一、面试礼仪

（一）着装

俗话说：“人靠衣服马靠鞍”。在参加公务员面试时，得体的着装会给考官留下良好的第一印象，也有利于提升自信。因为公务员面试的正式性、严肃性，所以公务员面试的着装应该以整洁、正式、得体为基本原则，而不要特立独行、追求个性。对于男性和女性，具体的着装要求和建议也有所不同。

1．男士面试着装

对于男士来说，最好着正装参加面试。一套完整的西装包括衬衫、西服、领带、皮带、西裤、皮鞋。对于正装的选择，应该遵循以下挑选原则：

首先，整套服饰的搭配应当遵循三色原则，即所有服饰的颜色总共不超过三种。否则就会显得不伦不类，失之于庄重和保守。

衬衫。衬衫的颜色选择纯色的白色衬衫最为保险、稳妥，此外蓝色衬衫也是常见的不错选择，不要轻易尝试颜色过于鲜明的衬衫，也慎重选择带有格子和条纹的衬衫，既不好搭配，也多少让人觉得面试者不够稳重、不够认真。尽量选择长袖衬衫，如果是在炎热的夏天参加面试，也可以穿短袖衬衫加西裤，但要注意，如果着短袖衬衫，千万不可打领带，这是不合礼仪的穿法。最后，男生衬衫一定要熨平直，否则容易给人邋遢的感觉。

西装。在西装选择上，不要非主流的紧身西装。颜色应该选择暗色系，如黑色、深蓝色等，显得庄重。穿前要注意将西装洗熨干净。穿着时，西装上衣口袋只是装饰性的设计，里面不要装东西。站立时，单排纽扣的西装如果是三粒纽扣，应扣上上面两粒或者中间一粒，如果是两粒纽扣应扣上面一粒，单粒纽扣的一定要扣好；双排纽扣的西装则应全部扣好。

鞋袜。皮鞋的造型应当简洁大方，颜色可以选择黑色、棕色等。休闲款式的皮鞋，或者拼色的、有花纹的皮鞋不适合用于公务员面试这一正式场合，除非能搭配出良好的效果，不要轻易尝试。袜子的颜色不能与西裤和皮鞋形成太大的反差，切忌黑皮鞋配白袜子，切忌可以直接看到袜口。

其他装饰。如果需要系领带，选择显大气沉稳、与西服色调相一致的暗色系领带为佳，最好是纯色或者有简单图案。皮带的颜色与整体着装的色调相搭配，不要选择款式过于张扬的皮带。

2．女士面试着装

女性应当选择庄重典雅的服装，让自身更有职业气质。相比男士，女士的服装选择比较灵活，女式职业套装的花样也层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选择，可以独树一帜，穿出自己的风格，强调个人的魅力。

不过泛泛而谈，西服套裙仍然是女士面试着装的首选，可以塑造出端庄大方、优雅干练的良好形象。穿西服套裙时，上衣外套如果是单排扣的，扣子可扣可不扣，双排扣则一定要全部扣上。衬衫的选择与男士遵循同一原则，以单色为佳、要与套装颜色相配。下半身一般配长筒丝袜或者连裤袜，颜色以肉色或者黑色为宜；为防止丝袜破损抽丝，面试当天最好随身携带一双备用丝袜。裙子长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。鞋子的选择上，不要选择凉鞋，如穿高跟鞋不适宜太高。

除此之外，也可以选择一些适合上班穿的搭配，大方得体即可。但T恤衫、迷你裙、牛仔裤、紧身裤、宽松服、高跟拖鞋等，虽然在街面上铺天盖地，也应列为面试的禁忌服装，以免给考官留下太随便的印象。另外，不宜穿太过紧身或太暴露的服饰。

（二）发型和妆容

与着装一样，男士和女士的面试发型、妆容也有不一样的要求。

1．男士发型与妆容

男性发式应避免比较新潮的发型，传统发型会给人以稳重和可靠的感觉。头发不宜过长（不要遮住眼睛），建议普通短碎或者平头即可。面试前一周可以适当理发，将头发整理得干净清爽，不能染色，不能标新立异。面试当天尽可能地早起洗头和修面，不要用发胶把头发弄得油光水滑，保持脸部、头发洁净和清爽。

男性一般不需要化妆，但是可以适当修饰面试妆容，比如嘴唇可以修饰，给自己嘴唇涂点男用润唇膏。胡子应该刮净，不要留胡须，以免给人留下邋遢的印象。男士一般选择腕表作为配饰，如果是皮质表带的话，注意表带颜色与服装颜色要相匹配。

2．女士发型与妆容

女生的发型要符合自己的气质。如果是长发的话，建议扎起来或者盘成发髻，显得成熟稳重；尽量不要披散头发，一方面会影响外在的精神面貌，另一方面，在遇到鞠躬、写字等需要低头的情形时，披散的头发需要不断归拢，也会造成尴尬。头发颜色以黑色为最佳，尽量不要染太过鲜亮的颜色，更不要挑染。

女性妆容要求素雅、适度，清新自然的妆容会使应试者看上去更自信、更从容、更有朝气，切忌浓妆艳抹。配饰以少为佳，不要过分夸张，要与衣服搭配，以素雅、大方、简洁为标准，一般一件就好。

3．体味

面试当天要注意保持不散发异味。可以适当地选用味道淡、接受度较高的香水，但应避免使用浓烈或者味道怪异的香水。女士可以适当地香薰。为了清新口气，面试前几天应该注意吃气味较小的食物，在面试前可以喷一些口气清新剂或者嚼口香糖来清新口气，但是注意参加面试前一定要吐掉口香糖。

（四）行为举止

1．敲门

一般来说，考场会有引导员将考生带至考场。如果考场门是敞开的，你只需要对引导员道谢后，立定，面向考场内考官席，在1～2秒内稍微整理一下姿势和仪态，即可步入考场。如果考场门是关闭状态，一般引导员不会为你打开门，需要考生自己敲门进入。

敲门是有讲究的，是一个人留下第一印象的第一接触，需要考生务必掌握好敲门的学问。很多同学不会敲门，不懂得这个规矩和窍门，常常吃亏。敲门应该是考试的第一道题目。就公务员面试考场这个严肃的场合，考生应用右手食指弯曲后敲门，其余手指握在手心，不要用多个手指甚至手背、手掌敲门，声音会很杂乱，不好听。声音应大小适中，间隔0.3～0.5秒，敲三下，轻重快慢都要适度。敲门完毕，等待3～5秒，如果没听到考官说请进的口令，考生应当再次敲门，声音适度提高一点点。连敲4声以上，给人感觉很烦，少于三声，有点傲慢轻薄。大家可以在自己家里面实地练习一下，让自己的父母、同学听听，直到掌握要领为止。当听到请进的指令时，双手扶住门把手开门进入考场。

2．关门

无论走进来之前门是开着还是关着，你都要关门，这体现出你的修养。关门时声音不能太大，要用手扶着门柄关门、背对考官将房门关上。如果门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开，以减轻关门声对他人的干扰。然后，缓慢转身面对考官。

3．面对考官

进入考场从考官看到你的那一刻起，面试就真正开始了。贝克博士说：“人们对他人的看法，往往来自第一印象，最初的想法最具说服力。但我们很难判定第一印象确实与否，当我们身负着这些不自知的偏见时，很可能会失去好的机会。”第一印象的形成一般只需十秒钟。在最初的十秒钟，应试者会用眼睛、面孔、身体和态度来表露出真实的自我，这往往是无意的。有经验的面试官会很重视从这十秒钟捕捉关于应试者的真实的自然的信息，如果应试者能有效地利用这十秒钟，将会给面试的继续进行，带来好的影响。因此，考生应该抓住刚入考场的十秒钟，以良好的仪容、仪态和微笑、自信、谦虚的表情面对考官，争取留下好的第一印象。

首先，应当自然地扫视一下整个房间，确定面试考场的基本布局，以及考生席的座椅位置。然后面带微笑，用目光逐一向面试考官致意。注意一定要保持自然、礼貌的微笑，不要僵笑。

4．走路、鞠躬问好

致意后，应当保持合适的步速、手臂摆动自然地走到考生席处，要想显出朝气蓬勃、矫健有力，就应该以大腿为主动力点，用双胯向上提的力量带动双腿，抬头挺胸，伸直全身，重心落在脚尖，两臂自然摆。目光保持与主考官的视线接触，不要看着天花板或盯着自己的脚尖，你的步伐可以比平时加快四分之一。另外注意，在走路时不要东张西望、眼神和体态要自然大方。走到考生席位置站定后，向考官鞠躬问好，鞠躬或点头致意得体大方，一般鞠躬以30～60度为宜。

站立时，身体要正对面试考官，挺胸抬头，直背舒肩，目光平视，面带微笑，表现出充分的自信和对面试的积极关注。接着是向各位考官问好，一般用“各位考官上/下午好，我是×××号考生”，当考官说：“请坐”时，道谢然后即可在考生座位就座，千万不要一边道谢一边就座。问好的时候，要主要面对中间位置的主考官，但要兼顾到其他考官，以点带面，目光要将所有考官扫到，头不要左右摇动太多。最后目光收回到主考官，坚定而大声地问好。

5．落座

落座前先低头看清楚椅子的位置，最好先双手将椅子拉后一点再坐下，坐下后，双手向后，微微抬起身子，将椅子调整到与桌子和自己身体相对合适舒适的位置。在调整过程中，轻拿轻放，不要弄出很大响动，更不要将桌子上的水杯、笔、纸张、卷子等碰倒。坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰靠，也不要战战兢兢只坐一个椅子角。

坐的时候两腿要自然并拢、挺直上身，男士可以将双手叠放于一条腿的中前部或者将双手平放在双膝上，女士也可以采用侧腿式、重叠式的坐姿。喜欢动的考生，可以把手指交叉，这样可以管住自己的手不随便乱动。下面是保持良好坐姿的一些小诀窍和注意事项：

（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭

（2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。

（3）坐下后不可随意挪动椅子。

（4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。

（5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字形腿。

（6）腿、脚不停抖动。

（7）不要猛坐猛起。

（8）与人谈话时不要用手支着下巴。

（9）坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。

（10）双手不要放在两腿中间。

（11）脚尖不要指向他人。

（12）不要脚跟落地、脚尖离地。

（13）不要双手撑椅。

（14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。

6．退场

面试答完题目之后起身退场时要注意，有的考生在坐的时候坐的比较深，这样在起身时容易把椅子带倒，所以有必要先抬起身子将椅子稍微向后拉再起身，起身后将椅子归位摆正，注意不要让椅子和地面摩擦发出太大的响声。不要在座位上和考官告别，一定要离开座位，站在座位旁边和考生告别。告别时语言要简洁，不要啰唆或故意煽情。同时应当向旁边的工作人员表示谢意，这也是一种基本修养的体现，工作人员毕竟是为你服务的。

7．改掉习惯性小动作

很多人在日常生活中有很多看似无伤大雅的小习惯，比如抓耳挠腮、摇头晃脑、抖腿甚至自言自语。如果在非正式的场合，这些小动作的确无需注意，但是在面试考场上，众多考官齐刷刷地盯着一位考生，考生所有的小毛病都会在封闭的空间里被无限放大。例如，一边谈话一边玩弄手指，会给人一种长不大的感觉；一遍思考题目一遍玩笔，会让考官觉得你是一个思想不集中的人。面试之前一定要有针对性地去照镜子，观察并改变自己的小动作，为面试做好准备。

8．眼神

眼睛是心灵的窗口。面试中面试考官一定可以注意到的是，面试者在自我介绍的时候是否与考官有眼神的交流。有的人，在谈及自己的时候只是沉醉在自我的世界中，侃侃而谈；而有的人却一边谈自己，一边能用眼神与考官交流。前者表明他自我意识强，是个自我中心的人，或者也可能他存在一些社交上的心理困扰，不敢与人直面相对；而后者则在这一情境中表现出了明显的交流意图，他讲话的时候，并不是在自言自语，他会注意听众的反应。在实际的面试中，我所接触到的一位面试者曾给我留下了深刻的印象，他在自我介绍的时候，面带笑容，眼光在几个考官的身上缓缓走过，每个考官都觉得他是在注视着自己，向自己做着介绍，无疑，这是一位人际沟通的擅长者。

9．笑容

笑容也很重要。考官很清楚，面试的时刻往往是一个人窘迫的时候，面试者在自我介绍中还能微笑相对，这应该是不容易的一件事。一方面可以体现出他是一个能够主动调节气氛的人，在人际交往中常常能够把持主动，即使是面对困境，也会做出自己的努力；另一方面也体现出他也是一个场独立性强的人，有自己独立自主的想法和表现，不会为环境所左右。反之，一个见到考官无表情、他表情更严肃的人，是个明显的场依存者，在人际互动方面也可能是一个丧失主动性的人。