第11章 步步为营，必须掌握的十个说不技巧

1 顺着毛摸，他就会听你的

“顺着毛摸”是每个管理者都应该掌握的管理技巧。要想成功管理下属，管理者需要知道他的喜好。不戳他的痛点，不碰他的伤疤，顺着他的爱好和习惯行事，即使不能“俘虏”他，也...