行政管理实用流程·制度·表格·文本
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前言

竞争是企业的生命,是促进企业发展的动力,在现代市场经济中,竞争正在全范围地跃动着。特别是在经济飞速发展的今天,不管哪一个行业,企业之间的竞争都是日趋激烈并更加残酷,企业将面临更加严峻的考验和挑战。为此,企业除了以全新的意识创造全新的竞争条件来适应全新的竞争环境外,还必须从企业内部进行梳理、挖潜,实施精益化管理,且辅以过程控制,才能在竞争中立于不败之地,并获得持续发展。

一个有长远发展规划的企业,就要实施管理流程化、制度化,付诸表格、文本等支持性文件,进行规范化运作管理。流程的目的在于使企业的内部管理通过流程的梳理,不断加以改进,以使企业的效率不断得以提升;制度是所有管理模式的基础,没有制度的约束,任何管理都难以向前推进,进行制度化建设和管理可以促进企业向规范化方向发展。

“依据流程工作,依据制度办事”,便于企业员工掌握本岗位的工作技能,利于部门与部门之间,员工与员工之间及上下级之间的沟通,使员工最大限度地减少工作失误。同时,实施流程化、制度化管理更加便于企业对员工的工作进行监控和考核,从而促进员工不断改善和提高工作效率。

企业一旦形成流程化、制度化的管理运作,对于规范企业和员工的行为,树立企业的形象,实现企业的正常运营,促进企业的长远发展具有重大的意义。这样使企业的决策从根本上排斥“一言堂”,企业决策必定程序化和规范化,排斥没有科学论证依据的决策,企业的决策过程一定会程序化、透明化,从而大大减少了决策风险。

《行政管理实用流程•制度•表格•文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读,分四个部分31章导入了行政管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。行政管理流程部分包括行政办公用品设备管理流程、文件收发与档案管理流程、行政接待工作流程、车辆管理流程、行政事务工作流程;行政管理制度部分包括印信管理、文书档案管理制度、会议管理制度、值班管理制度、保密管理制度、卫生环境管理制度、车辆管理制度、办公设备用品管理制度、员工食宿管理制度、行政事务管理制度、企业文化建设管理制度;行政管理表格部分包括印信管理表格、文书档案管理表格、会议管理表格、值班管理表格、保密管理表格、卫生环境管理表格、车辆管理表格、办公设备用品管理表格、员工食宿管理表格、行政事务管理表格、邮件收发管理表格、企业文化建设管理表格;行政管理文本部分包括企业常用公文及事务文书、企业文化建设文本、保密管理文本。

本书进行模块化设置,内容实用性强,着重突出可操作性,为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为行政管理人员、文秘进行管理的参照范本和工具书,也可供高校教师和专家学者做实务类参考指南。

由于编著者水平有限,加之时间仓促、参考资料有限,书中难免出现疏漏与缺陷,敬请读者批评指正。

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