1.2.3 如何围绕价值采取行动

很多人力资源管理者不懂得如何围绕价值工作，有的是围绕职责工作，有的是围绕上级的指示工作，还有的是围绕兴趣工作。这些人都忽略了工作的重心应当是价值，所以他们的工作几乎体现不出价值。

围绕职责工作，就是做好自己所处岗位该做的工作，这个过程本身不一定会产生价值；围绕上级的指示工作，是执行力高的表现，这个过程不一定会让人成长，也不一定会产生价值；围绕兴趣工作，是任性的表现，兴趣与工作价值之间的关联性更小。如果人力资源管理者不懂得围绕价值来工作，那么很可能不能真正创造价值。

人力资源管理者如何围绕价值开展工作呢？

围绕价值开展工作，靠的不仅是价值思维，还包括价值行为。所谓价值行为，是指围绕价值采取的一系列行动，包括围绕价值设定工作目标、安排工作任务等。在这个过程中，人力资源管理者要考虑资源情况和基础情况。这里可以用价值行动的靶心图来表示，如图1-5所示。

图1-5 价值行动的靶心图

人力资源管理者在做方案的时候，经常会有一些想得不周全的地方，可能导致做出来的方案不切实际，也可能导致做出来的方案不能真正创造价值。参照价值行动的靶心图，就能有效地避免这类问题。

根据价值行动的靶心图，人力资源管理者可以围绕以下4个关键点制订方案。

1.目标

目标是要实现的某项价值，即人力资源管理者需要实现的具体目标。设定目标应当遵循SMART原则（S=Specific，M=Measurable，A=Attainable，R=Relevant，T=Time-bound），也就是设定的目标要是具体的、可以衡量的、可以达到的、与其他目标具有一定的相关性并且有明确的截止期限的。

2.任务

一般来说，越是长远的目标，越应该关注宏观的问题，越是短期的目标，越应该关心当下的行动和具体的执行。所以基于价值和目标，还要设定具体的任务。任务就是为了达成目标而进行的一系列行动的总和。

3.资源

除了可以通过主观努力改善的条件，还有主观努力不能改善的条件，那就是资源。资源包括财务资源、权力资源、人际关系资源等。资源通常不是人力资源管理者想有就能有的，还需要其他人的配合，需要其他人与人力资源管理者一起完成目标。

4.基础

基础是人力资源管理者为了完成目标，需要具备的知识基础、技能基础、素质基础，以及其他要素的基础。基础是人力资源管理者自身能够控制的，是通过人力资源管理者的主观努力能够提高的部分。如果缺乏基础，人力资源管理者应当主动补足。

价值行动的靶心图中的目标、任务、资源、基础是相互联系、相互影响的，它们是一个统一的整体，而不是分散的个体。例如，如果人力资源管理者的基础强到一定程度，可能需要的资源就会少一些；如果人力资源管理者恰好有比较多可以动用的资源，需要的基础可以相对弱一些。

人力资源管理者在围绕价值制定工作计划的时候，可以按照价值行动的靶心图的思路把目标、任务、资源、基础分段盘点。这个工具不仅可以用来做计划，它也能指导人力资源管理者平时的工作行为和决策。不断地应用这个工具，将会提升人力资源管理者的工作能力、决策能力和管理能力，同时能帮助人力资源管理者实现自身的价值。