习题集
第一篇 导论
第1章 绪论
一、填空题
1．张德指出，任何组织存在必须具备的三个条件包括：组织是人组成的集合、组织是适用于目标的需要、组织通过________来实现目标。
2．20世纪初，法国工业家________提出，所有的管理者都发挥五种职能：计划、组织、________、________和控制。麻省理工的教授将这些职能简化为四种：计划、组织、________和控制。
3．专业化和________是提高工作效率的根本途径，也是推动技术进步、组织演变的动因。
4．组织活动可分为基本的两大类：直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的________活动。
5．亨利·明茨伯格基于对管理人员的观察，总结了管理者的10种角色，可以归纳为三大类：________、________、________。
6．根据罗伯特·卡茨的理论，管理者必须具备的三种基本管理技能是________、________、________。
7．弗雷德·卢桑斯通过对450多名管理者进行研究，发现管理者主要从事四类管理活动：传统的管理、________、人力资源管理、________。
8．罗宾斯指出组织行为学探讨________、________以及________对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识来改善组织绩效。
9．工业革命时期的管理研究中，罗伯特·欧文开了组织行为研究的先河，首次提出关心人的哲学，他本人被称为________之父。
10．19世纪末20世纪初，以泰勒为代表的一代管理者创造、发展了一系列提高劳动生产率的技术和方法，形成了________理论。
11．美国国家科学委员会资助、梅奥主持的________实验拉开了行为科学研究的序幕，这里的研究是对组织行为中________层面的研究。
12．阿吉瑞斯的成熟管理实验主要从组织角度来分析影响员工潜力发挥的原因，指出有效的领导者应该帮助员工从________状态转变到________状态。
13．20世纪60年代，麦格雷戈总结并提出人性假设对立的两种观点是________和________。其中把人看作是厌恶工作、需要严格控制的消极因素的理论被称为________，反之认为人能在工作中自我控制的理论是________。
14．麻省理工学院教授埃德加·沙因首次把科学管理的人性观称为________假设，人际关系学派的人性观称为________假设，人力资源学派的人性观称为________假设，并从权变管理的角度出发，提出了________假设。
15．组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破，即关于观念人及________两个假定的突破。
16．行为通常是可以预测的，因此主张在组织行为学的研究中，用________的方法取代直觉。
17．组织行为学是一门应用性的行为科学，它在众多行为科学分支的基础上建立起来，对它有主要贡献的学科包括________、________、________和________等。
二、名词解释
1．组织
2．组织行为学
3．管理者职能
4．管理者角色
5．管理者技能
6．经济人假设
7．社会人假设
8．自我实现人假设
9．复杂人假设
10．观念人假设
11．科学管理理论
12．人际关系理论
13．阿吉瑞斯的不成熟－成熟理论
14．权变管理理论
三、判断改错题
1．管理工作的效果体现在能够选定顾客真正需要的产品或服务进行生产以及用最少的资源耗费进行生产两个方面，即所谓的组织效率和组织效能。（ ）
2．从组织行为学的研究角度出发，更强调组织目标的实现，而不考虑员工个人需求的满足。（ ）
3．罗宾斯将法约尔的管理职能增加为五种，分别是计划、组织、指挥、协调和控制。（ ）
4．20世纪60年代，麦格雷戈总结并提出人性假设对立的两种观点。其中认为人能在工作中自我控制的理论是X理论，反之把人看作是厌恶工作、需要严格控制的消极因素的假设是Y理论。（ ）
5．“自我实现人”假设认为人的需要分为许多种，在同一时间会有多种需要和动机，人感到满足并致力于组织工作的程度取决于本人的需要结构及其与组织之间的相关关系。（ ）
6．对于“我为什么这样做”和“别人为什么会那样”之类的问题，系统研究可以取代直觉。因此组织行为学提出应系统研究人的行为，以此提高解释行为和预测行为的准确性。（ ）
7．组织行为学的核心课题包括动机、领导行为和权力、人际沟通、群体结构与过程、学习、态度形成与知觉、变革过程等，但不涉及工作设计等方面。（ ）
8．任何有高尚借口和道德理由的行为，如果没有提高生产率，没有效益，都是伪善甚至是不道德的。（ ）
9．梅奥等在霍桑实验中总结的人际关系理论指出人际关系是提升劳动生产率的重大因素，试图在企业中建立一种新型人际关系，被称为“人际关系之父”。（ ）
10．权变理论研究的兴起，带来了组织行为学研究的新发现：从重视“个体”研究到重视“群体”研究；从“社会人”到“观念人”；从“工作组织”到“生活组织”，由此，管理从“硬”走向“软”；从关注“需要”走向重视“价值、信仰”的作用。（ ）
11．社会学对组织行为学的最大贡献是关于组织中个体和群体行为的研究。（ ）
12．阿吉瑞斯的不成熟－成熟理论指出，有效的领导者应该实行参与式的以员工为中心的领导方式，加重员工的责任，激发员工的责任心和创造性，并在此基础上提出“观念人”的假说。（ ）
四、单选题
1．（ ）是对完成特定使命的人的系统性安排。
A．组织
B．群体
C．团队
D．集体
2．相对于有效的管理者和一般管理者，成功的管理者将更多时间分配在（ ）。
A．社会交往
B．沟通
C．人力资源管理
D．传统的管理
3．提出管理者扮演着10种不同但又互相关联的三大类角色的人是（ ）。
A．罗伯特·卡茨
B．亨利·法约尔
C．弗雷德·卢桑斯
D．亨利·明茨伯格
4．通过对5位总经理的工作进行仔细观察，从而对“管理者是深思熟虑的思考者，在做决策之前，他们总是仔细地和系统地处理信息”的主流看法提出挑战的是（ ）。
A．弗雷德里克·泰勒
B．亨利·法约尔
C．亨利·明茨伯格
D．切斯特·巴纳德
5．对450多位管理者的工作进行仔细观察，发现成功的管理者与有效的管理者所关注的工作重点显著不同的学者是（ ）。
A．弗雷德·卢桑斯
B．亨利·法约尔
C．亨利·明茨伯格
D．切斯特·巴纳德
6．管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的是（ ）的角色。
A．人际关系方面
B．决策方面
C．信息情报方面
D．业务经营方面
7．当公司老板在年终总结会上为优秀员工颁发证书时，他扮演着（ ）。
A．决策角色
B．信息传递者角色
C．人际角色
D．传播者角色
8．销售经理从公司内部的质量控制部经理那里获得信息，从明茨伯格管理角色的角度出发，这是一种（ ）关系。
A．头面人物
B．领导者
C．内部联络人
D．资源分配者
9．寻求信息，使其能够了解组织内外环境的变化，找出问题和机会的是（ ）。
A．监听者
B．联络者
C．企业家
D．传播者
10．负责同他所领导的组织内外无数个个人和团体维持关系，建立和发展一种特别的联系网络，将组织与环境联结起来的角色是（ ）。
A．监听者
B．联络者
C．发言人
D．传播者
11．当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动就是在扮演（ ）的角色。
A．企业家
B．资源分配者
C．领导者
D．混乱驾驭者
12．组织活动可分为基本的两大类：直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的（ ）。
A．销售活动
B．生产活动
C．管理活动
D．财务活动
13．管理的目标是保证（ ）的实现。
A．组织目标
B．群体目标
C．领导目标
D．个人目标
14．管理者在做决策时看准问题，找出改正问题的各种备选方案，对这些备选方案进行评估，最后选定一项最佳方案。从管理者技能的角度出发，这属于（ ）。
A．技术技能
B．人际技能
C．概念技能
D．组织协调技能
15．组织行为学模型的三种分析水平，每一种水平都是建立在前一种水平之上，那么，按照由下至上的顺序，该三种分析水平分别为（ ）。
A．个体水平、组织系统水平、群体水平
B．个体水平、群体水平、组织系统水平
C．组织系统水平、群体水平、个体水平
D．群体水平、组织系统水平、个体水平
16．组织行为学的发展对企业管理的科学化和现代化产生了重大的影响，以下关于现代管理的说法（ ）是不正确的。
A．由原来的以“事”为中心发展到以“人”为中心
B．由原来对“纪律”的研究，发展到对人的“行为”的研究
C．由原来的“监督”管理，发展到“激励”的管理
D．对人性的认识，从“经济人”发展到“社会人”
17．以下对组织行为学的分析层次的描述，（ ）是不正确的。
A．组织行为学分析的三个分析层次是个体、群体、组织
B．组织中的个体、群体行为研究是组织行为学微观理论
C．个体、组织、社会也是组织行为学分析的三个层次
D．组织分析是组织行为学的宏观理论
18．美国学者弗雷德·卢桑斯和他的合作者通过研究发现，有效的管理者（用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志）与成功的管理者所关注的工作重点是不同的，对有效的管理者而言，（ ）的相对贡献最大。
A．人格魅力
B．信息沟通
C．社交联络
D．实干业绩
19．美国学者威廉·迪尔认为：“组织行为学是一门（ ），研究工作组织中个体、群体和组织的行为问题。”
A．应用社会科学
B．理论社会科学
C．边缘学科
D．交叉学科
20．（ ）侧重于研究人们在工作中的行为以及对工作中的人的管理。
A．行为科学理论
B．科学管理理论
C．经验管理理论
D．一般管理理论
21．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（ ）。
A．1949年在美国芝加哥召开的行为科学讨论会
B．霍桑实验
C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D．弗雷德里克·泰勒的《科学管理原理》
22．一位专家被某公司请来当咨询人员或顾问，这位专家的研究就是（ ）。
A．应用性研究
B．理论性研究
C．服务性研究
D．行动研究
23．自20世纪20年代起的著名的“霍桑实验”由美国心理学家梅奥进行了分析总结，并在此基础上创立了（ ），为组织行为学的诞生开辟了道路。
A．X－Y理论
B．需要层次理论
C．双因素理论
D．人群关系和社会人的理论
24．组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破，即关于（ ）和“生活组织”两个假定的确立。
A．理性经济人
B．社会人
C．自我实现人
D．观念人
25．所谓（ ）的假定认为，人在本能上确有多种需要，也希望自己的需要不断得到满足，然而，作为一个人，更重要的是有自己的信仰和价值观。
A．复杂人
B．社会人
C．自我实现人
D．观念人
26．组织行为学是研究（ ）的规律性的科学。
A．一切人的心理活动
B．一切人的行为
C．一定组织中的人的心理与行为
D．一切人的心理与行为
27．组织行为学是研究组织中人的（ ）表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
A．心理和行为
B．心理或行为
C．心理
D．行为
28．组织行为学的研究（ ）是人的心理和行为的规律性。
A．主体
B．对象
C．方法
D．内容
29．人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的（ ）。
A．内在依据
B．外在表现
C．外在依据
D．内在表现
30．定义所有管理者执行的一般职能以及构成良好管理实践原理的是（ ）。
A．弗雷德里克·泰勒
B．亨利·法约尔
C．马科斯·韦伯
D．切斯特·巴纳德
31．古典科学管理理论的代表人物是（ ）。
A．韦伯
B．法约尔
C．西蒙
D．泰罗
32．韦伯提出的理想的组织形态是（ ）。
A．行政性组织
B．神秘化组织
C．传统的组织
D．现代的组织
33．权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的（ ）条件，因此管理者应根据不同情境采取行动。
A．环境
B．教育
C．地位
D．组织
34．古典管理理论认为，人是（ ）。
A．经济人
B．社会人
C．复杂人
D．自我实现人
35．下列哪一位不是科学管理理论的贡献者？（ ）。
A．法约尔
B．吉尔布雷斯夫人
C．甘特
D．梅奥教授
36．行为科学理论对人的假设是（ ）。
A．经济人
B．复杂人
C．自我实现人
D．社会人
37．梅奥通过霍桑实验建立了人际关系学说，该学说属于（ ）。
A．行为管理理论
B．古典管理理论
C．系统管理理论
D．权变管理理论
38．关于组织行为学早期贡献者的描述，以下（ ）论断不正确。
A．罗伯特·欧文是英国伟大的空想社会主义者，他倡导的减轻工人苦难的“乌托邦”，比自己所处的时代超前了100多年
B．梅奥等人从“霍桑实验”中总结的“人群关系理论”揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素，凸显出群体规范对个体工作行为的决定性影响作用
C．阿吉瑞斯和麦格雷戈认为，企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力
D．麻省理工学院教授把人力资源管理学派的人性观称为“学习型人”
39．在组织行为学研究的主要方法中，（ ）可在很大范围内进行调查，花钱费时不多，却能取得较好效果。
A．实验法
B．测验法
C．问卷调查法
D．案例研究法
40．（ ）组织绩效变量是组织行为学重点分析的变量。
A．组织设计
B．缺勤率
C．工作流程设计
D．企业的利润率
41．（ ）变量不是组织行为学重点分析的变量。
A．员工生产率
B．缺勤率
C．工作满意度
D．企业的利润率
42．（ ）对组织行为学的贡献在于帮助我们理解个体和微观的概念。
A．心理学
B．人类学
C．社会心理学
D．政治学
43．提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家（ ）。
A．麦格雷戈
B．梅奥
C．罗斯
D．安德鲁斯
44．在围绕“人的本性”来论述人类行为规律的学派中，把人的本性假设为懒惰、缺乏进取心、不愿负责任、缺乏理性的理论是（ ）。
A．X理论
B．Y理论
C．M理论
D．Z理论
45．泰勒的科学管理的理论基础是（ ）。
A．X理论
B．Y理论
C．Z理论
D．超Y理论
46．美国心理学家和行为学家埃德加·沙因总结前人的观点，将人的特性理论归纳为四种假设，其中（ ）是他自己提出的人性假设。
A．复杂人假设
B．经济人假设
C．社会人假设
D．自我实现人假设
47．经济人假设是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设，是西方经济学和泰勒（ ）的出发点。
A．科学管理理论
B．管理科学理论
C．组织理论
D．科层制理论
48．美国工业心理学家麦格雷戈将（ ）称为X理论。
A．复杂人假设
B．经济人假设
C．社会人假设
D．自我实现人假设
49．（ ）假设起源于享乐主义，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是获得经济报酬。
A．复杂人
B．经济人
C．社会人
D．自我实现人
50．社会人假设是梅奥等人依据（ ）的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是能在工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
A．霍桑实验
B．搬运铁砂实验
C．照明实验
D．阿希实验
51．倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是（ ）。
A．X理论
B．Y理论
C．超Y理论
D．Z理论
52．泰勒制是（ ）的典型代表。它采用“胡萝卜加大棒”的办法，一方面靠金钱的收买和刺激，另一方面靠严密的控制、监督和惩罚，迫使人为实现组织目标而努力。
A．复杂人假设
B．经济人假设
C．社会人假设
D．自我实现人假设
53．自我实现人假设是行为科学和（ ）的一些代表人物提出来的。
A．科学管理理论学派
B．古典管理理论学派
C．人群关系学派
D．人力资源学派
54．复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初，由（ ）等人经过长期研究提出来的。
A．埃德加·沙因
B．菲德勒
C．斯金纳
D．马斯洛
55．美国管理心理学家约翰·摩尔斯和杰伊·洛希于1990年提出了“超Y理论”，其思想观点和复杂人假设如出―辙，它们共同构成（ ）的理论基础。
A．人力资源学派
B．人群关系学派
C．渐进主义学派
D．权变学派
五、多选题
1．根据卡茨的管理技能观，管理者的基本管理技能主要有（ ）。
A．技术技能
B．人际技能
C．概念技能
D．想象技能
E．协调技能
2．组织行为学研究的层次有（ ）。
A．个体
B．群体
C．组织
D．集体
E．环境
3．组织行为由（ ）构成。
A．领导行为
B．群体行为
C．个体行为
D．政府行为
E．机构行为
4．组织的范畴可从（ ）角度理解。
A．动态
B．静态
C．全面
D．局部
E．中间
5．决策制定角色有四种，即（ ）。
A．企业家角色
B．谈判者角色
C．混乱驾驭者角色
D．信息传递角色
E．资源分配者角色
6．人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和象征性的义务，包括（ ）。
A．领导者角色
B．挂名首脑角色
C．联络员角色
D．决策制定角色
E．资源分配者角色
7．信息传递角色指所有的管理者在某种程度上，都从外部的组织或机构接受和收集信息，包括（ ）。
A．发言人角色
B．挂名首脑角色
C．联络员角色
D．监听者角色
E．传播者角色
8．亨利·明茨伯格研究发现管理者角色可以进一步组合成三个方面，即（ ）。
A．人际关系角色
B．挂名首脑角色
C．信息传递角色
D．决策制定角色
E．资源分配者角色
9．组织行为学研究方法的主要特性包括（ ）。
A．公开性
B．可控性
C．系统性
D．再现性
E．预见性
10．对罗伯特·欧文论述正确的选项有（ ）。
A．英国伟大的空想社会主义者
B．18岁时就创立了自己的第一家工厂
C．进行限制童工的最低年龄和缩短劳动时间等实验
D．在管理史上首次提出关心人的哲学
E．被称为“现代人事管理之父”
11．组织行为学有三层含义，它们是（ ）。
A．研究对象是人的心理和行为的规律性
B．研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律
C．研究对象是领导者的心理和行为的规律性
D．研究范围是所有组织中的人的心理与行为规律
E．研究的目的是提升组织的绩效
12．美国心理学家和行为学家埃德加·沙因总结前人的观点，将人性假设理论概括为（ ）。
A．经纪人假设
B．社会人假设
C．自我实现人假设
D．复杂人假设
E．经济人假设
13．组织运行要素主要包括（ ）。
A．领导
B．决策
C．激励
D．创新
E．控制
14．组织行为学所具有的学科性质有（ ）。
A．边缘性
B．系统性
C．两重性
D．针对性
E．应用性
15．泰勒的科学实验主要包括（ ）。
A．切削金属实验
B．搬运生铁实验
C．铁锹实验
D．照明实验
E．继电器实验
16．以下哪一项不是泰勒切削金属实验的结论？（ ）
A．工作的计划、安排，以及操作动作设计，是不能由工人自行进行的，必须由懂得管理和科学技术的专家进行
B．计划职能不能由生产者承担，而必须由管理者承担，工人只负责执行
C．把工作设计交给工人，实际上是一种不负责任的做法
D．工人的疲劳程度与负载的间歇频率相关，而不是与负荷重量相关
E．工人们的非正式组织形成的规范会影响他们的行为付出
17．以下关于霍桑实验结论的说法正确的是（ ）。
A．社会交往、他人认可、归属某一社会群体等社会心理因素才是决定工人工作积极性的第一位因素
B．工人的满意感等心理需要的满足是提高工作效率的基础
C．重视非正式群体
D．管理者应该关注动作分析、工具设计、制度管理等影响工作效率的因素
E．管理者应努力成为新型的人际关系型领导者
18．以下关于阿吉瑞斯的观点，论述正确的是（ ）。
A．人际关系学派只是强调提高员工福利待遇，增加员工休息时间、放长休假，但始终未能让员工承担更多的责任、满足员工的成就感，结果仍不能解决员工的积极性问题
B．正式组织完全理性的纯逻辑化的原则下的管理使员工一直处于依赖、被动、从属的地位，既束缚了员工的创造性和积极性，又阻碍了员工个性的成熟发展
C．管理者应该实行参与式的以员工为中心的领导方式
D．管理者应该实行“以现实为中心”的领导方式
E．工作满意的工人会有高的个人产出
19．组织行为学的两重性来自（ ）。
A．管理的两重性
B．人的两重性
C．组织的两重性
D．多学科性
E．多层次性
20．管理对“人性”的认识是一个盲人摸象的过程，先后提出了（ ）假设观。
A．经济人
B．社会人
C．自我实现人
D．复杂人
E．观念人
21．组织行为学的理论基础有（ ）。
A．心理学
B．社会学
C．人类学
D．政治学
E．生物学
22．组织行为学的研究方法包括（ ）。
A．调查法
B．面谈法
C．实验法
D．个案研究法
E．观察法
23．麦格雷戈关于人性假设的观点为（ ）。
A．X理论
B．Y理论
C．经济人
D．社会人
E．复杂人
24．组织行为学的主要因变量有（ ）。
A．生产率
B．缺勤率
C．流动率
D．工作满意度
E．组织公民行为
25．（ ）学科的贡献在于帮助我们理解组织行为学中的宏观概念，如群体过程和组织。
A．政治学
B．人类学
C．社会心理学
D．心理学
E．经济学
26．在组织行为学的研究模型中，自变量通常包括（ ）。
A．个体水平的变量
B．群体水平的变量
C．组织系统水平的变量
D．管理者水平的变量
E．员工水平的变量
27．组织行为学研究中常用的技术方法包括（ ）。
A．调查研究法
B．实验法
C．数量统计法
D．理论模型法
E．数理逻辑法
28．按照研究目标来分，组织行为学的研究方法主要有（ ）。
A．理论性研究
B．描述性研究
C．因果性研究
D．服务性研究
E．现场研究
29．按照研究的可控与否来分，组织行为学的研究方法主要有（ ）。
A．案例研究
B．实验室研究
C．因果性研究
D．服务性研究
E．现场研究
30．以下关于“经济人”假设观点正确的有（ ）。
A．麦格雷戈将该“经济人”假设称为X理论
B．大多数人都是懒惰的，他们尽可能逃避工作
C．大多数人的个人目标与组织目标都是矛盾的
D．将管理工作的重点放在如何提高劳动生产率，完成任务方面
E．泰勒制是“经济人”假设的典型代表
六、简答题
1．识别并对比四种管理职能（计划、组织、领导、控制）。
2．按亨利·明茨伯格的管理者角色分类，识别并对比三种基本的管理角色。
3．按罗伯特·卡茨的管理者技能分类，识别并对比三种管理技能。
4．试辨析：有效的管理活动与成功的管理活动。
5．试辨析：组织效率与组织效果。
6．组织行为学的研究强调权变的思想，请从组织行为学的角度简述权变理论。
7．简述组织行为学的具体内涵和特点。
8．组织行为学在当今面临哪些挑战和机遇？
9．简述泰勒科学实验的实验背景、实验目的和基本结论。
10．简述霍桑实验的实验背景和基本结论。
11．简述阿吉瑞斯的不成熟－成熟实验的实验背景和基本结论。
12．管理对“人性”的认识是一个盲人摸象的过程，简述对人性假设的认识历程。
七、论述题
1．为什么组织行为学作为一门学科很容易被批评为“不过是些常识罢了”，但物理学或统计学却很少受到这样的批评？
2．如何理解“管理的产生是组织演变的必然结果”？
3．对比有效的管理者和成功的管理者方面的研究，这些研究对于实践中的管理者有什么意义？
4．成千上万的工人由于企业减员而失业，与此同时，很多组织又在抱怨他们很难找到合格的人手来填补空位。你如何解释这种明显的矛盾？
5．很多人认为：“一般情况下行为是可预测的，因此没有必要正式地研究组织行为。”你如何评价这种看法？
6．试述组织行为学的内容模型，并说明组织行为分析对象的三个不同层次之间的区别和联系。
7．从管理实践的角度，试说明组织行为学产生的必然性。
8．结合组织行为学产生的历史，谈谈你对“工业文明先行国家的管理开始关注人的问题，不是出于人道考虑，而是受到绝望的驱使”这句话的理解。
9．请结合当今管理者面临的现实环境，试述研究和应用组织行为学的意义。
10．你认为今天的管理者所面对的有关“人”方面的一个最重要的困难是什么？请结合现实给出具体的证据支持你的观点。
八、延伸阅读
数字化时代，组织的困境与突围
GE被踢出“道指”！
一个多月前，工业巨头GE（通用电气）110年来首次从道琼斯工业平均指数中出局。至此，全球历史最悠久的指数之一、创立于1896年的道琼斯工业指数的12只初始成分股，已悉数被剔除出去！
这一重磅事件在第12届中外管理人力资本发展论坛上，被不同的演讲嘉宾至少提及了3次！作为“美国商界的象征”，培养了近200位世界500强企业CEO的GE，神话开始出现标志性落幕。那么，为什么GE这么强大的组织管理和人力资源体系，这么备受推崇的领导力培养、“继任者计划”等，都没有挽回GE的持续衰落？有论坛嘉宾对此的解读之一是——这意味着工业时代人力资源管理模式的落幕。
当数字化时代汹涌而来，谁也无法脱离一个时代而独善其身。对于这种变革，著名管理学家彭剑锋认为关键是底层思维的变革：“我们不能再有过去那种追求连续性的企业成长思维。必须要由过去的连续性、渐进性成长思维，转变成非连续性思维。”这意味着，大量虽然看起来“踏踏实实”“循序渐进”的企业，很可能像北极熊一样突然发现脚下原本踏实的陆地，居然变成了海上漂泊的冰块。
那么，企业该如何应变，如何成为“时代的企业”？如何实践“恐龙变鸟”的质变进化？这是数字化时代企业面临的“唤醒+赋能”的新挑战。
资料来源：庄文静，刘奔．数字化时代，组织的困境与突围——第12届中外管理人力资本发展论坛精要［J］．中外管理，2018（8）: 32－33.（有删减）
思考：数字化时代组织的困境与挑战对你有什么启示？
积极组织行为学
传统组织行为学注重利用员工的劳作达到组织的既定目标，实现管理的价值，但是却忽视了员工的主观感受和个体成长。在积极心理学运动的推动下，以卢桑斯（2002年）为代表的组织行为学家，清楚地意识到将积极心理学引入组织行为学，会更大限度地激发员工潜能，提高领导效能和员工绩效。
与传统组织行为学将研究领域的重点放在解决管理者和员工的机能失调、冲突、工作压力等问题上所不同的是，积极组织行为学侧重于以员工的积极活动为导向，研究有效方法发挥出员工的人力资源优势和心理能力，以获得工作绩效的提升，其研究范畴包括自我效能、希望、乐观、主观幸福感、恢复力等。积极组织行为、积极心理学与传统组织行为学的比较如下表所示。
积极组织行为、积极心理学与传统组织行为学的比较表
思考：积极组织行为学的提出对你有什么启示？