第11章 借口是执行的“绊脚石”

现如今，借口就像敷衍别人、开脱自己的“万能药”，就像掩饰过失、推卸责任的“挡箭牌”。很多人不是把宝贵的时间和精力放在如何工作，解决问题，改正失误上，而是放在如何寻找一个合适的借口上，忘记了自己应该担当的责任。

在工作中，我们常常会遇到各种难题，使我们的工作陷入困境、止步不前的状态；我们也常常会犯这样那样的失误、错误，造成工作被动的局面或产生不良的影响。当这些局面出现的时候，你会怎么做？是想方设法解决问题，还是敷衍了事？是主动承担责任，还是找借口逃避？不同的选择反映了不同的工作态度，不同的工作态度决定了不同的执行结果。

下面的对话你也许不会陌生：

“这样做太冒险了，出了问题谁来负责？”

“我是计划的倡议者之一，如果计划失败，我去向老板交代。”

你希望你是前者说话的人还是后者说话的人呢？

然而，在工作中，有成绩许多人争先恐后，出现问题很多人（包括部分领导）往往习惯性地寻找各种貌似合理的借口来推脱，诸如：

都是因为其他部门不配合才把事情搞砸的；

我尽力了，但那个客户太难搞了，我也没办法；

这不关我的事，我是照领导要求做的，出现这种结果，不该由我负责；

要不是因为堵车，我不会迟到的；

本来不会出问题的，都怪××乱插一杠子；

原本我是打算这样做的，但是———

……

洛克菲勒认为，借口是一种思想病，而染有这种严重病症的人，无一例外都是失败者。他说：“那些没有任何作为、也不曾计划要有一番作为的人，经常会有一箩筐的理由来解释自己为什么没有做到，为什么不做。失败者为自己处理‘后事’的第一个举动，就是为自己的失败找出各种理由。”

借口会让人消极颓废、不思进取，做事缩手缩脚，丧失工作的主动性和创造能力，这种消极心态不仅剥夺了一个人成功的机会，而且长此下去，会使人的责任心、感恩心、忠诚度彻底被泯灭。借口使人不思反省，犯过的错误依然还会再犯，永远不会进步；借口会使员工只做推卸责任的事，不可能获得同事的尊重和支持，也不可能获得上司的信赖和认可；没有谁希望和缺乏责任感的人在一起共事，借口在使人逐渐失掉人心的同时，最终也会让你失去工作。

但为什么寻找借口的行为仍然会普遍地在工作中存在呢？

心理学家认为，人往往对于承认错误和担负责任怀有一种畏惧感。许多人认为，承认错误，就意味着要接受一些惩罚；担负责任，就会使自己多一分风险。现实中，一个不争的事实是：大多数人希望自己能够安稳顺达，他们并非不想承担责任，只不过不希望冒险的意识总是占据上风，缠住他们的脚步；他们也并非是喜欢说谎话，只是有时候太顾及脸面，于是失去了诚实。实际上，在工作中，没有任何一种借口可以站得住脚，借口行为只会使错误越犯越多、工作能力越来越差，长此以往，当借口成为了一种习惯，找借口的人注定将一事无成，同时还会让周围的人看不起。

那么，怎样才能不找“借口”？

（1）拥有自信心。

任何成大事者或临危受命、敢做敢当的人，其内心一定有强大的自信心做支撑。人要在承担责任的锻练中，在努力工作的过程中，使自信心日益强大，这样会促使其不断进步，拥有阳光心态，自信的力量。

（2）加快成熟的脚步。

任何人都是在工作中逐步成熟成长的。初入工作，难免会在工作中由于疏忽或者缺少经验而犯下错误，只要正视失误———承认失败———找寻根源———积极解决，就是提高自身工作能力的过程。因此，人要敢于承担责任、努力修正错误，多向有经验的人学习，常反省自身，就能在工作道路上一步步走向成熟。

（3）赢得尊敬、信任与支持。

不找借口，勇于担当，体现出的是一种负责的精神、一种诚实的态度、一种成熟的执行能力，只有具备这些素质的员工才是企业需要、尊敬、信任的人，也才能拥有更广阔的工作舞台和更可期待的事业前景。

因此，一个人在工作之后，要把自己当作职场之人，克服自身任性、自大以及清高等弱点，尽快与周围的人融合，谦虚、低调、乐于帮助他人，不断提高自身修养，赢得别人的尊敬、信任与支持。

（4）多获取机会。

对于积极进取的人而言，他们把承担责任努力工作看作是接受锻炼、展示自我的大好机会，他们会主动多争取这样的机会，全力施展才能，出色地完成工作，为自己的工作成绩加分。所以，企业对于勇于承担责任的人，也可能赋予更多的使命、获取更多的成功机遇。反之，对不愿意承担责任、甚至有意逃避责任，一遇问题找借口、找理由的人，没有人敢对其委以重任，也没有人愿意与之合作共事，这样的人会因此失去许多机会。而这些机会也可能会给其职业生涯带来巨大的改变。一个人，工作是否有成绩，不是运气好坏的问题，而是责任使然。

有这样一句名言：责任感与机遇成正比。记住这句话，让它时时敲击你的责任心。