图解微行为
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鉴别真诚与虚假的笑容

眼睛是心灵的窗户,笑容也可以成为心思的窗户。真诚的愿意接纳的笑容与虚假的表示抵触和排斥的笑容有着很大的区别,我们可以通过细致地观察和分析判断对方隐藏在笑容背后的真实意图。

在一些轻松的场合,例如有一个人讲了一个笑话,如果对方的笑点真的被这个笑话戳中,他会发出“哈哈哈”的大笑声,我们习惯称之为开怀大笑;而如果对方只是为了应付差事或例行面子上的礼节,而实际上并不觉得这个笑话可笑时,他的笑声会出现断断续续的,笑声听起来不够顺畅。这种断断续续的笑实际上十分被动,是被一种主动发笑的行动牵引着的,为了配合这种主动的笑而发出的,是一种“言不由衷”的笑。

在表示真正的赞同和接受时,有两种微笑较为常见。其一是微笑的同时频频点头,这表明此人聆听到的他人讲述的观点在他的心中引起了共鸣,与他的想法不谋而合;其二是嘴角的肌肉不受控制地放松,也就是我们通常所说的咧开嘴笑,这是在听者听到一个明显的令自己深有感触的点时,忽然毫无戒心地笑起来,这同样是一种真诚的表现,甚至可以认为是下意识的。

但如果倾听者在听话过程中露出短暂的微笑,同时将脸部扭向侧面,则说明他的内心想法并非说者所讲,也并非表面上的笑容所显示的,他可能是将自己列入了局外人的范围,不愿参与讨论,但也没有必要即时反驳,因此露出一种敷衍的笑容。

并不是所有不真诚的笑容都是欺骗,笑而不语在很多时候都是十分重要的。