第一章　拓展创新——生态系统是关键

作者简介

Anthony Lipp, IBM银行与金融市场全球战略的负责人，目前负责支持制定并执行IBM战略，为全球银行和金融市场行业提供业务支持。他是IBM行业学会的成员。在加入IBM之前，他曾在McKinsey&Co.和PwC的纽约和伦敦办事处担任高级领导职务。

联系方式：电子邮箱anthony.lipp@us.ibm.com。

Anthony Marshall, IBM商业价值研究院的高级研究主任。他拥有超过20年的咨询、研究和分析经验，为美国和全球多家银行提供广泛的咨询服务，与多家顶级机构合作实施创新管理、数字战略、转型和组织文化。

联系方式：LinkedIn账号https：//www.linkedin.com/in/anthonyejmarshall, twitter.com/aejmarshall，电子邮箱anthony2@us.ibm.com。

Kazuaki Ikeda，东京早稻田大学的客座教授，独立并购顾问。在担任目前的职务之前，他曾任IBM日本公司的数字战略合伙人和副总裁，以及IX主管。

联系方式：电子邮箱k7ikedajp@yahoo.co.jp。

生态系统可视为多个相互依赖的企业和关系所构成的复杂网络，可创造和分配商业价值。就其性质而言，生态系统可横跨诸多地域和行业，囊括公共和私有机构，乃至消费者。生态系统的特征是多方互惠和协调。[1]

本章要点

——合作的优势：生态系统中密集的合作有助于激发创新、降低成本和增加收入。

——尽管生态系统具有诸多优势，但创新仍主要在企业内部开展：生态系统的优势不足以吸引企业携手合作伙伴或客户开展外向型创新。

——最出色的组织将生态系统创新视为增强竞争力的有效途径：生态系统对组织而言至关重要，不仅可以拓宽市场渠道，还能转移营销工作重点，从单纯地销售产品转向销售成果及定制体验。

新冠病毒疫情期间，一些企业遭受的中断影响比另一些企业更严重。对于因疫情遭到重创乃至瘫痪的企业而言，创新受到的影响可能首当其冲，因为企业需要首先关注客户和员工的迫切需求，所以可能暂时忽视了创新。创新目前面临的限制未必是永久性的。事实上，创新形式的多样性体现出前所未有的重要性。疫情形势严峻，创新很可能成为企业渡过难关的关键，也是推动企业复苏并最终取得成功的重要机制。