第12章 忠诚不仅仅是工作态度，也是负责精神
要赢得企业的青睐，成为企业最信任器重的人，除了要有过硬的专业技能外，更需要具备赢得企业信任的人格魅力———忠诚。
在当今的很多人眼中，忠诚常常处于被漠视的角落中，越来越多的人，把工作回报视为对自己认可的标准，于是，太多的人想获取多一些的薪水而不断“跳槽”，把“跳槽”前的工作作为向所谓更好发展的垫脚石；也有些人因不能如愿顺利升迁而无端诋毁得到升迁的同事，破坏团队和谐，阻碍工作进程；更有无视职业道德，为获私利而将企业机密信息透露给竞争对手，造成企业重大损失等等，这些，都是违背忠诚原则的行为，也正越来越高频率地在企业发生。
拿破仑说过一句话：一个不忠诚的士兵，就没有资格当士兵。同理，在工作中，不能坚守忠诚法则的员工，也就没有资格成为企业需要的合格的敬业员工。
那么如何才能成为一名合格的、忠诚的、敬业的员工呢？
首先，树立忠诚的态度。
（1）人不要简单地把忠诚视为一种单方面的付出行为，忠诚工作，是一个人自身生存和发展的重要需求。
很多人头脑中有这样一种认识误区，以为忠诚只是企业的需要、工作的需要，是企业使员工甘心为其服务的手段。其实这是错误的，忠诚是责任心的高度体现，是本分做人、踏实做事的具体表现，忠诚的受益人不仅仅是企业，更是员工。
比如一个团队做一个项目，如果每个人都忠诚于团队，团队的向心力就强，完成任务的效率就高，创造的价值就大。作为团队成员，每个人在获得物质利益的同时，也会更加受到领导的青睐，在团队的地位就会越发巩固，自身发展的前途就会更光明。这就是对忠诚对团队成员的回报。相反，如果团队中8个人有16个心计，不仅完成任务的效率低下，同时由于“内讧”，有些时候会使项目流产，或因此而互相推诿、互相扯皮，偶尔有人退出有人进入会使团队不稳定、不团结。
当然，表面看，员工忠诚创造的价值，大部分可能并不属于自己，但忠诚可为一个人赢得好名声、好形象，则完完全全是属于个人自己的，是人的“私有财产”，谁也抢不走谁也偷不走，忠诚是立足企业、立足社会的一张最有效“名片”。因为忠诚度决定了一个员工在企业的地位，以及受到企业重用的可能性。
所以说忠诚是企业的需要，但更是员工自己的需要。
（2）最大化的自我实现与忠诚并不对立，而是相辅相成。
在当今这样一个竞争激烈的年代、在鼓励个人发展的社会大环境中，谋求个人利益最大化、实现自我价值最大化是大多数人明确的目的追求。于是我们常常会看到有这样的情况出现，即在面临抉择或者诱惑的时候，很多人往往背叛了企业而忠诚于自我的成就欲望。在这些人的心中其实有一个误区，他们认为实现自我与忠诚企业是相互矛盾的，是不相容的。实际上，最大化的自我实现与忠诚并不对立，而是相辅相成的关系。忠诚可以使员工与企业之间建立起绝对的信任关系。任何事物都有其两面性，人与企业之间的关系也是相互的。只有绝对忠诚的人，才能被企业所信任、所容纳，企业才能为你提供更广阔的舞台，来施展你的才华，证明你的价值，使你有了更多的机会来最大化地实现自我价值。
第二，忠诚不仅是尽心尽力干好自己的工作，也是高尚道德的体现。
作为企业的员工，对自己的职业忠诚，是最基本的忠诚，因为，对岗位的忠诚，对领导的忠诚、对团队的忠诚，最终都要落实到对职业的忠诚上，即履行自我职责是最大的忠诚，不仅要全心全意地完成好自己的工作，而且要更快更好地多做工作。忠诚是行动，而不是口头语言，她具体体现在以下几个方面：
（1）有奉献精神。忠诚的员工不会在个人利益上斤斤计较，不会以报酬来衡量自己的付出。他们更看重的是为企业能做多少工作，做出多少贡献，是否有能力提升、经验积累以及发展的机会。
（2）视企业为家。忠诚的员工会发自内心地热爱自己所服务的企业，即使在无人监督的情况下，也会主动维护企业利益，全力捍卫企业形象，与破坏企业形象、损害企业利益的人斗争。
（3）忠诚的员工绝不会滥用职权或利用职务之便为自己谋取私利。很多人认为用公司电话、用公司电脑谋私利没有什么，但忠诚的员工绝不假公济私，或以职务便利为自己谋私。
（4）执行任务没有理由。忠诚不是表现在口头上，而是以优秀的工作成果来证明自己，因此，忠诚的员工无论遇到多么困难的任务，都敢于接受挑战，按时按质完成。
（5）失败不找借口。忠诚的员工勇于承担责任，工作中不推诿，出现失误不会找各种各样的理由来推卸责任，他们只会从自身找原因，找到问题所在并予以改进。
（6）与企业共命运。企业遇到困难，忠诚的员工能积极为企业分忧，一如既往地坚守自己的工作岗位，恪守工作职责，与企业共度难关。很多人认为自己不是老板，企业也不是自家的，企业也不多给自己一分钱，于是当企业遭遇困难时，或“跳槽”或等待，一副“事不关己高高挂起”的态度。
履行职责，忠诚企业，这是企业对员工最基本的要求，也是一个最重要的要求。履行职责给了员工实现最大忠诚的机会。同时，履行职责还需要具备履行职责的能力，即全面提高自己的素质和能力，让自己成为一个有责任的人，能出色地做好每一项工作，而忠诚，则是让员工把企业当家，自己做主人翁，尽心尽力做好工作。
第三，愚忠不是真正的忠诚。
真正的忠诚不是放弃自己的个性和主见，不是绝对和领导保持一个声音，更不是卑躬屈膝，惟命是从。忠诚不是愚忠，忠诚是服从而不是盲从。
服从与盲从虽一字之差，意义却大相径庭。
服从是对上级下达的指令或任务欣然接受，全力以赴地去贯彻执行，想尽一切办法去实现、去落实；服从是对命令做出理智的分析和判断后予以执行。服从上级的命令是员工的本分，但对领导的命令也不能盲目执行，而是要以企业利益为出发点，经过考虑后，反馈自己的意见，力争正确有效地去完成工作任务。
盲从是对上级的指示、决定，在不了解其意图、不分对错的情况下一味附和、一概听从、一律执行的盲目行为。表面上看起来，这样做非常忠诚。但事实上，这却是最大的不忠诚，也是不负责任的表现。一旦出现差错，这些人会推脱说是按照领导的安排去做的，从而择清自己应负的责任。
忠诚不是愚忠，服从不是盲从，任何愚忠、盲从都会导致脱离实践，让努力和付出付诸东流的结果。假如你明知你的上级错了，你还盲从于他，盲目地忠诚于他，你就是愚昧的人，你就没有资格成为一名忠诚的员工。
当今企业认可、接纳的人才，是既有能力又有忠诚度的人，而不仅仅是具备能力或拥有高学历的人。因为一个对企业不忠诚的员工，不会对工作尽职尽责；一个对企业不忠诚的员工，不会把企业的发展和前途放在心上；一个对企业不忠诚的员工，在工作中，其能力仅仅是工具，而不是学以致用的武器。
第四，将敬业作为忠诚的工作习惯。
职业是人的使命所在，是人类共同拥有和崇尚的一种精神财富。
对于企业来说，想以竞争取胜，必须设法使每个员工忠诚敬业。因为不敬业的员工无法给企业提供高质量的服务，难以生产出高质量的产品。
敬业需要忠诚，忠诚的员工会把自己的工作当成自己的事，当成“天职”，其具体表现为：忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等，其中还糅合了一种高于道德意义的使命感和责任感，这种使命感和责任感使忠诚敬业成为了最基本的工作之道，也是成就个人事业的重要条件。
然而，无论从事什么行业，无论在什么地方，我们总能发现许多投机取巧、逃避责任和寻找借口的人，他们不仅对忠诚敬业精神缺乏最广泛意义上的理解，就是理解的意义也大多偏执、狭隘，大多从自我考虑出发。
一个人只有将敬业变成忠诚工作的习惯时，才能从中学到更多的知识，积累更多的经验，从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种“习惯”或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当“不敬业”成为一种习惯时，其结果也就可想而知。工作上偶尔的投机取巧也许只会给你的工作带来一点点的经济损失，但长此以往不仅毁掉企业，也毁掉你的一生。
有些人说：“我视职业为生命，但并不能获得领导的赏识”，这确实是个问题，但长期坚持下去，就可以获得企业的尊重。中国有句古话，日久见人心。那些靠投机取巧或利用某种手段爬到一个高位，时间长了，就会被人视为人格低下，无形中给自己的职业之路设置障碍。“不劳而获”也许非常有诱惑力，但很快人就会为此付出代价，失去最宝贵的资产———名誉。
所以，不论你现在的工资多么低，不论你现在的领导多么不器重你，只要你能忠于职守，毫不吝惜地投入自己的精力和热情，渐渐地你会发现自己的工作有了成就，同时也赢得他人的尊重。因为，以主人翁精神和忠诚的态度去对待工作，工作自然而然就变成很有意义的事情。
珍妮是一家公司新来的秘书，她每天的工作是整理、撰写、打印各类文件材料。在很多人看来，珍妮的工作显得单调而乏味。但珍妮并不这么认为，她觉得自己的工作很有意思，她说：“检验工作的唯一标准是你做得好不好，是否已经尽职尽责，而不是别的。”
珍妮每天做着这些工作，久而久之，细心的她发现公司的文件管理存在着很多的问题，甚至公司在经营运作上也有不可忽视的小漏洞。
于是，珍妮每天除了完成必做的工作外，认真搜集资料，包括过期的材料。她把搜集到的资料整理分类，查询了很多经营方面的书籍并进行认真分析，写出建议。
后来，她把写好的分析结果及相关资料一并交给老板。老板起初也没在意，一次偶然的机会，他看到珍妮的那份建议，这让老板非常吃惊：这个年轻的新秘书，居然有这样缜密的心思，而且看问题如此一针见血，分析问题细致入微，有理有据。老板决定采纳珍妮所提的多条建议。此后，老板开始对这位秘书另眼相看，并委以重任。而珍妮虽然坐到高层，依然尽心尽职地做好本职工作。
每个企业或公司的管理者都会为拥有珍妮这样的员工而感到欣慰，因为珍妮的忠诚也为她赢得了机会。对待忠诚，目光短浅的人是为了让领导知道自己所做一切；而目光长远的人则深知是为了企业更好发展。忠诚的人总能在工作中学到比别人更多的经验，而这些经验是一个人向上发展的“踏脚石”，即使他以后换到其他地方，从事其他行业时，忠诚同样会助他一臂之力。