2.2.1 产品速朽,品牌猝死
1.产品速朽
企业面临的第一个困境就是产品速朽、品牌猝死。什么是产品速朽?简单来说就是产品更新迭代的速度越来越快。
蒸汽机发明之前,人类的所有产品几乎都有2000年的历史。到了工业社会,产品的寿命大幅缩减,平均只有100年。二战之后的工业时代,产品的寿命递减到60年。到了21世纪,产品寿命进一步缩短,有的产品寿命只有5年。
看到这里,或许有很多人不太相信,觉得我在夸大其词。那么,就请大家跟我来一起回忆一下。
对我那个年代的年轻人来说,当时最炫酷的电子产品并不是手机,而是寻呼机(BP机)。BP机“横行”8年之后,“主角”地位逐渐被后来居上的大哥大取代。腰挎BP机、手拿大哥大,在当时绝对是成功人士的专属形象。然而,大哥大“横行”的时间跟BP机差不多,也是8年左右。随后,以诺基亚为首的各种便携手机占领市场,但是,诺基亚也只风光了14年左右,便被智能手机取代。对于现在的00后、10后来说,如果你问他们什么是BP机,什么是大哥大,他们中的绝大多数人可能都回答不上来,因为在他们出生之前,这些产品都已经消失不见了。
我刚开始知道数码相机的时候,简直日思夜想,盼望拥有一台。当时,市场上知名的数码相机大多来自德国和日本,比如德国的徕卡,日本的奥林巴斯、理光,等等,这些品牌各有所长,对于喜欢摄影的人来说无不具有强大的诱惑力。可是,到了今天,还有人买数码相机吗?很少了,因为我们现在用的手机的像素比很多数码相机还要高。当然,对于真正爱好摄影或者以摄影为生的人来说,单反相机还是他们的首选和最爱。但是,随着各大手机品牌的不断创新,能够拍出单反效果的手机总有一天会被研制出来,到时候,单反相机的江湖地位很可能也会变得岌岌可危。
科技不断发展,经济社会不断前行,只靠一款产品就可以长久生存的企业很难再出现。这就是产品速朽的真实体现。
2.品牌猝死
伴随着产品速朽一起到来的,是品牌的猝死。什么是品牌猝死?简单来说,就是品牌倒闭的速度越来越快。
看到这,或许又有人觉得我是在危言耸听。不要着急,所有现象都有实例为证。
有一次,我儿子回国之后在家里洗澡。洗到一半他在浴室里大声问我有没有洗发水,我跟他说:“那么大一瓶××洗发水摆在那,你没看见吗?”结果他半开玩笑地回了我一句:“那是人类用的吗?”我说:“怎么不是人类用的,我天天都在用。”而且我还告诉他我年轻的时候,只有跟女孩约会的时候才舍得用这个牌子的洗发水,平时用的都是更便宜的洗头膏。结果,隔着浴室门,我都能感觉到他给了我一个大白眼儿。
原本在国内洗发市场领域内神一般存在的××洗发水,现在在年轻人眼里已经变成了“老古董”。取而代之的是层出不穷、更新迭代的新品牌,面对这些新品牌,不要说我们这样的中年人,很多年轻人都会感到新奇,因为有很多他们也从来没见过。
在这个大背景之下,很多产品和品牌的优势都难以长期保持。换句话说就是,公司的底层基础已经开始受到威胁。在这种情况下,社群在经济生产中的作用越来越凸显。社群是一个人类自动、相互、矩阵式、网络状组合在一起的组织,这个组织能够实现更大规模、更快速、更高效而且成本更低的协作。因此,社群是帮助企业进行自动化创新、应对产品速朽和品牌猝死的必需。