从某种程度上讲，员工解决问题的能力可以反映员工的情商、智商。一个高效的执行者，一定是解决问题的高手。法国的物理学家朗之万在总结读书的经验与教训时深有体会地说：“方法的得当与否往往会主宰整个工作过程...