胜在制度,赢在执行
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实现制度化管理的步骤

实现制度化管理,是现代企业的发展趋势,也是企业提升自身管理水平与竞争力的必由之路。但同时我们也应该认识到,制度化管理的实现不是一蹴而就的,制度的建设与实施是一个循序渐进的系统工程,需要稳步推动。那么,企业该如何进行制度化建设和管理呢?

一、确定企业的“根本大法”

企业要有类似于国家宪法的“根本大法”,对制度进行指导和制约,其他制度一旦与它冲突都应该宣布无效。

制度都是由人来制定的,在很多时候,一旦管理层发生变动,制度也往往跟着变。但是如果有“根本大法”的制约,要改就难多了。成熟的企业应该有一个章程来明确哪些规定应该由谁来制定,由谁来审查,由谁来通过;如果修改,应该是什么程序等问题。制定这样一个“根本大法”以后,“朝令夕改”就没有那么容易了。

二、确立制定一般规章制度的程序

制度是否能达到预期目的,在一定程度上取决于制定制度的程序是否民主化,制定者是否具有务实精神。一般情况下,制度的制定过程应当充分体现制定者或企业的民主意识和务实精神,这就需要制定规章制度时必须遵循这样一个过程:调查-分析-起草-讨论-修改-会签-审定-试行-修订-全面推行。这就是说,规章制度的制定要经过充分调查,认真研究,才能起草。草稿形成以后,要发到有关职能部门反复讨论,缜密修改。经过有关会议审定后,小范围试行,并对试行中暴露的问题认真进行修订。其中,重要的规章制度还要提请董事会或职代会通过,再报上级管理部门批准。只有遵循上述基本程序,所制定的管理制度才能切合实际,才能在管理过程中达到预期效果。

三、确定参与制定规章制度的人员

在许多企业里,规章制度绝大多数都是由几个高层领导来制定的,甚至具体到某一业务标准也是由他们制定的。这种现象似乎已成为一种惯例,但高层领导可能对现场作业流程并不了解。因此,需要从企业中抽调一些不同部门、不同层次的人参与制定规章制度,并选定将来执行规章制度操作管理的人,共同参与其中,必要时还可请管理咨询专家和企业同仁共同设计。这样制定的规章制度就比较规范且具有可操作性。

四、确定规章制度的内容

不同的企业因其生产性质和行业背景不同,规章制度的内容也应有所不同。但是,如果企业的规章制度是符合当今时代发展潮流的,其中就必然包括结合企业自身实际情况的内容,主要包括:企业的民主管理制度;集中管理与分散经营相结合,即集权与分权相结合的运行机制;以参与国际竞争、占领国际市场为目标的经营战略体系;企业的文化生活制度;配套的营销管理、产品研究与开发管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等具体制度。

五、有专门的部门负责企业制度的管理工作

负责企业制度管理的部门的具体职能是:在制定制度时负责各个部门制度的协调;对企业的制度进行汇编;发现新旧制度有冲突时要及时废止旧制度,确保新制度的执行。