第3章 公众场合，优雅而自信地表达（2）
另外，还有一种有效的方法与听众之间建立沟通的桥梁，那就是提及听众的名字。
在一次演讲前的宴会上，我坐在主持人的边上。我很奇怪他竟然对每一个人都非常好奇，不停地向宴会的主人打听：那个穿蓝色西装的人是谁，那位帽子上缀满了鲜花的女士又叫什么名字？
直到他站起来讲话时，我才明白他刚才为什么那样做。他非常巧妙地把他刚才了解的名字用到了自己的演讲中，那些被他提到名字的人，全都脸上洋溢着快乐，而这个简单的技巧也为演讲者赢得了听众的友谊。
通用电力公司总裁小弗兰克·佩斯也只使用了几个名字，就使他的演讲产生了意想不到的效果。下面是他在一次晚宴上做的演讲：
“从很多方面来讲，今晚都是让我感到愉快而且很有意义的一个晚上，”他说，“首先，我的牧师罗伯·阿勃亚便坐在听众席中。他的语言、行为和领导，已使他成为我个人、我的家人以及我们所有听众的一种激励和启示……其次，路易·施特劳斯和鲍伯·史蒂文森两人对宗教的热忱，从他们对公共事业的热情支持上表露无遗。能坐在他们二位中间，是我莫大的荣幸……”
不过要提醒你的是，如果你在演讲中用了比较奇特的名字，而这些名字是你通过询问得知的，那么你必须确保准确无误，并且以友好的方式提到它们。
4.鼓励听众共同参与
很多演讲者认为，在讲台上的人和讲台下的人之间有一堵墙，而你若能利用听众的共同参与，就可以推倒这垛无形的墙。
有位演讲者为了说明汽车在刹车后，还必须前进多长的距离才能够停下来，特意请了前排一位听众出来，帮他展示汽车在不同速度下的距离有什么不同。这个听众拿着钢卷尺的一端，沿着走道把它拉长到45尺……就在这位听众演示的过程中，其他听众也都全神贯注。那条卷尺除了能生动地展现演讲者的论点之外，还成了听众与演讲者之间一座沟通的桥梁。
如果不使用这一方法，听众们关心的可能还是晚饭吃什么，或者晚上做什么。
各位女士，你现在已经知道了怎样用点小小的技巧，让听众紧跟着你的思路前进了吧？对，那就是鼓励听众共同参与。当听众中的一个人被演讲者带入“表演”中时，其他听众就会敏锐地注意所发生的事。
精挑细选每一个字词
各位女士，如果你想成为一个成功的演讲人，就应该对自己的演讲语言千锤百炼，精挑细选。同样一个意思，用优美、生动的词汇所表达出的效果，与用毫无生气、平淡无奇的词汇表达出的效果完全不一样。前者能够叫人笑、治疗人的心病、带给人希望；后者却只能使人哭、刺伤人的心、带给人失望。
历史上的许多伟大人物都是因为善于运用词汇的力量，大大地激励了当时的人们，使他们决心跟随着自己去创造未来的世界的。比如，当帕特里克·亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地说道：“我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由，毋宁死。”这句话激发了几代美国人的决心，誓要推翻长久以来骑在他们头上的苛政，结果造成燎原之火，美利坚合众国就此诞生。还有，请问谁能忘记金恩博士打动人心的那一次演讲，他说道：“我有一个梦，期望有一天这个国家能真的站立起来，信守它立国的原则和精神……”。
当然，话语的影响力并不只限于美国。第二次世界大战期间，英国正处于风雨飘摇之际，有一个人的话激起了英国全民抵抗纳粹的决心，结果他们以无比的勇气和力量挺过了最艰难的时刻，打破了希特勒部队所向无敌的神话，那个人就是英国政治家丘吉尔。
许多人都知道，人类的历史就是由那些具有威力的话所写成的。然而，却鲜有人知道，那些伟人所拥有的语言力量，我们普通人也可以拥有，它让我们在生活中敢于面对一切挑战，使人生过得更加丰富。
一位英国人，在他失业时已经口袋空空，他只得走在费城的街道上再去找一份工作度日。他走进当地一位大商人保罗·吉本斯的办公室，要求与吉本斯先生见面。吉本斯先生以不信任的眼光打量着这位陌生人。他的外表显然对他不利——衣衫褴褛，衣袖底部已经磨光，全身上下无不透露出一副寒酸相。吉本斯先生一半出于好奇心，一半出于同情，答应接见他。
一开始，吉本斯只打算听对方说几秒钟，但话腔一打开，这几秒钟就变成了几分钟，接着，几分钟又变成了一个小时，而谈话依旧进行着……谈话结束之后，吉本斯先生打电话给狄龙出版公司在费城的经理罗兰·泰勒。泰勒先生是费城的一个大资本家，在接到吉本斯的电话后，盛情款待了这位陌生人，并为他安排了一份很好的工作。
这个外表看上去十分潦倒的男子，究竟是靠什么在这么短的时间内影响了如此重要的两位人物？此中秘诀可以用一句话来概括，那就是他良好的语言表达能力。原来，他是牛津大学的一名毕业生，他到美国来是为了完成一项商务活动。不幸的是，这项计划失败了，使他被困在美国，有家不得归，他此时既没有钱，也没有朋友。好在他的母语说得非常标准，而且极其漂亮，他的语言立刻打动了听他说话的人，而且使听者完全忘记了他脚上那双沾满泥土的皮鞋，褴褛的外衣，以及他那长满胡须的脸孔。正是他美丽的辞藻成为他进入高层商务圈的“护照”。
这个男子的故事多少有点不同寻常，但它也说明了一个广泛而基本的真理，那就是：我们的言谈随时会被别人当作评判我们的依据。我们的说话显示了我们的修养程度，它差不多能让听者判断出我们受教育及文化程度到底如何。
曾经担任过哈佛大学校长长达三分之一世纪的艾略特博士宣称：“我认为，在一位绅士或淑女的教育中，只有一项必修的心理技能，那就是正确而优雅地使用他（她）的本国语言。”这是一句意义深远的声明，值得各位深思。
但是，你也许会问：我们如何才能同语言发生亲密的关系？我们如何才能以正确且漂亮的方式把它们说出来？
我要很直接地告诉你，有很多人稀里糊涂地度过了自己的一生，他们在离开学校后，从不去努力增加自己的词汇，也不勤于掌握各种字义，更不去花心思学习如何正确地表达自己的思想。他们已对那些流行于街头及办公室里既不规范又不严谨的词句习以为常，这也就难怪他的谈话既含混不清又不具鲜明的特点了。
林肯能获得惊人的成就，与善用词汇和语言也脱不了关系。除了林肯之外，还没有其他任何一位美国人曾经把语言编织得如此美丽，也没有人能像他那样说出具有无与伦比的音乐节奏的短句：“怨恨无人，博爱众生。”从林肯的身世看，他可没有如此高贵，他的父亲只是一个不识字的鞋匠，他的母亲也只是一个没有特殊学识及技能的平凡女子，难道是因为上苍垂爱他，赋予了他语言的天赋？
我们没有证据支持这种推论。当他当选为国会议员后，他曾在华府的官方记录中用一个形容词“不完全”来描述他所受的教育。在他的一生中，受学校教育的时间不超过12个月。此外，他在伊利诺伊州第八司法区所结识的那些农夫、商人、律师及诉讼当事人，也都没有特殊或神奇的语言才能。好在林肯并没有把他的时间全部浪费在这些才能与他相等或比他低的同伴身上。相反，他和当时一些头脑最好的人物——一些跨时代的著名歌手、诗人结成了好朋友。他是怎样与这些并不同处一个时代的人结交成为朋友的呢？
接着往下看你就明白了。他可以把伯恩斯、拜伦、布朗宁的诗集整本整本地背诵出来。他还曾写过一篇评论伯恩斯的演讲稿。他在办公室里放了三本拜伦的诗集，另外还准备了一本放在家里。办公室的那一本，由于经常翻阅，只要一拿起来，就会自动摊开在《唐璜》那一页。
当他入主白宫之后，内战的悲剧性负担消磨了他的精力，在他的脸上刻下了深深的皱纹。尽管如此，他仍然经常抽空拿一本英国诗人胡德的诗集躺在床上翻阅。有时候他会在深夜醒来，随手翻开这本诗集，当他凑巧看到使他得到特别启示或令他感到高兴的一些诗，他会立刻起床，身上仅穿着睡衣，脚穿拖鞋，悄悄到白宫各个房间一一寻找。他甚至还会叫醒他的秘书，把一首一首的诗念给他的秘书听。在白宫时，他也会抽空复习他早已背熟了的莎士比亚名著，还常常批评一些演员对莎剧的念法，并提出自己对这部名著的独特见解。他曾写信给莎剧著名演员哈吉特说：“我已经读过莎士比亚的某些剧本了。我阅读的次数可能和任何一个非专业性的读者一样多。《李尔王》、《理查第三》、《亨利八世》、《哈姆雷特》，特别是《麦克白》，我认为，没有一个剧本比得上《麦克白》，真是写得太好了！”
林肯热爱诗句。他不仅在私底下背诵及朗诵，还公开背诵及朗诵，甚至还试着去写诗。他曾在他妹妹的婚礼上朗诵过他自己写的一首长诗。在他的中年时期，他就曾把自己的作品写满了整本笔记簿。当他对这些创作还不是信心十足时，甚至他最好的朋友也不允许去翻阅。
罗宾森在他的著作《林肯的文学修养》一书中写道：“这位自学成才的伟人，用真正的文化素材把自己的思想包裹起来。他可以被称为天才或才子。他的成长过程同爱默顿教授描述的文艺复兴运动领导者之一伊拉斯莫斯的教育情形一样。尽管他已离开学校，但他仍以唯一的一种教育方法来教育自己并获得成功。这个方法就是永不停止的研究与练习。”
一个人要想增加及扩大自己的文字存储量，就必须经常让自己的头脑经受文学的洗礼。约翰·布莱特说：“我一进入图书馆，就会感到一阵悲哀：因为自己的生命太短暂了，我根本不可能充分享受呈现在我面前的如此丰盛的美餐。”布莱特15岁时离开学校，到一家棉花厂工作，从此就再也没有机会上学了。令世人惊奇的是，他却成为他那个时代最光辉灿烂的演说家。他以善于运用英语文字而闻名。秘诀到底在哪里呢？他对那些著名诗人的长篇诗句反复阅读，潜心研究，还详细地做笔记，并能将其中的一些精彩句子倒背如流。这些诗人包括拜伦、弥尔顿、华兹华斯、惠特尔、莎士比亚、雪莱等。他每年都要把弥尔顿的《失乐园》从头到尾看一遍，以增加他的词汇量及文学素养。
英国著名演说家福克斯靠高声朗诵莎士比亚的名剧作来完善他的风格。格雷斯通戏称自己的书房为“和平圣殿”，里面有15000册藏书。他说：“我因为阅读圣奥古斯丁、巴特副主教、但丁、亚里士多德和荷马等人的作品而获益匪浅。”荷马的希腊史诗《伊利亚特》和《奥德赛》更使他着迷，他曾写过6本书来评论荷马的史诗及其这些作品产生的时代背景。
英国著名政治家及演说家庇特在年轻时就经常每天阅读l～2页的希腊或拉丁文作品，然后把这些段落翻译成英文。他每天这样做，持续了10年之久。这种努力使他获得了一种无与伦比的能力，即在不做预先思考的情况下，就能把他的思想化作最精练且排列最佳的话语。
古希腊著名演说家及政治家狄摩西尼斯曾亲笔将历史学家修西狄底斯的历史著作抄写了八遍之多，希望以此学会这位著名历史学家那种华丽高贵而又感人的措辞。效果如何呢？功夫不负有心之人，他自己磨砺出的一流写作技巧，使自己的作品成为后人学习的范本，甚至在他去世两千年后，威尔逊总统为了改进自己的演说风格，还专门去研究他的作品。与之具有异曲同工之妙的是，英国著名演说家阿斯奎斯也发现，阅读大哲学家伯克莱主教的著作，是对他自己最好的训练。
英国桂冠诗人丁尼生每天研究《圣经》，大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了又读，最后可以长篇背诵下来。罗斯金的母亲每天逼他背诵圣经的章节，又规定每年要把整本《圣经》大声地朗读一遍，甚至每个音节，一词一句，从创世纪到启示录，一点也不能遗漏。罗斯金把他自己的文学成就归功于母亲对他的这些严格的训练。
RIS被公认为是英国文字中最受人喜爱的姓名缩写，它代表了苏格兰著名作家史蒂文森。他可以说是作家中的作家。那么，他到底是如何发展出那种他得以成名的迷人风格的呢？好在他把自己的故事讲述给了我们：
每当我读到一本令我感到特别愉快的书或一篇文章时——这本书或文章对一件事进行了恰如其分地叙述，它给我留下了某种印象。它们之中有的含有一股显而易见的力量，有的则是在风格上表现出一种让人愉悦的特征——我一定会立刻坐下来，要求自己把这些特点模仿下来。第一次不会成功，我知道；于是再试一次，又不成功，而且经常连续多次不成功；但至少，从这些失败的尝试里，我对文章韵律、和谐，各部分的协调与构造方面，获得了一些练习的机会。
我以这种勤勉的方式模仿过哈兹利特、兰姆、华兹华斯、布朗爵士、笛福·霍桑及蒙田的作品。不管喜欢与否，这就是我学习写作的方法；不管我是否能从中获益，这就是我的方法。大诗人济慈也是以这种方法学习的，恐怕无人会否认，在英国文学史上再也没有比济慈更优美的气质了。
这种模仿方法最重要的一点就是：学生所模仿的对象总是有一些学生所无法完全模仿的特点。让他去试试看，他也许会失败，好在“失败是成功之母”。这句古老而正确的格言给了我们继续下去的勇气。
我们已经举出了太多的成功人士及一些非常特殊的例子。这个秘诀已经完全公开，它就是不断地阅读和学习，进而习得和掌握更多的焕发光彩、迸发能量的词汇。这样，当你把这些词汇灵活自如地运用于你的演讲中去的时候，你的演讲就可以非常成功了。也许，因为你使用了生动而优美的词汇，会给你的生活和事业带来很大的帮助。
一个会讲话的演说家，会使他的话像一种影像浮映在听众眼前；不会讲话的演说家，只是笨拙地利用模糊平淡、无声无色的一些东西将听众催眠入睡。
要想使演讲的语言形象生动，还应做到如下几点：
（1）选用形象性强的语词。形象性强的词汇可将听觉形象转化为视觉形象，而视觉形象留给人的印象往往比听觉形象留给人的印象更深刻。
（2）运用各种修辞手法，如比喻、拟人、夸张等。这些修辞手法可以用浅显通俗的事物或道理来说明比较复杂、抽象的事物或深奥难懂的道理。
（3）要注意寓理于事，将深刻的道理寓于具体事实之中。那种干巴巴的说教，往往使听者乏味。要学会善于运用生动典型的事例阐明事理，增强语言的魅力。
如何发表即席讲话
不久前，某制药公司的新实验室举行落成典礼，该公司研究部主任的6名下属做了发言，介绍了他们的化学家和生物学家正在进行一些了不起的工作，其中有他们正在研究的抵抗传染性疾病的新疫苗，以及对抗过滤性病毒的新抗生素、缓解紧张的新镇静剂。在研究过程中，他们先用动物做实验，然后在人的身上做试验，结果都非常令人满意。
一批商界领袖和政府官员也参加了这次聚会，其中一位官员对研究部主任说：“真是太神奇了，你的这些属下简直就像是魔术师。但你为什么不上台去讲讲呢？”
“我只能对着自己的脚讲话，而不敢面对听众。”研究部主任有些黯然神伤。
但是后来大会主持人却让他几乎出了一个大丑。因为这位主持人说：“我们还没有听到我们研究部主任的讲话。他不喜欢发表正式演讲，那么就请他上来给我们随便说几句话吧。”
研究部主任缓慢地站起来，非常费劲地挤出了几句话。最后，他只能为自己没有详细解说而道歉，而这就是他在台上所说的全部内容。
他在台上时，呆呆地站在那里。像他这样一个在自己行业中杰出的人才，与普通人毫无区别，甚至显得有些笨拙。其实，这种即兴谈话并没有这么困难。只要学会即席演讲，就不会怯场了。我至今还没有发现我班上任何一个有决心的学员学不会这一招的。不过这些学员一开始所拥有的，正是这位研究部主任所缺乏的坚决而勇敢地击退失败的态度。然后，他只需要一种毫不动摇的意志，不论如何困难都敢于大声地说出来。
“如果事先有准备并做好了练习，那就没有什么困难的，”你可能会这样说，“可是，如果让我措手不及地发表即席讲话，我真的不知如何应对了。”
然而，能够在情急之下整理自己的思路并清晰地发表讲话，有时甚至比经过长时间准备发表演讲更加重要。由于现代商业的需要，以及现代人口头沟通的自由性和随意性，使得这种即席发言的能力越来越受到重视，在某些领域它甚至成为不可缺少的才能。这时，我们需要迅速有效地组织自己的思想，并流畅地遣词造句。
要知道，今天许多影响我们的工业和政府的决定，都不是出于某一个人，而是在会议桌上由大家共同商定的。与会的每个人都可以自由发言，然而在这群策群力的会议里，只有说话动人心魄的人，才能对集体决策产生影响。因此，这也就成了即席演讲必须生动突出，以发挥效果的内在原因。
1.掌握即席演讲的技巧
任何常人、能控制自己的人，都能够发表令人接受甚至很精彩的即席演讲。当然有几个方法，可以帮助你在突然被人邀请讲几句话时流畅地表达自己。其一是采用一些著名演员使用过的一种方法。
很多年前，道格拉斯·费班克为《美国杂志》写了一篇文章，叙述一种益智游戏，在两年的时间里，查理·卓别林、玛丽·皮克福和他几乎每晚都玩。这不仅仅是个游戏，其中也包含了演讲技巧里最困难的练习——站着思考。根据费班克写的，这个“游戏”这样进行。
“我们每个人各在一张小纸条上写下一个题目，然后把纸条折起，混在一块儿。一个人抽出题目，要求马上站起来用那个题目说上一分钟。同一题目没有使用过两次。一天晚上，我必须谈‘灯罩’。如果你以为容易，不妨试试。不过，好歹我总算过了关。重要的是，我们从开始玩这个游戏以来，全都变得机敏多了。对于五花八门的题目我们也有了更多的了解。但是，更有用的是，我们都学会了在瞬间就能根据任何题目收集自己的知识和思想，我们学会了怎样站着思考。”
在我的训练班里，我会经常请我的学生站起来即席演讲。我的经验告诉我，这种练习有两个作用：第一，它可以增强学员的信心，使他们相信自己完全有能力站着思考；第二，这种经验可以使他们在做有准备的演讲时，不慌不忙，有十足的信心。
他们知道，就算在做有准备的演讲时，也会有脑中突然一片空白这样糟糕的情况发生，但是他们有即席演讲的根基，就还能条理清晰地讲话，直到重新回到原来的话题上。
所以，我总会给学生这样的通知：“今晚将给你们不同的题目进行演讲。要到站起来时才会知道自己的题目是什么。祝大家好运！”
于是，这种练习往往会出现这样的局面：会计师发现自己要讲如何做广告，而广告销售员要讲幼稚园的管理；也许老师要谈论的题目是关于银行业务的，而银行家要谈论的题目却是关于学校教学工作的；员工也可能被指定谈论生产，而生产专家则要讨论运输中的问题。
这些学员是不是觉得很难而最终放弃了呢？从来没有过！
他们没有把自己当作所有问题的权威，而是在经过深思熟虑之后，把题目和他们熟悉的知识联系起来。他们在刚开始尝试这种方法的时候，也许讲得不是很好，可是他们有勇气站起来，并且敢于当众讲话了！尽管有些人这样做时觉得很简单，有些人觉得很困难，不过总体来说，大家都认为这是一种兴奋和刺激，他们发现自己竟然也具备这些连他们自己都不敢相信的能力。
既然我的这些学员都能做到这些，我相信你们每个人也可以做到，只要你具备意志与信心，并且不断去尝试即可。
还有一种方法是即席演讲中经常可以应用到的，那就是联结的技巧。这是我们演讲培训班中十分刺激的一项体验。
我会告诉一个学员，让他用他能想到的最奇妙的方式来讲述一个故事。
例如：“前几天，我正驾着直升机飞翔。突然，一大群飞碟朝我飞过来，我只好被迫下降。不料从一个飞碟中出来个小人，他开始向我开火。我……”
这时，会有人按响铃声，通知这个学员时间到了，然后由另一个学员继续把这个故事续接下去。等每个人都讲完之后，这个故事也许会结束在火星的最外延，或是在美国的国会大厅里了。
用这种方法来培养即席演讲，经实践证明效果非常好。如果一个人能获得越多的这种练习，那么当他突然面临即兴演讲时，就越能轻车熟路地应对可能发生的任何情况。
2.随时做好发表即席演讲的心理准备
当你在毫无准备的情况下被邀请发言时，很多时候希望自己能对某一个自己所熟悉领域内的题目发表一些看法。所以主要的问题是，要能去面对这种情况，并梳理出在这短短的时间里要谈论些什么。有个非常好的方法可以让你慢慢地掌握这其中的奥秘，那就是心理上对这些情况应该有所准备。比如，在开会时，询问自己，如果被邀请起来讲话，应该讲些什么？这一次最适合讲哪个方面的问题？对于会上谈论的问题，该怎样措辞表示赞同或反对？
这就是我的第一个忠告：在心理上随时准备在各种场合作即席演讲。
有了这种准备，你就需要不断地思考，思考正是全世界最难的事情。不过我确信，没有哪位有即席演讲家名号的人，是没有花费时间来分析各种他参加过的公开场合，来做好准备的。好像一个飞行员不断向自己提出任何可能的难题，以随时准备在紧急状况下作出冷静而精确的反应。一位令人瞩目的即席演讲家，也是在作过无数次从未发表过的演讲以后，才把自己准备妥当的。像这样的演讲，其实也真不能算是“即席演讲”了：它们是平日就准备着的演讲啊。
题材应该是已知的，剩下的只是怎样组织起来，便于适合时间、场合的问题。既然要作即席讲演，时间上不会太长，因此首先考虑的就是场合的问题了。不必道歉说没有准备，这应该是意料中的事。尽快投入题目，进行迅速思考。如果现在你还没有办法做到这点，那么一定要听听下面的忠告。
3.发挥例证的功效
为什么这样？有三个理由：
第一，你可以从总是在考虑下一句说什么的困境中解脱出来。因为经验很容易复述，即使即席演讲也是这样。
第二，它可以帮助你渐渐进入演讲的状态。开始时的紧张，会慢慢消失，你就有机会把自己的题材逐渐酝酿成熟。