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勇于承认错误

承认自己错了，是一个非常痛苦的过程。但是不承认错误，不计后果地为自己辩护，结果大概也不会令人满意。如果抱着一种坦荡的心情面对错误，错就错了，勇于承认，又会有什么效果呢？会有人来责备你吗？让我们看看美国著名的教育家卡耐基先生是怎么做的：

我住的地方，几乎是在大纽约的地理中心点上；但是从我家步行一分钟，就可到达一片森林。当春天的时候，野草莓丛的野花白白一片，松鼠在林间筑巢育子，野草长到高过马头。这块没有被破坏的林地，叫作森林公园——它的确是一片森林。我常带雷斯到公园散步，这是我的小波士顿斗牛犬。它是一只友善而不伤人的小猎狗；因为我们在公园里很少碰到人，我常常不给雷斯系狗链或戴口罩。

有一天，我们在公园里遇见一位骑马的警察，他好像迫不及待地要表现他的权威：“你为什么让你的狗跑来跑去，不给它系上链子或戴上口罩，难道你不晓得这是违法吗？”

“是的，我晓得，”我轻柔地回答，“不过我认为它不至于在这儿咬人。”

“你不认为！你不认为！法律可不管这么多。它可能在这里咬死松鼠或咬伤小孩。这次我不追究，但假如下次我再见到你这样，你就跟法官解释去！”

他的话我遵守了几回，但都没有遇见他。雷斯可不喜欢口罩，于是我决定碰碰运气。很不好，我们又碰见了那位骑马的警察，我决定先发制人。我说：“警官先生，这下你当场逮住我了，我有罪，我没有托辞，没有借口了，你上星期就警告过我，我应该受到处罚。”

“好说，好说，在没有人的时候谁都忍不住带着小狗出来溜达。”警察回答得很柔和。

“的确忍不住，但这是违法的。”

“像这样的小狗大概不会咬伤人吧。”警察反而为我开脱。

“不，它可能咬死松鼠。”

“哦，你大概看得太严重了。”他告诉我，“我们这样办吧，你只要让它跑过小山，到我看不到的地方就行了。”

那位警察也是一个人，他要的是一种重要人物的感觉。我勇于承认错误，对他来说是一种极大的尊重，结果赢得了他的宽容和仁慈，但如果我有意为自己辩护的话——那你是否跟警察辩论过呢？

卡耐基勇于承认错误，得到的是一个圆满的结果，我们是否能从他的经历中得到启示呢？让我们再来看一个故事，从中能够发现什么。

新墨西哥州阿布库克市的布鲁士·哈廉，错误地核准给一位请病假的员工全薪。在他发现这错误之后，就告诉这位员工，并且解释说必须纠正这项错误，他要在下次薪水支票中减去多付的薪水金额。这位员工说这样做会给他带来严重的财务问题，因此请求分期扣回他多领的薪水。但这样哈威必须先获得上级的核准。“我知道这样做，”哈威说，“一定会使老板大为不满。在我考虑如何以更好的方式来处理这种情况的时候，我了解到这一切的混乱都是我的错误，我必须向老板承认错误。”

“我告诉老板我犯了一个错误，给他讲了整个情形。他说这是人事部门的错误，我坚持说这是我的错误。他又说这是会计部门的疏忽，我又解释说这是我的错误。他又责怪办公室的另外两个同事，但我一再解释是我错了。最后他看了看我，说：‘好吧，这是你的错，把它解决了吧。’这项错误改正了，没有给任何人带来麻烦，我觉得自己很不错。自那以后，老板更加看重我了。”

我们看到，当一个人承认错误之后，会获得某种程度上的解脱感，这就是所谓的求一个心安。

即使傻瓜也会为自己的错误辩护，但能坦诚地承认自己的错误，就会取得对方的谅解。而这是一种气质，常常是为人所欣赏的高雅的气质。