手机本身的存储空间；同时公众平台还可移植App的功能，且开发成本和开发难度更低。

• 互动性强。微信公众平台诞生于微信同时也继承了微信强大的优势，即互动性。微信公众平台本身就是一个社交平台，用户可以与公众平台进行一对一的实时沟通互动。

• 便于传播。基于微信的熟人网络，微信公众平台的内容分享方式更加简单，传播时效性更强。

• 支持多种开发语言。微信公众平台开发是基于动态脚本语言，如PHP、JSP等，因而任意一种该类型的语言都可以开发微信公众平台。

2.微信公众平台的类型

当前的微信公众平台有3种主要类型，分别为订阅号、服务号、企业号。其功能特点具体如下。

• 订阅号。个人、企业、组织都可以申请，但个人订阅号暂时不支持微信认证，同时功能也较少；订阅号注重信息传播，每天可以群发1条信息；订阅号消息折叠在“订阅号”文件中，适用于媒体类。

• 服务号。企业和组织可以申请，个人暂时无法申请；服务号注重满足用户的需求、服务，是企业管理用户的平台，每个月每个用户可以接收到群发信息4条；服务号信息显示在好友对话列表中，适用于银行、通信运营商、快递服务业等。

• 企业号。企业和组织可以申请，个人不允许申请；企业号用于企业内沟通以及企业间合作，群发次数不限制；企业号信息显示在好友对话列表中，适用于企业内部或企业合作。

提示

本书重点讲解微信公众平台个性化的功能开发，是基于服务号认证的平台。关于订阅号与企业号大家简单了解一下即可，以下章节不再提及相关内容。

3.微信公众平台的基础功能

• 用户对话（订阅号、服务号），如图1-1所示。

• 自定义菜单[订阅号（功能受限）、服务号]，如图1-2所示。

• 客服功能[原多客服（认证订阅号、认证服务号）]，如图1-3所示。

• 卡券功能（认证订阅号、认证服务号），如图1-4所示。

• 推广（认证订阅号、认证服务号），如图1-5所示。

• 统计（用户、图文、接口、消息的分析）（服务号、订阅号），如图1-6所示。

• 微信小店（开通微信支付的服务号），如图1-7所示。

• 微信支付（认证服务号，目前开放部分订阅号的申请），如图1-8所示。

4.微信公众平台的经典案例展示

• 央视新闻订阅号。中央电视台新闻中心官方公众账号，负责央视新闻频道、综合频道、中文国际频道的资讯及新闻性专栏节目以及英语、西班牙语、法语等频道的采制、编播，如图1-9所示。

• 招行信用卡服务号。持卡人可快捷查询信用卡账单、额度及积分；快速还款、申请账单分期；微信转接人工服务；信用卡消费、微信免费笔笔提醒。如果不是持卡人，可以通过微信办卡，如图1-10所示。

• 华为运动健康服务号。荣耀手环不仅可以进行步数统计、卡路里计算、自动睡眠监测、久坐提醒，更可以通过微信读取手环运动数据，与好友一起刷运动排行榜，如图1-11所示。