│第一节│?信息化工具演变的三个阶段

一、工业化思维促生的传统本地管理系统

工业化时代是通过大规模的生产、传播、销售来满足消费者的需求的，工业化思维要求的是标准化、规范化、规模化、可控性和可测试性。在传统工业化思维影响下，ERP（含HR模块）及各类本地化部署的大型ERP软件涌现，其特征是功能复杂、覆盖模块多、成本高昂。

企业资源计划，即ERP，由美国Gartner Group公司于1990年提出，是指建立在信息技术基础上、集信息技术与先进管理思想于一身的，以系统化的管理思想为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台，是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。

eHR属于ERP的其中一个功能模块。eHR，即电子人力资源管理，是基于先进的信息和互联网技术的全新人力资源管理模式，它可以达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的 [1]。

表3-1? 传统本地管理ERP系统（含HR模块）介绍

续表

然而，由于传统ERP（含HR模块）系统本身具有严格的内部控制功能，主要用于改善企业业务流程，因此实施成功率低。据相关资料统计表明，ERP的实施成功率只有10%~20%。

二、在线服务思维催生的在线服务系统

从工业时代到信息时代，技术不断推动着人类创造新世界的力量。信息时代带来了在线服务思维，由此衍生出的在线服务系统披着互联网的外衣，核心仍在于人力资源服务，并不能解决综合管理难题。

表3-2? 在线服务系统

三、互联网思维催生的人力资源SaaS管理工具

互联网思维，就是在互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

随着互联网的出现与发展，SaaS领域也充满想象力。

SaaS是依据企业管理和HR工作场景而设计的，也可以理解为付费的云软件，而HR Saas是基于Saas模式的人力资源管理系统。它将以往本地部署的大型软件实现云端化，企业按需租赁，无须下载、更新、维护软件，灵活度高、扩展性强。

表3-3? 人力资源SaaS系统