什么知识最有价值

国家电网辽宁省公司人力资源部培训处长　陈蓉

英国哲学家斯宾塞用其《什么知识最有价值》一书的书名给所有的知识管理者提出了一个很好的问题。“解决问题的知识”“支撑工作任务的知识”等答案似乎都可以接受，不过我更加认同朱春雷老师在本书第四章“眼镜喻”中提到的元知识。元知识就是知识的知识，是关于知识的来源和知识的结构、分类、发展规律等内容。逻辑学就是元知识，识别和萃取知识关键在于掌握逻辑学的诸多方法，具体有形式逻辑、先验逻辑、辩证逻辑、数理逻辑和纯粹逻辑。

本书对隐性知识的三种细分对我也很有启发。知识按照显性状态的程度分为显性知识、隐性知识。隐性知识又分为三种：第一种是可以用文字显性化但是暂时是隐性的思维知识；第二种是无法用文字描述，但可以用视频表达的动作知识；第三种是无法用文字和视频表达的纯隐性知识。这种分类是对知识分类学理论的发展，对企业技术知识的识别和萃取有直接的指导作用。在辽宁电网诸多岗位的知识萃取实践中，隐性知识的细分尤为重要，因为电网有大量的实操岗位，显性表征岗位知识一直是培训管理工作的重点。

电网是纪律性、安全性标准要求很高的公司，所有的知识必须是确定性的，这种知识的严格确定性不同于其他知识创新的行业。本书的第三部分“知识就是辩驳”对于需要严格执行规程的公司或岗位来说似乎距离较远，但是我认为辩驳既然是知识的来源，那么它也应该是知识传承的有效方法，这一方法可以具体应用在面授课程的设计中。

以上就是我通过本书得到的几点收获，而更多的收获是在我与朱春雷老师多年的合作中得到的，朱老师为辽宁电网设计了诸多关键岗位的学习路径图，本书的知识萃取方法也是实践中的方法。在与朱老师的合作中我一直有一种感觉，就是知识学、逻辑学和哲学之间一定有着某种密切的关联。朱老师是哲学专业毕业的，其工作思路与我接触的教育学、心理学专业人士有着显著的不同，我认为这种不同就是形上之思和逻辑理性。本书与朱老师的气质是一致的，它就是朱老师的自传。本书印证了元知识的力量，它能很快地切入实质、发现知识的规律。

我认为，形上之思和逻辑理性是所有知识工作者都要具备的能力，如果不能透视知识，那么何谈管理知识？