第一部分 汽车快修基础
学习任务一 汽车快修基本知识
一、认识汽车基本结构
汽车基本结构包括发动机、底盘、车身和电气设备四大部分，如图1-1所示。
图1-1 汽车基本结构
1．发动机
发动机由两大机构、五大系统组成，包括曲柄连杆机构、配气机构、燃油供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、起动系统，如图1-2所示。
图1-2 发动机基本结构
（1）曲柄连杆机构 曲柄连杆机构是发动机实现工作循环、完成能量转换的主要运动部件。它由机体组、活塞连杆组和曲轴飞轮组等组成。
（2）配气机构 配气机构的功用是根据发动机的工作顺序和工作过程，定时开启或关闭进气门和排气门，使可燃混合气或空气进入气缸，并使废气从气缸内排出，实现换气过程。进、排气门的开闭由凸轮轴控制。凸轮轴由曲轴通过齿形带、齿轮或链条驱动。进、排气门和凸轮轴以及其他一些零件共同组成配气机构。
（3）燃油供给系统 汽油机燃油供给系统的功用是根据发动机的要求，配制出一定数量和浓度的混合气，供入气缸。
（4）润滑系统 润滑系统的功用是向做相对运动的零件表面输送定量的清洁润滑油，以实现液体摩擦，减小摩擦阻力，减轻机件的磨损，并对零件表面进行清洗和冷却。润滑系统通常由润滑油道、机油泵、机油滤清器、油底壳和一些阀门等组成。
（5）冷却系统 冷却系统的功用是将受热零件吸收的部分热量及时散发出去，保证发动机在最适宜的温度状态下工作。水冷发动机的冷却系统通常由冷却水套、水泵、风扇、散热器、节温器等组成。
（6）点火系统 在汽油机中，气缸内的可燃混合气是靠电火花点燃的，为此在汽油机的气缸盖上装有火花塞，火花塞头部伸入燃烧室内。能够按时在火花塞电极间产生电火花的全部设备称为点火系统。点火系统通常由蓄电池、发电机、点火线圈和火花塞等组成。
火花塞有一个中心电极和一个侧电极，两电极之间是绝缘的。当在火花塞两电极间加上直流电压并且电压升高到一定值时，火花塞两电极之间的间隙就会被击穿而产生电火花。能够在火花塞两电极间产生电火花所需要的最低电压称为击穿电压。
（7）起动系统 发动机的起动系统使发动机由静止状态过渡到工作状态。起动系统主要依靠起动机带动发动机的曲轴转动，使活塞做往复运动，气缸内的可燃混合气燃烧膨胀做功，推动活塞向下运动使曲轴旋转直到自行怠速运转。
2．底盘
底盘由传动系统、行驶系统、转向系统和制动系统四大部分组成，如图1-3所示。它主要支承、安装发动机及其各部件、总成，形成汽车的整体结构，接收发动机的动力，保证汽车正常行驶。
图1-3 汽车底盘基本结构
（1）传动系统 传动系统的主要部件为离合器、变速器、万向传动装置以及驱动桥（后驱车）。传动系统可将发动机发出的动力传递到驱动车轮，并承担了减速增矩、变速、倒车、中断动力、轮间差速和轴间差速等功能。传动系统与发动机配合工作，保证汽车在各种工况条件下的正常行驶，并具有良好的动力性和经济性。
（2）行驶系统 行驶系统由车架、车桥、车轮和悬架系统构成，行驶系统的作用包括：
1）接受传动系统的动力，通过驱动轮与路面的作用产生牵引力，使汽车正常行驶。
2）承受汽车的总质量和来自地面的反力。
3）缓和不平路面对车身造成的冲击，衰减汽车行驶中的振动，保持行驶的平顺性。
4）与转向系统配合，保证汽车的操纵稳定性。
（3）转向系统 转向系统包括转向盘、转向柱、转向器、助力转向系统等。转向系统的功用是保证汽车能按照驾驶人的意愿进行直线或转向行驶。按转向能源的不同，转向系统可分为机械转向系统和动力转向系统两大类。
（4）制动系统 制动系统可分为行车制动系统、驻车制动系统、应急制动系统及辅助制动系统等，其中行车制动系统和驻车制动系统是每一辆汽车都必须具备的系统。制动系统的作用包括：
1）使行驶中的汽车按照驾驶人的要求进行强制减速甚至停车。
2）使已停止的汽车在各种道路条件下（包括在坡道上）稳定驻车。
3）使下坡行驶的汽车速度保持稳定。
3．车身
车身结构主要包括车身壳体、车门、车身钣件、车身内外装饰件和车身附件等，如图1-4所示。
图1-4 车身结构
（1）车身壳体 车身壳体是一切车身部件的安装基础，通常是指纵、横梁和支柱等主要承力结构件以及与它们相连接的钣件共同组成的刚性空间结构。车身壳体通常还包括在其上敷设的隔音、隔热、防振、防腐、密封等材料及涂层。
（2）车门 车门通过铰链安装在车身壳体上，其结构较复杂，是保证车身的使用性能的重要部件。
（3）车身钣件 车身钣件形成了容纳发动机、车轮等部件的空间。
（4）车身内外装饰件
1）车身外部装饰件主要是指装饰条、车轮装饰罩、标志、浮雕式文字等。散热器面罩、保险杠、灯具以及后视镜等附件亦有明显的装饰性。
2）车内装饰件包括仪表板、顶篷、侧壁、座椅等表面覆饰物，以及窗帘和地毯。
（5）车身附件 车身附件包括门锁、门铰链、玻璃升降器、各种密封件、风窗刮水器、风窗洗涤器、遮阳板、后视镜、拉手、点烟器、烟灰缸等。在现代汽车上常常装有无线电收放音机和杆式天线，在有的汽车车身上还装有无线电话机、电视机或加热食品的小型微波炉和小型电冰箱等先进附属设备。
4．电气设备
汽车电气设备（图1-5）主要包括如下内容：
图1-5 汽车电气设备组成
二、认识汽车的基本操作
学习提示：
熟悉汽车电气设备的操作有利于快速对汽车电器进行检查，下面以雷克萨斯为例说明汽车电气设备的基本操作。
1．认识驾驶位左侧控制开关（图1-6）
图1-6 驾驶位左侧控制开关
2．后视镜控制开关操作（图1-7）
图1-7 后视镜控制开关操作
3．座椅控制开关操作
（1）座椅控制开关认识（图1-8）
图1-8 座椅控制开关
（2）座椅记忆设置（图1-9）
图1-9 座椅记忆设置
（3）座椅温控调节（图1-10）通过旋动手枕前方座椅温控调节控制旋钮即可启动前排座椅加热/制冷功能并选择不同档位。
图1-10 座椅温控调节
4．转向盘左侧的控制开关操作（图1-11）
图1-11 转向盘左侧的控制开关
5．便捷起动控制操作
学习提示：
便捷起动控制是指驾驶人进入车内，换上P位，踩住制动踏板，按动“POWER”键便可起动汽车。
（1）换上P位（图1-12）
图1-12 P位
（2）踩住制动踏板并按动“POWER”键（图1-13）
图1-13 按动“POWER”键
6．刮水器起动控制操作
（1）前刮水器起动（图1-14）
图1-14 前刮水器开关控制
（2）自动刮水器灵敏度调节（图1-15）
图1-15 自动刮水器灵敏度调节
（3）后刮水器起动（图1-16）
图1-16 后刮水器开关控制
7．自动巡航启动控制操作（图1-17）
自动巡航启动时车速必须达到40km/h以上，否则无法启动。
图1-17 自动巡航启动控制
三、快修技术要求
快修技术要求规定了汽车快修企业的作业内容、设施、设备、人员、管理、服务质量规范等内容。
学习提示：
汽车快修企业主要是指设立在公路沿线两侧或市区（符合城建要求），有能力在2h内对汽车的部分总成及零部件进行修复、更换及维护，以恢复汽车的技术状况和运行性能，承诺实行24h维修服务，并符合相应的国家标准和行业标准规定的汽车维修企业。
1．作业内容
作业内容应以整车和总成不解体为前提，以汽车养护和汽车小修为主体，运用诊断设备对部分项目进行检测和诊断的作业，如图1-18所示。
图1-18 快修作业
快修作业主要包括以下内容：
1）发动机、自动变速器免拆清洁服务。
2）润滑油和润滑油脂、防冻液、添加剂、制冷剂更换或加注。
3）喷油器、燃油系统清洗和检修。
4）发电机、起动机、蓄电池、火花塞、灯泡、驱动带维护和更换。
5）轮胎保养、更换。
6）汽车美容和清洁服务。
7）四轮定位检测调整。
8）制动系统检查、调整、更换。
9）中控门锁、门把手、电动车窗维修等。
2．设施
1）企业的设施应能满足生产的需要，维修作业应在室内进行，不得占用道路和公共场所，如图1-19所示。
2）生产厂房面积不少于150m2，门面总宽不小于7m，并能满足生产需求。
3）应设置业务接待室（含客户休息室），其面积不小于20m2（室内应整洁明亮，办公、休息设施齐全，悬挂有关证照及规定应公示的项目，收费标准明码标价）。
4）生产厂房内应具有符合国家规定的安全消防设施、警示标志，其规格、数量、功能应满足安全防范需求。
图1-19 快修企业
3．设备
配备的设备应符合“汽车快修企业设备条件”规定及满足完成作业项目需要，且技术状况良好，符合相应的产品技术条件等国家标准或行业标准的要求，并能满足使用要求。检测设备及量具须经法定计量检定机构检定，并取得计量检定合格证，如图1-20所示。
图1-20 快修设备
汽车快修企业主要设备如下：
1）举升机。
2）润滑油、添加剂加注器。
3）废油收集机。
4）轮胎拆装设备。
5）制冷剂回收、净化、回充设备。
6）电控燃油喷射系统清洗、检测设备。
7）万用表、电脑诊断仪。
8）车轮动平衡机及四轮定位仪。
9）空气压缩机。
10）快修专用工具等。
4．人员（图1-21）
1）从业人员不少于4人，其中价格结算人员1名（可兼职），维修质量检验员1名（可兼职）、汽车维修工、汽车电工各不少于1人，其技术水平均不低于中级工。
2）企业负责人、价格结算人员、维修质量检验员和技术工人应经交通行业主管部门培训合格，持证上岗。
图1-21 快修从业人员
5．管理
1）业户应具有工商行政管理门注册登记的法人资格。
2）应悬挂统一的识别标志，提供夜间急修服务。
3）应按核定的维修范围开展经营，应在营业场所公布作业项目、收费标准、保质期和投诉指南，公示经营许可证和相关证照。
4）应按照国家有关技术标准、工艺规范对汽车进行维修，维修质量应达到车辆维修规定的技术要求，并有质量检验、管理办法。
5）汽车快修企业作出的质量保证期承诺，应不低于国家规定的质量保证期规定要求。
6）应实行计算机管理，向托修方出具有计算机打印的结算清单和材料清单，结算清单应列明作业项目、工时费及材料费。
7）应建立客户投诉登记、受理和处理制度。
8）遵守国家环境保护法规、标准和环境保护部门的规定，对维修过程中产生的废弃物进行处理。在发动机动态检修时，应使用汽车尾气排放收集净化装置。
9）应符合道路效能有关规定，不占用道路、公共场所进行作业。
10）制定并执行安全生产管理制度和设备安全操作规程。对有毒、易燃、易爆物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等均应有安全防护措施和设施。
6．服务质量规范化（图1-22）
1）应具有统一的企业品牌和标识（序号），员工着装统一，佩（挂）服务牌，悬挂交通部门监制的汽车快修（连锁）业户灯箱、道路运输经营许可证、标志牌等经营所需证照，公开投诉电话号码。
2）公开作业项目和维修质量承诺。
3）维修收费实行明码标价。
4）做好维修台账的登记工作，实行计算机管理，及时报送行业统计表。
图1-22 服务质量规范化
四、快修安全规则
1．一般安全规则
1）不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班，留长发者要戴工作帽。
2）在进行工作时禁止吸烟。
3）工作时要集中精神，不准说笑、打闹。
4）使用一切机械工具及电气设备，必须遵守其安全操作规程，并要爱护使用。
5）工作时必须按规定穿戴劳保用品，不准光着膀子进行工作。
6）严禁无驾驶证人员驾驶一切车辆。
7）严禁驾驶与驾驶证规定不相符的车辆。
8）未经领导批准，非操作者不得随便动用机床等设备。
9）工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁，做到文明生产。
10）严禁一切低燃点油、气与照明设施及带电的线路接触。
2．汽车快修工安全操作
1）工作前应检查所使用工具是否完好。施工时工具必须摆放整齐，不得随地乱放，工作后应将工具清点检查并擦干净，按要求放入工具车或工具箱内。
2）拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用硬物、手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐，不得随地堆放。
3）废油应倒入指定废油收集桶，不得随地倒流或倒入排水沟，防止废油污染。
4）修理作业时应注意保护汽车漆面、座位以及地毯，并保持修理车辆的整洁。
5）用千斤顶进行底盘作业时，必须选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳，然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。
6）修配过程中应认真检查原件或更换件是否符合技术要求，并严格按修理技术规范精心进行作业和检查调试。
7）发动机起动前，应先检查各部件装配是否正确，是否按规定加足润滑油、冷却液，置变速器于空档，轻点起动机试运转。严禁车底有人时起动车辆。
8）发动机过热时，不得打开散热器盖，谨防沸水烫伤。
9）地面指挥车辆行驶、移位时，不得站在车辆正前方与正后方，并注意周围障碍物。