1.1　背景介绍

本书以笔者所参与的IT系统的微服务化、容器化为例，介绍单体架构如何演进成微服务架构，并融合容器、Kubernetes、日志与调用链、监控与运维等生产实践。该IT系统是国内某家电信运营商所有线上订单的生产处理系统，即现在比较火热的“中台”系统。该系统是电子商务平台的后台支撑系统，支撑自有网上商城、淘宝店铺、天猫旗舰店、京东旗舰店等网上销售渠道的订单的生产交付。

电信运营商的线上订单一般包括手机终端订单、手机配件订单、手机卡订单、合约机订单、宽带订单等，由于这些订单的类型不同，所以后续生产交付流程的差异也很大。订单的生产交付流程如图1-1所示。

图1-1　订单的生产交付流程

（1）自动审单：审核黑名单用户、一证五户、人证相符等。

（2）流程匹配：根据订单来源、订单类型、订单信息智能分配后续生产交付流程。

（3）人工审单：审核订单信息的有效性、完整性、实名信息等。

（4）订单开户：手机卡订单、合约机订单等在BSS（业务支撑系统）系统中创建用户、客户、账户信息等。

（5）物流发货：调用第三方社会物流企业接口，申请并打印发货电子面单。

（6）号卡激活：用户拿到手机卡后，视频激活手机卡。

（7）退单退款：处理订单退单和订单支付款的退款。

（8）关闭归档：订单状态置为完成状态，标记订单的生产交付完成。

简而言之，用户在网上商城（如手机App、公众号、小程序、淘宝、天猫、京东等渠道）下单后，该订单系统进行后续订单的审核、开户、发货等生产交付。