引子：什么是社群

社群不是什么

关于到底什么是社群，近几年有很多人都在研究，既有清华、北大等高等学府的教授，也有社科院这样的国家级科研机构的研究人员，但是至今也没有一个各方都认同的明确定义。如果我来贸然定义它，或许有人会提出异议：你只是一个企业家，有什么资格来定义社群？所以，我先用反证法，说明一下社群不是什么。

第一，社群不是微信群

今天，人们对社群最大的误解是：社群就是微信群。因此很多人认为，拉粉、发圈、卖货就是在做社群。在我看来，这是一个愚蠢的定义，社群跟微信群压根儿没有任何关系。

第二，社群不是江湖骗术

有些声称在做社群的人，总是煞有介事地给自己戴上高大上的帽子，让自己被光环笼罩，然后把社群说成是一个神秘的东西，就像武侠小说里的绝世高手那样神秘莫测。我想不用我来说，大家应该一看就知道这是江湖骗子在招摇撞骗。

第三，社群不是胡作非为的伪装

随着社会的进步和科技的发展，各种经济现象和商业模式层出不穷，其中有一些的确为经济的繁荣做出了贡献，但难免也会有一些“害群之马”用尖端、前卫的技术忽悠人们投资、消费。

所以，我们首先要正本清源，明确一点：这些都不叫社群。

那么，什么是社群呢？

社的英文是society，意思是社会、社会价值、社会意义，也就是说，如果对社会、国家和人类都没有价值，那这个社群是不成立的。群的英文是community，也有社会的意思，并且更突出了社区、团体的含义。也就是说，社群必须有一个固定的、定向的人群，同时必须具有社会意义和社会价值。

真社群与伪社群

了解了什么是社群还不够，我们还要知道如何判断一个社群的真伪，毕竟现代社会中虚假的东西很多，被过度吹嘘的商业模式也不少。

那么，我们如何判断一个社群是真社群还是伪社群呢？

我们要来闻一闻“味道”。如果你发现一个社群充满了精明、花哨、圆滑、江湖等“味道”，那么这一定是一个伪社群。真正的社群是什么“味道”的呢？它一定是专业、正直、诚实、务实、创新、勤奋以及细致的。

因为从本质上来说，社群是一种管理创新，更是一种组织创新，所以专业是社群必备的先决条件。另外，无论你要干什么，都要知道自己的终极目标是什么，服务对象是什么，基本条件是什么，所以社群必须是正直、诚实和务实的。同时，跟其他商业模式一样，创新也是社群必备的重要条件，也就是说，如果一个社群没有新知识、新思维、新观点，那这就是一个伪社群。再者，新生事物总需要冒险，怎么提高冒险的成功率呢？靠的就是勤奋。还有，社群一定是细致的，有细节，有步骤，而不是像“仙人指路”“点石成金”一样一蹴而就的。

社群成功的标准

通过闻“味道”，我们学会了如何辨别真伪社群，那么是不是所有的社群都能够成功，所有的社群都可以创造价值呢？当然不是。接下来我们还要弄清楚，一个社群成功的标准是什么。在我看来，社群成功的标准有两个。

第一，有社会资本（Social Capital）

社群成功的第一个标准就是有社会资本，那么社会资本体现在哪几个方面呢？首先是经济价值，也就是说，这个社群创造了多少税收，解决了多少就业。其次是产业价值，也就是说，这个社群给所处的产业带来了多少先进生产力。最后是社会价值，也就是说，这个社群有没有推动社会进步。这里提到的社会进步体现在物质上，是指社会运行总成本下降，社会运行效率和品质提升。

第二，有群资本（Community Capital）

群资本体现在哪几个方面呢？首先，目标群体准确、定位清晰、人群聚集。如果你的社群里什么人都有，那么就一定是个伪社群。其次，群体要有共同感。所谓共同感就是要有共同的思想、共同的思考、共同的行为、共同的利益，没有共同感，无异于一盘散沙，就是乌合之众。

中国成功社群的样板：酣客

看到这里或许有人会想：照你这样讲，社群做起来实在太麻烦，成功的标准太苛刻了，既要有各种不同的“味道”，又要符合这样那样的要求，有人能做到吗？我想告诉大家的是，只要是积极正向的商业模式，总会有人把它做成功。社群也不例外，如酣客公社就是一个典型的成功社群。下面我们依照上面提到的社群成功的标准对它进行一下深度验证。

1.酣客创造的经济价值

截止到2018年年底，酣客的税收在贵州省仁怀市连续5年增幅领先，在全国多地创造了超过8000个就业岗位。

2.酣客创造的产业价值

首先，酣客自身的发展势头强劲，从2013年创建到2018年年底，酣客实现了5年时间营收增长100倍，每6秒卖一瓶酒的骄人业绩。

其次，在带动行业共进方面，酣客更是始终走在行业前列。在仁怀酱香型白酒最困难时期，酣客积极投资、积极合作，带动了全行业的发展。从2014年开始，通过兼并、重组、投资、控股等方式，酣客先后与仁怀当地三家酒厂进行合作，帮助这些酒厂扩大经营，提高营业额，渡过难关。它们目前均成为仁怀酱酒行业的佼佼者。

在带领行业共进的过程中，酣客毫不保守，把自己的成功经验毫无保留地倾囊相授。2015年酣客成功之后，一个从联想集团出来的小伙子找到了我，想拜酣客为师，向酣客学习社群经营理念。看到年轻人对酱酒行业充满热情，我很高兴，对他进行了深度辅导，把酣客的经验教训都讲给他听，还给他复制了相关资料。后来，这个年轻人参照酣客的社群模式也做了一个关于酒的社群，而且做得很不错。

或许有人会感到疑惑，为什么我会把具有很高价值的产业机密和企业机密就这样送出去了呢？在我看来，中国的白酒之争，主要是在新白酒与传统白酒之间，新白酒不是太多而是太少，所以只要是想做酱香酒的，我都会提供无偿帮助。酣客对于带动行业共进从不保守。

3.酣客创造的社会价值

酣客在成本控制、效率提升、科研创新等方面的成就已经无须我再多说，因为我们取得的成绩足以说明一切。我主要讲一讲在文化以及生活方式等方面，酣客都创造了哪些社会价值。

首先，对于所有酣亲来说，每年最重要的节日可能不是春节，而是酣客节。酣客节就是酣亲们的大聚会，包括一年一度的全国酣客节和各种大大小小的地方酣客节，一年下来有十几场聚会。截止到2020年，我们已经举办了8届全国酣客节。除此之外，我们在每年春天都会组织酣亲进行国际游学，日本、法国、德国、意大利，都曾留下酣亲们的身影。酣客节、国际游学等一系列文化活动丰富了酣亲的生活。

其次，在环保方面酣客也做到了极致。酣客的酒瓶瓶盖采用的是符合行业最高标准的食品接触级塑料，同时酣客对外包装的纸箱子也进行了深入研究，做了很多创新，一个空纸箱可以承重600斤。更重要的是，纸箱是环保的，属于可回收类垃圾。因为酣客的纸箱子，包括缓冲材料，都采用可降解材料制作。

另外，酣客在文化领域同样建树颇高。5年时间我们创作了150万字的行业研究著作，同时还制作和发布了将近300节的线上课程（FFC）。而且，我们还为所有的酣亲准备了一年四季的上衣，所以，喝酣客酱酒的人都知道这样一句话：自从喝了酣客酱酒，从此不再买上衣。

由此可见，在其他的酒都只能被称作商品的时候，酣客酱酒已成为酣亲的一种生活方式。

4.酣客创造的群价值

酣客的受众群体定位十分准确，中年人、精英、企业家、事业不顺想要转型的人以及特别喜欢创新的人，这就是酣客这个群体的特征。另外，这些人还有一个共同的特点，那就是都喜欢酒，虽然有的人并不饮酒，但不影响他喜欢酒。

我们为这个群体内的中年人、事业下滑的精英们找到了一个上坡路，那就是进军酱酒。酱酒这个独特的产业，容易经营，有根且牢靠，对中年精英们来说，绝对是一个可以让自己生活稳定、幸福的投资方向。

5.酣客打造的共同感

关于共同感，我把它形象地总结成了12个字：吃喝穿、听说做、学享聚、游乐玩。

关于吃喝穿。吃，我们已经推出了酣客的下酒菜；喝，酣亲们喝的自然都是酣客酱酒；穿，这一点我在前面已经提到，我们为所有的酣亲准备了一年四季的上衣，为所有的员工准备了一年四季的制服，而且款式多样、面料舒适。

关于听说做。所有酣亲都会听我们制作的FFC，而且酣亲们说的话、做的事也大多很相似。如果听到有人在讲敦厚靠谱、尖物实价，那这个人大概会是我们的酣亲。在喝酒之前，有人把酒瓶子抬得很高在拉酒线，不用说，这一定也是我们的酣亲。

关于学享聚。我们的酣亲都会在酣客研究院学习，学习怎么思考，然后逐步形成统一的思维方式。酣亲们的聚会有很多种方式，包括我在前面提到的全国性以及地方性的酣客节，也包括一年一度的国际游学，另外还有周末的酒窖品酒活动，大家可以在一起喝酣客酱酒，吃酣享下酒菜，还能品茗聊天，不亦乐乎。

关于游乐玩。线上我们有抖音大赛，线下我们有各种各样的体育活动——乒乓球、羽毛球、足球，这些都是酣亲们玩在一起、乐在一起的机会。我们已经有超过30支足球队，而且都是有赞助、有统一服装的足球队。

什么叫共同感？这就叫共同感。

所以，看到这里你们应该已经明白了：对国家有价值、对产业有贡献、对社会有创新，同时聚集了一个明确的人群，让这群人产生共性，就是一个真正成功的社群该有的样子。而酣客无疑就是这样一种存在。

以上种种，皆为铺垫。

为什么这么说呢？因为酣客再成功也只是酣客的成功，这不是我要讲的重点，重点是我要教会大家做社群。说到做社群，我有两点要先申明。

第一，做社群没有大家想的那么容易。毕竟这是一门功夫。在做酣客的这6年中，我们也经历过无数次的创新、无数次的试错，虽然这些并没有影响最后的成功，但是大家也不要把它想得太容易。

第二，社群也没有大家想的那么难。简单来说，有心人能学会一切，学不会东西的人都是因为无心。

总结来说，学社群不容易，你得愿意扎根，你得勤劳奋斗；学社群也不难，只要你有心。

现在，就让我们开始吧。