用智商思考，用情商说话

身处这个时代，只会埋着头做事是远远不够的，人际关系应该是你除了做事之外最值得去重视的事情。我们生活在这个时代中，不能只做“独行侠”。毕竟一个人不管多聪明、多有才能，发挥出的作用始终都是有限的。只有把自己融入群体之中，懂得团队协作，才能达到事半功倍的效果，也才有可能接近成功的大门。

人际关系处理得好不好，关键在于会不会说话。会说话的人，哪怕给人传达的是负面消息，也不会带给他人太过压抑的感觉；而不会说话的人，哪怕是传递好消息，也会把别人惹生气，最后搞得不欢而散。

无论是做事还是说话，我们都要动脑去思考，寻找诀窍。要找到对方的“痛点”，把话说到对方心坎里，让对方在不知不觉中接受你的意见和想法，这样才能顺利达到目的，减少前进的阻力。

小汪最近在做一款新产品的开发项目，需要找一些非常冷门且小众的资料。这些资料非常难找。他通过各种途径，得到了一位权威教授的联系方式。这位老教授在这一研究领域名望甚高，但是脾气比较古怪，有不少人都在他那里碰了钉子。

就在大家都以为小汪已经毫无办法的时候，他却成功地抱着一摞材料回到了公司。大家都很惊奇，围着他打听到底是怎么做到的。他也不藏私，一五一十地把经过分享给了大家：原来他在联系教授之前，先做了扎实的功课——深入了解这位教授。他连夜看了该教授的多篇论文，并深入研究、做好记录，还提前准备了几个关于论文的问题，并琢磨了讲话的方式……所有准备都做好以后，他才拨通了教授的电话。教授接到电话后，果然被小汪的真诚打动，经过交流，两人甚至成了忘年交。在这期间，小汪“不经意”地提起他现在正在做的新项目，老教授便主动提供了完整的资料给他。

语言其实是门非常神奇的艺术。同样的意思，换一种方式表达，带给别人的感觉可能是完全不同的。比如你想让别人扫地，如果你说：“赶紧把地扫了！”这会给人一种居高临下发号施令的感觉，会令对方心里非常不舒服。但如果你说：“能麻烦你把地扫一扫吗？”这样既能显得你彬彬有礼，又能让对方心甘情愿地去扫地。虽然你所传递出的信息是一样的，但不同的表达方式带给别人的感受却是截然不同的。

与人沟通是一门学问，每个人都应该多花点时间和精力去研究。要知道，我们与别人沟通交流，是为了让对方接受我们的意见和想法，并得到反馈，从而达成某些目的。如果因为表达方式不恰当而引起对方的反感，甚至产生纠纷、发生争吵，那就得不偿失了。

智商可以帮助我们进行思考，它是体现情商的基础。但情商却能帮助我们与人交往，是奠定事业的基础。二者相辅相成，缺一不可。

人与人相处的学问，说到底就是交流的问题、讲话的问题。在说话之前好好想一想或者提前收集资料，把要说到的话题提前整理好，会让别人觉得自己被重视、被尊重，也会让你的生活和工作减少许多不必要的麻烦，甚至会成为你上升的助力。