第一部分 问道——看清方向很重要

作为一个培训管理者，能够清晰地把握培训部门的定位和发展方向是至关重要的。先懂得为什么做培训，才能确定做什么培训，继而知道应该在什么时候怎么做培训。

如果不了解为什么做培训，即便再辛苦，付出再多，最终也只会落得“只有苦劳，没有功劳”的处境，有时甚至会适得其反。所以，对于任何一个培训管理者来说，首先得和上级管理者甚至是最高管理者明确他们对培训部门的定位和期望，以此来确定培训部门的远期发展方向和近期目标，基于此方向来搭建培训部门的人员架构，并制订相应的工作计划。

在实操过程中，有时上级管理者的思路会发生转变，其中的原因比较复杂，可能是因外在环境的改变，也有可能是因培训管理者的表现与上级管理者的期望有所差异，但无论是哪种原因，培训管理者此时都决不能只是盲目地跟从，一定要去了解上级管理者思路转变背后的真正原因，因为看清方向比什么都重要，只有先看清方向，后面的执行才会有意义。本部分将从明确理念、使命愿景和目标驱动三个章节进行阐述。