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委婉批评，才会避免心理排斥

上小学的时候，我很贪玩，不爱写作业，特别是数学，那些加、减、乘、除对我来说是一种莫大的障碍。这就难免会出问题，有一次数学测验我得了49分——全班就我一个人挂“红灯”，数学老师怒气冲冲地把我叫到办公室，当着办公室许多老师的面就把我狠批一顿：“你数学到底怎么学的？怎么这么笨？这么简单的题都做不及格，你还有指望吗？……”

我那时还小，他的许多词语我还不十分明白，但我小小的自尊心是明显地受到伤害了，而且印象很深，我到现在还能回想起那个令人伤痛的场景，当着许多老师的面，被无情地数落……

后来我就真的“没有了指望”，数学课经常无故缺课，我对那门课产生了厌倦，对那个有点让我害怕的老师产生了反感，我讨厌她。幸亏父亲及时发现，给我补了许多课，才使我期末考试“幸免于难”。后来过了一年后换了个数学老师，尽管他在上课时极其严肃，对作业要求也很严格，但他从来不发脾气。知道我基础差，他总是采用循循善诱的方式，捕捉到我的每一点小小的进步都会加以鼓励，这使我信心大增，对数学逐渐产生了兴趣，直到现在，我一直对那位有着一颗仁慈之心的老师心存感激。

我的故事说明了一个简单但又常常被人所忽视的道理：没有人喜欢被批评，而总是希望得到肯定和赞美。许多人看着不顺眼就想指责别人，别人一有失误就抓住“把柄”加以“发挥”，似乎这样才能使自己心情舒畅，但谁又能去考虑被批评者的感受呢？

人们总喜欢玫瑰的花而不喜欢玫瑰的刺。批评像根刺，稍不小心就会把别人刺伤。批评往往也收不到预期的效果，相反批评会伤害一个人宝贵的自尊，会引发对方的不满情绪和反抗心理。试着体会别人的心情，采用和气开导的方式，会更容易让人接受。

林肯就受过这方面的深刻教训：

林肯住在印第安纳州鸽湾谷的时候，年纪轻轻，喜欢评论是非，还常常写信讽刺别人。他把写好的信扔在乡间路上，使它能被讽刺的对象拾到。

林肯在伊利诺伊州春田镇当见习律师时，仍改不了这一毛病。

1842年秋，他又在《春田日报》上写了一封匿名信讽刺当时的一位自视甚高的政客詹姆士·席尔斯，被全镇引为笑料。席尔斯愤怒不已，终于查出写信者是林肯，他即刻骑马找到林肯，下战书要求决斗。林肯并不喜欢决斗，但迫于情势，只好接受挑战。他选择骑兵的腰刀作为武器，并向一位西点军校毕业生学习剑术，准备到决斗那一天决一死战。幸亏在最后一分钟被人阻止了，否则很难想象“两虎相争，必有一伤”的局面会怎么样。

这是林肯人生中最深刻的一个教训，从此他学会了与人相处的艺术，他再也不轻率地写信骂人、任意嘲弄人或为某事指责人了。

南北战争的时候，林肯新任命的将军在战争中一次又一次地惨败，使林肯很失望。全国有半数以上的人，都在臭骂那些无用的将军，但林肯却没吭一声。他喜欢引用一句话：“不要评议别人，别人才不会评议你。”

当林肯太太和其他人对南方人士有所非议的时候，林肯总是回答说：“不要批评他们，如果我处在同样情况下，也会跟他们一样的。”

也许，这就是林肯善于与人相处的秘密，也是他的成功之道。

批评像把剑，它会无情地斩断一个人的自尊、自信和勇气，使一颗原本善良纯洁的心受到无情的伤害，让你的意志受到打击。刻薄的批评使得美国文学史上最佳作家之一的托马斯·哈代永远放弃了小说写作；批评使得美国诗人汤玛斯·查特登走向自杀之路。

曾任美国驻法大使的本杰明·富兰克林透露他成功的秘密是：“不说任何人的坏话而只说知道的每一个人的一切长处。”

如果你想成功地建立好人缘，想让人家喜欢你，不妨试试看。