情商高,就是好好说话
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巧用语言的力量,获得惊人的效果

语言虽然没有实体,却可以直击心灵。语言所能发挥出的效力绝对不容小觑。

或许你可以用武力去强迫别人做一些他们不愿意做的事情,但这样做的结果,只是让别人表面上做了,无疑会让他们对你心生怨恨。而有些人,却往往只需三言两语,就能让对方按照“我的”意愿和想法做事。

一部电影中有一个非常有趣的情节,充分阐释了这一点。

在某航班的飞行途中,空乘人员正在分配飞机餐。可供乘客选择的飞机餐有两种肉类:一种是牛肉,一种是鱼肉。大部分的乘客都选择了牛肉,导致鱼肉大量剩余。新来的空乘人员不免有些担心:这样下去,牛肉必定会供应不足,后面被分配到飞机餐的乘客就只能被迫接受鱼肉。这样一来,这些乘客心里肯定会不高兴,万一因此向公司投诉,那自己就会有麻烦了。

就在新人不知该如何是好时,一位经验丰富的前辈站出来接替了她的工作。那位前辈是这样询问乘客们的意愿的:“您好,现在机内供应的午餐有两种选择:一种是用优质的香草和富含矿物质的天然岩盐以及粗制黑胡椒煎出的白身鱼,另一种是牛肉。请问您需要哪一种呢?”

听到这位空姐的描述,大部分的乘客都选择了鱼肉。他们觉得这样做出来的鱼肉似乎要比牛肉更加美味,更加吸引人。困境就这样被顺利地解决了。

这位经验丰富的空姐非常聪明,她看似是在询问乘客的意愿,实际上却是在巧妙地用语言对乘客进行诱导。她在向乘客进行询问时,故意将介绍的重点放在了鱼肉上,并通过一些真实的对烹饪的描述巧妙地向乘客暗示了鱼肉的高级和牛肉的普通。这样对比下来,便容易让乘客直接产生一种印象——鱼肉比牛肉更好。这样一来,在面临二选一的抉择时,除了那些确实不喜欢吃鱼肉的乘客之外,大部分没有偏好的乘客显然更愿意选择听起来在制作上更加用心的鱼肉。

有人或许会觉得,这不过是部电影,难免有些夸大其词。但设身处地地想一想,如果你是电影中的乘客,你原本对牛肉和鱼肉并没有偏好,在这样的情况下又会如何选择呢?很多时候,我们下意识的选择实际上并非全然出自我们自身的意愿。试想一下,当你在两件商品之间犹豫不决的时候,如果店员告诉你,其中一件商品是限量版,非常受欢迎,只剩下最后一件了,你会如何选择呢?相信大部分人心中的天平不自觉地就倾斜了。很显然,此时天平的倾斜并非因为我们有多么心仪这件商品,而是因为店员的诱导增加了这件商品的价值,在不知不觉中影响了我们的决定。

古时候有一个小国,这个国家的国王刚刚逝世,小王子还很年幼,于是就由王后代理朝政。周边的大国看到是一个女人在管理这个小国,都对它虎视眈眈,希望能够把它纳入自己的版图之中。

王后得知这个消息后,就决定去会见兵力最强盛的国家的国王,希望能够打消对方攻打自己国家的念头。见到大国国王后,小国王后温和却又不失身份地说道:“尊敬的国王,我听说您计划攻打我们国家,是这样吗?但是恕我直言,如果我的丈夫还在世的话,您确实可以攻打我们的国家;但是他现在去世了,您就不能攻打我们国家了。因为我们国家现在由我一个寡妇在代理朝政,贵国这样的大国自然不会对一个这样的小国出手,否则就是胜之不武。退一万步讲,假如您不在乎名声,硬要攻打我们国家,我也不会临阵脱逃,而是会誓死迎战。如果我赢了,人们会说您堂堂大国的国王输给了一个女人;如果我输了也不要紧,人们只会认为您是在欺负一个寡妇而已。”

这个大国国王听完这番话后,震惊不已。看着小国王后不卑不亢的表情,大国国王非常佩服她。他不仅打消了攻打小国的念头,还派兵支援小国,防止其他国家攻打它。

小国王后用“动之以情,晓之以理”的方法说服了大国国王,不仅让大国国王打消了攻打自己国家的念头,还为自己国家寻来了一大庇护。

在这世界上,说话是最简单却又是最难的事情。我们每天都在说话,好话或者坏话,夸赞的话或者冒犯的话。但很多人都不知道,自己口中所说的这些话,究竟具有多么强大的能量,能够让自己或别人的人生发生多么巨大的改变。

语言的力量不容小觑,我们要学会掌控自己的语言,重视自己所说的每一句话。要知道,有些看似无关紧要的话,很可能会影响我们的人生。