管理是现今社会的一个热点话题,它可以分为很多的种类,比如行政管理、社会管理、工商企业管理、人力资源管理等。不同的组织也都需要管理,如企业管理、学校管理、军队管理、医院管理等,那么究竟什么是管理?管理和管理学是不是一回事呢?管理者都扮演着哪些角色,应该具有哪些技能?我们为什么要学习管理?这些问题构成了本章的重点。