![采购人员精细化管理工作手册](https://wfqqreader-1252317822.image.myqcloud.com/cover/899/34354899/b_34354899.jpg)
1.2 采购员的要求
1.2.1 知识要求
1.2.1.1 采购的基础知识
(1)采购的概念
采购,是指企业为实现经营目标,在充分了解市场要求的情况下,根据企业的经营能力,运用适当的采购策略和方法,通过等价交换,取得适销对路商品的经济活动过程。
采购不仅仅是一种购买行为,还包括:市场调查,了解需要,市场预测,制订计划,确定采购方式,选择供应商,协商洽谈,确定质量、价格、交货期、交货方式、包装运输方式,签订协议,催交订货,质量检验,货款支付等一系列的工作环节。
(2)采购的类型与方式
①采购的类型。从狭义上讲,采购就是由买方支付相应款项,从卖方获取物品或服务的行为,但从广义上来讲,采购还包括租赁、交换、外包、征收等形式,采购的主要具体类型示意图如图1-2所示。
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图1-2 采购的主要具体类型示意图
②采购的方式。采购的方式是采购主体获取资源、物品或服务的途径、形式与方法。采购方式的选择主要取决于企业制度、资源状况、环境优劣、专业水准、资金情况和储运水平等。
根据不同的划分标准,采购方式有很多种,采购方式说明表如表1-2所示。
表1-2 采购方式说明表
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(3)采购的5R原则
采购的5大要素包括供应商、质量、价格、时间和数量。采购过程中必须遵循5R原则,即从“合格的”供应商(Right Supplier)手中,在“合理的”时间(Right Time)内,以“合理的”价格(Right Price)取得正确的数量(Right Quantity)和符合品质(Right Quality)要求的物料与服务。
实现5R目标应采取的措施说明图如图1-3所示。
![](https://epubservercos.yuewen.com/1BD391/18372761701516206/epubprivate/OEBPS/Images/image7.jpeg?sign=1734456213-vcezO28yyk2KBlyiTW16sFUwfZWtBhYg-0-252e96ea1a504e5cebc345a22a6904fe)
图1-3 实现5R目标应采取的措施说明图
(4)采购的主要环节
采购过程可划分为5大环节,每个环节中又包含了若干的步骤,采购过程主要环节说明表如表1-3所示。
表1-3 采购过程主要环节说明表
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(5)完善采购管理体系
采购管理是企业为了完成生产和销售计划,在确保可靠质量的前提下,选择适当的供应商,以合理的价格,适时购入必需数量的物品或服务的管理活动。
采购管理体系的主要内容如表1-4所示。
表1-4 采购管理体系的主要内容
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1.2.1.2 物流基础知识
采购作为基本的供应活动,包含于企业内部物流和外部物流之中,掌握一定的物流基础知识,是采购人员必备的职业素质。
优秀的采购员需掌握的物流基础知识如表1-5所示。
表1-5 优秀的采购员需掌握的物流基础知识
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1.2.1.3 商品学与流通知识
采购的主要标的物是商品(货物),作为一名优秀的从事采购工作的专业人员,必须对商品及商品流通的有关知识进行全面了解和把握。
优秀的采购员需掌握的商品与商品流通学的基础知识如表1-6所示。
表1-6 优秀的采购员需掌握的商品与商品流通学的基础知识
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1.2.1.4 商务谈判基础知识
采购人员不仅要同供应商打交道,还要同与采购诸环节相关的各种当事人发生关系。因此,采购人员还应掌握一定的商务谈判基础知识。
优秀的采购员需掌握的商务谈判基础知识如表1-7所示。
表1-7 优秀的采购员需掌握的商务谈判基础知识
![](https://epubservercos.yuewen.com/1BD391/18372761701516206/epubprivate/OEBPS/Images/image12.jpeg?sign=1734456213-ZQhg4iOclU0B1rv5HRILHkN52TRWoNW2-0-6514fa15bccb84555d9aad20edbee0b2)
1.2.1.5 财税知识
优秀的采购员需掌握的工商税务财务知识如表1-8所示。
表1-8 优秀的采购员需掌握的工商税务财务知识
![](https://epubservercos.yuewen.com/1BD391/18372761701516206/epubprivate/OEBPS/Images/image13.jpeg?sign=1734456213-Ss8TWWwudIjyU20eXcSF1BL99Fu0zBSh-0-a6da411abb5be48e03bfecc77ee85db6)
1.2.2 能力要求
(1)预测能力
预测能力是指采购人员在动态的经济环境中,对物资采购价格、供给数量、需求等信息作出合理预测,从而作出何时采购、从哪里采购、采购多少等决策的能力。
(2)分析能力
对于与采购相关的信息,采购人员应具有较强的分析能力,如对供应商的报价、生产成本、交货时间、付款条件等信息,能够从多角度、多层次进行分析,为采购决策的制定提供有效的依据。
(3)表达能力
表达能力是指采购人员通过口头或书面形式能够清晰、准确地表达自己意思的能力。采购人员在与供应商交流的过程中,思路清晰、表达简洁,易于让对方理解和接受,避免语意含混,滋生误解。
(4)人际沟通能力
人际沟通能力是指采购人员能正确地倾听他人的倾诉,理解其感受、需要和观点,善于用人际沟通技巧说服他人、有效化解矛盾和抱怨的能力。
(5)组织协调能力
组织协调能力是指采购人员对于组织内、外部产生的不和谐行为,通过沟通和协调发现隐藏问题或矛盾,提出相应的解决方法或应对策略,并与企业内、外部人员达成某种共识的能力。采购人员在开展采购业务的过程中,需要协调的部门与事项如图1-4所示。
![](https://epubservercos.yuewen.com/1BD391/18372761701516206/epubprivate/OEBPS/Images/image14.jpeg?sign=1734456213-L1WJS6ruJbz6VdhHJRiA5FooxVRw9QwJ-0-6c116a6a7557bb8b0e70087167c7437f)
图1-4 采购人员需要协调的部门与事项
(6)商务谈判能力
商务谈判能力是采购人员在双方或多方谈判的过程中所需要的能力。它要求采购人员明确谈判目标,知悉谈判的重点和要害,占有先机,善于运用谈判对手的心理变化,从而能够采取措施来应对问题。