1.2　用结构把内容连接起来

这本书会将规划与设计内容所遵循的流程完整讲述一遍，告诉你怎样把内容视为结构化的数据，并将其发布到多种用户界面中。这听上去似乎不太好玩，而且还有点偏向技术，但确实是这样，我们后面就会开始绘制结构图，没错，就是数据库架构师要画的那种。我们可以自称是内容策略师，但是这本书却不能停留在这些时髦的说法上，而是要写得扎实一点才对。

和其他技术一样，各种数据处理技术其实也只是为了达成某种目标而采用的手段。结构可以开辟很多条道路，把网络中的各种信息与内容连接起来，从而令用户很容易就能找到并使用该内容。内容必须叫人能够用到才行，因为只有这样，才谈得上满足受众的需求。你花了这么多时间和精力去创建内容，不就是想要实现预定的目标吗？话虽如此，但是要想叫人用，首先必须找得到它，而且找到之后，还得能看懂。从前，用户是把网址输入到浏览器里，然后一层一层翻看网站的菜单，仔细观察每个菜单都是什么意思，直至找到他们想要的东西。但现在不是这样了，现在是拿起手机，把自己突然想到的一个词输入到Google中，然后在前5个搜索结果中挑一个点进去，这相当于直接闯入结构中，而不是按照一定的顺序去浏览该结构，因为现在的用户根本没有耐心去一层一层地细看了。

要想令自己制作的内容在这样的使用方式中得以凸显，就必须知道用户究竟是怎样来到这份内容前面的。后面我们还要讲到这个问题，不过现在可以先说一下：用户之所以看你的内容，并不是因为他们本来就对这个内容感兴趣而需要从头到尾浏览一遍，而是因为他们在解决某个问题时，突然看到了你写的东西。比方说，有可能是在寻找购房信息的时候、在搜索怎么喂养宠物蜥蜴的时候、在安排如何往亚利桑那搬家的时候或是在学习民权史的时候看到这些内容的。尽管有些难听，但笔者还是要说，他们绝对不是为了专门看你写的东西而跑过来的。

在规划内容的结构时，你应该考虑到这一点。无论身处哪个领域，无论要发布的内容打算谈论什么话题，都必须知道用户对此究竟是怎样想的。他们的思路是什么？他们认为哪些东西最有用？他们把这些东西叫作什么？在他们眼中，这些东西之间有怎样的联系？

做设计，首先要寻找共同语言。信息处在一定的语境中，这套语境有其自身的概念、关系及规则，而结构正是用来打造这套语境，使我们能够把信息放在适当的语境中理解，而不是孤立地看待。因此，最基本的设计工作应该是在主题领域中寻找相互联系的概念，并以此来建立模型。要想更好地满足用户的需求，并获得可观的回报，你就得按照他们的关注点去设计内容，而不是按照你自己的喜好去做。